李偉光成名已久，知道記者來采訪，有些習以為常，但又頗為直接地說那些榮譽以及接受媒體采訪，并非自己主動。

2017年中國消費者協會“3?15”活動中，李偉光再次被推選為“2016年十大最美消費人物”之一。因為雙目幾近全盲，他成了頒獎當晚的焦點。

頒獎后的合影環節，李偉光身邊圍著不少人，稱贊聲不絕于耳。他因為眼盲不能隨意走動，筆直地站在領獎臺上，神情專注而嚴肅，只是在被提醒要合影時才扯起嘴角。

5月11日，澎湃新聞（www.6773257.com）記者在蘇州市工商局大樓里與李偉光相約見面。與在頒獎臺上略顯木訥的印象不同，工作崗位上的他，思路清晰、語速飛快，甚至在讀屏軟件的幫助下，連電腦都用得十分熟練，與常人幾無差異。

這一點，與李偉光同一辦公室的同事何琴芳也深有同感，“很慚愧的是，我們平時幾乎都沒什么地方能幫得上他的。”

自2002年起至2016年3月，李偉光在蘇州市12315消費者申訴舉報指揮中心任職。他被稱為工商系統里該領域的一塊“金字招牌”，先后被評為優秀共產黨員、“敬業奉獻中國好人”，以他為原型的話劇還曾在江蘇全省巡演……

而這一切，是李偉光25歲因病致盲后才發生的。那一年，上海某權威眼科專家明確告訴他，“沒用的，等醫學發達以后再治吧。”

一度做好了下崗的打算

今年45歲的李偉光，1991年南京理工大學專科畢業后便回到母親的故鄉蘇州，進入蘇州工商局經檢大隊工作。

開始時常常在一線執法，在全市各個地方來回跑，年輕的李偉光感覺十分有干勁。

然而，沒過幾年，他感覺視野漸漸收縮，視界變得狹窄，在馬路上穿行也變得吃力。

很快，醫生診斷出他得了一種名為“視網膜色素變性”疾病，目前仍然沒有太好的治療手段。

李偉光的病情發展迅速，1994年開始他不得不退居二線，從事部門一些打雜、打印材料等閑職；到了1997年，他除了光感已經完全看不見東西，所在的部門也沒有任何職務能交給他完成。

說起那一段時光，李偉光徐徐道來，并不承認那段時光有過絕望的念頭，“我不是一個怨天尤人的人，可能性格關系，理智地接受了現實。”

因為眼盲，無法勝任經檢大隊工作，他一度做好了隨時下崗的準備。

令李偉光難忘和感激的是，當時的領導沒有放棄他，甚至在之后替他想好了轉型之路。

經歷了4年的空窗期，李偉光迎來了人生的轉機。

2002年，蘇州市工商局組建12315消費者申訴舉報指揮中心，李偉光的領導向上頭打報告，力推他去承擔帶領新團隊的任務。

當時的李偉光雖然失明，但是聽力卻越來越好，并且在之后通過病友購買到一款專為盲人設計的讀屏軟件，得以重新接觸計算機。

彼時，12315消費者申訴舉報指揮中心剛剛建立，李偉光手下僅有3名接線員，而且流動性高，他一邊要自學消費者保護權益的相關法規，另一方面還擔負起培訓接線員的工作。

除此之外，接線員無法處理的投訴以及一些投訴接線員的工作，也都需要李偉光來處理。

幸運的是，當時的李偉光記憶力十分超群，別人讀一遍的內容他就能完全記得，在工作中也總能迅疾地“對癥下藥”，找到相關條例法規將投訴處理妥當，成績突出。

等到2016年3月李偉光被調至蘇州市工商局消保處任職時，蘇州12315消費者申訴舉報指揮中心的接線員已經增加到14名。

然而，接線員的培訓材料仍然沿用著李偉光編寫的版本，甚至一些棘手的問題仍然會找到他這里來，可見他的專業和權威。

談起從事了這么多年的消費者維權業務，坐在椅子上的李偉光神情自信，“我常將12315熱線比作醫院的導醫臺，能解決的肯定直接解決，但更多不能我們出面解決的，就告訴投訴人應該去哪里、怎么做才能更快捷地維權。”

思路清晰的李偉光是個公認的、不折不扣的“工作狂”，在12315消費者申訴舉報指揮中心的前幾年，他幾乎每個周末都在加班，“人不夠嘛，只能把我自己排進去，接線員都是女孩子，周末經常有事，干脆就我來了。”

即使到了現在，已經脫離12315熱線工作的李偉光，仍然常是辦公室最后一個下班的人，甚至有時還把材料帶回家研究，為第二天的工作做準備。

同辦公室的消保處副處長何琴芳說，李偉光的妻子每天都準時5點接他，“但他還是經常加班，太認真了。”

語速快以便提高工作效率

2006年，李偉光的事跡第一次通過媒體的報道得以傳播。

他如今還清楚地記得，“當時是工商局等幾個部門搞的一個專題活動，電視臺來做了一次專訪，是第一次報道。”

