上海市通信管理局3月31日晚發布了關于暫停人工電話咨詢服務的《公告》。

公告稱，根據本市疫情防控工作的統一部署，浦西地區將于4月1日凌晨3時至4月5日凌晨3時展開核酸篩查。在此期間，為配合疫情防控工作，市通信管理局行政服務中心將暫停人工電話咨詢服務，可登錄工業和信息化部政務服務平臺http://ythzxfw.miit.gov.cn、https://beian.miit.gov.cn或撥打智能語音電話965098查詢相關業務政策，原有網上受理渠道不變。