▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁

“滬惠保”相關理賠流程與問題，請閱：

???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁???????▁

理賠具體流程是什么？

可以通過實名登錄“隨申辦”AAP，進行線上理賠申請。

以“隨申辦”APP為例。實名登錄“隨申辦”APP→搜索“滬惠保”→“滬惠保理賠”。

點擊下載“隨申辦”APP
搜“滬惠保”→點擊“滬惠保理賠”
??????即可在線為本人或他人代辦理賠、查詢理賠進度和結果

了解理賠的類型與申請流程：

點擊下載“隨申辦”APP
搜“滬惠保”→點擊“滬惠保理賠”
??????即可在線為本人或他人代辦理賠、查詢理賠進度和結果

??????????????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁

自己不會操作，可以代理賠嗎？

①如果您有信任的親友，可以請他們通過“代辦”模式，進行理賠申請。

點擊下載“隨申辦”APP
搜“滬惠保”→點擊“滬惠保理賠”
??????即可在線為本人或他人代辦理賠、查詢理賠進度和結果

②您也可以撥打客服電話4008955550，申請至線下營業網點協助理賠。

??????????????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁

申請住院理賠責任，是否需要將所有和本次住院相關的病史記錄全部拍照上傳？

針對特定住院自費醫療保險責任，建議客戶在出院結束3-5天后通過隨申辦“滬惠保”理賠申請相關模塊發起理賠申請，可以免去上傳住院材料，發票等繁瑣步驟，可以通過調取客戶的電子診療數據進行核定責任和保險金，讓客戶體驗便捷快速的理賠服務。

在申請過程中，如果沒有查詢到電子診療數據，需要上傳的資料如下：

點擊下載“隨申辦”APP
搜“滬惠保”→點擊“滬惠保理賠”
??????即可在線為本人或他人代辦理賠、查詢理賠進度和結果

??????????????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁

什么時候能看到理賠結果？進度如何查詢？

保險公司在收到客戶齊全理賠材料后，對性質明確，屬于保險責任范圍內的事件，將在5個工作日內進行核定。情行復雜的（需調查取證等情況），保險公司將在30日內（需要投保人、被保人或受益人補充提供有關證明和材料的時間不計算在內）做出核定。

理賠進度查詢路徑：

“隨申辦”APP→搜索“滬惠保”→滬惠保理賠→查看理賠記錄。

點擊下載“隨申辦”APP
搜“滬惠保”→點擊“滬惠保理賠”
??????即可在線為本人或他人代辦理賠、查詢理賠進度和結果

??????????????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁???????▁▁▁

收到了“本次理賠申請不予受理”的短信，怎么查看原因？

“隨申辦”APP→搜索“滬惠保”→滬惠保理賠→查看理賠記錄

即可在“理賠結論說明”中查看不予受理的原因。

點擊下載“隨申辦”APP
搜“滬惠保”→點擊“滬惠保理賠”
??????即可在線為本人或他人代辦理賠、查詢理賠進度和結果

2021“滬惠保”的保障期間為2021年7月1日-2022年6月30日，在接下來的幾個月里，“滬惠保”仍持續為您和家人的健康保駕護航。

文章內容和配圖來源于|滬惠保、隨申辦APP。轉載和授權請聯系原作者