而真正讓李偉光成為江蘇全省甚至全國工商系統名人的，則是2011年中央文明辦舉辦的“中國好人”評選。

當時的李偉光被單位推舉為候選人，媒體連篇累牘的報道一下子讓李偉光名聲大振，他最終被選為“敬業奉獻中國好人”。

對這些榮譽，李偉光卻形容它們給自己帶來的“壓力大于興奮”，“原本我可能會偷懶一下，但這么一來我覺得必須要表現得更好才行，壓力很大。”

甚至他在聽到別的盲人的故事時還會跟自己比較，“之前聽說吳江那邊也有一個小姑娘眼睛不好，但是（生活）各方面處理得不錯，能自己端水瓶倒水，我心想（端水瓶倒水）這我真還做不到呢……”

采訪的間歇，李偉光的辦公室電話不斷響起，半天時間里不下7、8個電話：通知其他同事取材料、指導下屬單位工作如何處理，甚至還給對處理方案頗為疑惑的同事做起了心理建設……

有時候電話打得長了，李偉光還會小聲地讓記者稍等一會兒，隨后又語速飛快地大聲說起話來。

這樣的語速讓原本行動不暢的他顯得鮮活起來。

李偉光解釋，因為自己的視力不好，影響了一些溝通和執行，但語速快一些就能節省時間，提高工作效率。

為了提高效率，他甚至還將電腦讀屏軟件的速度調到4倍速，鍛煉自己的聽力。

而隨著年齡的增長，李偉光的壓力不僅來自于榮譽，還來自于老父親、老母親的期盼。

早年的媒體報道中，常常引用一段李偉光父親攙扶著他過馬路的畫面，當時老父親表態說，希望他能早日成家，這樣就能有人代替老兩口照顧兒子。

但李偉光卻沒那么想，他告訴澎湃新聞說，別人介紹的自己大都拒絕了，“不想害了人家。”

在他看來，即使真的要找對象，也得是兩情相悅，如果遇不到便也不會強求。

好在年近不惑的時候，李偉光還是找到了他的意中人。

聊起妻子王英（化名），李偉光忙不迭地告訴記者，妻子為了方便接送他上下班，放棄了滿意的工作而隨便找了一份與他單位比較近的閑職工作。

2013年，談了兩年戀愛的李偉光和王英結婚。

那個陪著李偉光一起上下班的身影不再是佝僂的老父親，而是如膠似漆的妻子王英。

“他總是最后一個走的”

時間不知不覺到了下午5點，王英出現在辦公室門口，但看見記者采訪，走到辦公室門口的王英又快速退到走廊里。

不一會兒，同一走廊里的同事都陸續下班了，看見王英在走廊里等待，有同事跟李偉光開玩笑，“讓女同志站著等你下班可不好啊”。

另一廂的同事何琴芳聽到了，笑著告訴記者，說話的是隔壁辦公室的一位處長，“大家都知道他在加班，經常是最后一個走的，這點你問他老婆就知道了。”

結束辦公室的采訪后，李偉光和王英一起從樓梯下樓。相比電梯，樓梯是李偉光更加舒適的上下樓方式，走到一樓時整個工商大樓已經靜悄悄，人都走得差不多了。

為了接送李偉光上下班，結婚后王英便報名考起了駕照，“我其實很不喜歡開車的，但是要接送他沒辦法。”聽到妻子這么說，李偉光笑起來，“對，她為了我才學的開車。”

隨后，李偉光想起來了什么似的，立馬說道，“還有個事情，我也挺覺得對不住她的。”

原來，兩人剛結婚那會兒，還在學駕駛的王英便每天騎自動車接送李偉光上下班。有一次，力量不夠的王英載著李偉光在馬路上被旁邊車蹭了一下，直接摔在了馬路上，“當時夏天，我褲子破了蹭著點皮。她穿著裙子，手臂和腿都刮破了好大一片，到現在都還有印子呢。”說起這段往事，李偉光滿是心疼。

短短20分鐘的回家車程，幾乎都是李偉光在說話，王英沉默不語，專心開車，聽到好玩的事情就笑笑。

不過，說到還要不要治療眼睛的問題，李偉光挺平靜，王英則有自己的想法，“我一直說只要有一絲希望肯定會治的，哪怕我們賣掉一套房子也可以的，就算能看見一點模糊的東西也可以，畢竟將來我老了我也希望他能照顧我。”

因為眼疾有遺傳性，李偉光夫妻倆沒有生育孩子的計劃，但是婚后一度希望能領養一個健康的孩子，但一直未能如愿。

如今，年紀越來越大的夫妻倆也漸漸放棄這一打算：一方面他們沒有多余的精力去撫養一個嬰兒長大，另一方面他們也開始享受起二人世界。

到了小區車庫，李偉光把早在5分鐘前就摸索著握在手里的讀卡器舉起來，欄桿徐徐升起，王英油門一踩車子便開進了小區，默契地令人忍不住要叫贊。

因著李偉光的眼疾，兩人走路總是貼得很近，用“如膠似漆”來形容頗為貼切。

“是啊，別人看到我們，都以為我們是多恩愛，其實是他眼睛不好，不過現在我也習慣了，到哪里都兩個人一起。”王英笑著說。