原創 小晝 極晝工作室

文 | 何香奕

編輯 | 毛翊君

監測在線時長

陳柔（女，28歲，一年內晉升為組長）

我算半個二次元，B站我也一直使用，很喜歡，而且它的招聘啟事確實很誘人，會給到相應的福利，包容你的一切愛好，有人會穿漢服、Lolita和奇裝奇服。但也說的很清楚——12小時，做一休一，通宵班。入職前我在網上了解過B站審核，確實是比較底層的部門，加班、考核嚴格。

因為之前我做過審核，想去大廠看看，覺得這樣能給履歷增加不少含金量。我沒計劃待多久，準備把能學的都學到再說。剛入職就會感覺到壓力。進去后會有一周培訓，內容也很多很雜，結束考試不及格直接就勸退。

公司里比較安靜，不敢摸魚，辦公區每一排都會有一個24小時攝像頭，尤其是不可以玩手機，我們情愿用電腦偶爾聊幾句微信。別的組里有玩游戲逮到被勸退，還有人眼睛閉起來休息一會兒，被抓到睡覺，也勸退了。

說是有一小時午飯時間，但是最多半小時你就要回來，吃滿一小時會被主管說。每個組排班次去吃，別的組吃飯，你還得審核，如果午飯時有積壓，就會推遲吃飯，有時候能推到一兩點。

我們剛入職的時候，不怎么加班，但兩個月之后，B站上海總部的審核部門被打散了，一下子少了幾百人，（工作量）分攤到武漢、南京、蕪湖，只能開始加班清理積壓。然后離職了很多人，造成積壓進一步劇增。

第一個月沒有夜班，從第二個月開始，就輪班了——一個月早班一個月通宵班。早班比通宵班稿件多。上第一次晚班的時候，離職了很多人，熬不住。我就是吃零食，而且半夜的視頻很多陰間稿件，很提神。

那時候開始出現在家值班，下班后還需要支援2-4小時，2小時以下不算加班。在家支援除了給調休，還能加績效分，一次只加零點幾，大家一起加分等于沒加分。

周卓（男，24歲，入職時長半年）

那會大學畢業準備找工作，在招聘軟件刷到B站招審核，看了心動，我本身喜歡二次元，對B站也挺有興趣，馬上投了簡歷，之后筆試，然后每批八九十號人一起面試，問題就是對審核、社會時事的了解。

公司在市中心，去面試的時候，覺得氛圍、裝修都挺好，很符合年輕人的審美，到處都有手辦、玩偶擺件。我其實不太了解審核工作，但面試之后四五天就拿了offer。我一開始覺得這一個二次元文化的公司，不至于這么卷，入職后發現跟想的不是一回事。

剛進去就會有人來跟你說，“不是你們想的那么輕松?！?/p>

不過也還行，起碼很少加班。那時候坐班12個小時，上一休一，9點半上班，不過有早會，要求9點15之前到，遇到培訓部門展開培訓，還要再提前一到兩個小時到。剛進去不會讓你上大夜班，大概入職兩、三個月后才會輪到一次，晚上9:30到白天9:30。

兩、三個月以后換了一個領導，就開始內卷。有一個系統監測你在線的時長，規定一天必須在線11個小時以上，也就是只有一個小時的空閑時間。以前吃飯再加上廁所，能有兩三個小時，后來吃飯時間不能超過一個小時。當時大概20多個人一組，80%都是應屆生，我們沒有時間聊天。辦公室很安靜，幾百人坐在一個大廳里面，掉一支筆到地上都能聽見的感覺。

如果在線時長不夠，就得用下班時間補。比如說你差兩個小時，下班之后補了，不算在加班范疇，也不會給錢。

進去后我才知道有月考。每個月組織一次考試?？荚噧热菥褪菍徍艘巹t，還有一些看圖識人、看圖識物，要提前四五天復習。月考前可能還有一次培訓，利用上班之前或者下班之后的時間，考前我都會熬夜抱佛腳。

月考不是馬上公布成績，要等十幾天、二十幾天。如果你覺得這次月考沒有考好，這個月就沒有干下去的動力，反正也沒錢?？疾患案竦模@個月工資只有底薪沒有績效，到手只有2000多。身邊同事抱怨最多的就是考試制度。

失誤、排名、噩夢

陳柔（女，28歲，一年內晉升為組長）

審核分為圖文審核和視頻審核，前者有機審輔助，后者全是人工。一線員工就是初審，只負責審核視頻。頭兩個月是新手保護期，需要將時效和誤判率提高到和老員工同樣的水平，對于大部分沒有審核經驗的人來說會比較吃力。

B站每月的考核都很嚴格，試用期有半年，如果有一個1星或者兩個2星的績效，就勸退了。每小時都會（公開）審核量排名，想要保證拿到3星，就需要每天審核視頻的平均時間控制在24秒內一個，每天一共1500個左右。這算慢的，老員工每個基本在20秒以內。新人為了不被淘汰，就只能自愿加班補量。

績效都是動態的，沒有固定的總額，你永遠不知道自己夠不夠，害怕不夠就只能加班補，需要補多少也不知道，每個月出績效的那天都心驚膽戰。一些人為了拿績效高星，留下來加班增量，就開始內卷了。我拿過一次5星，大部分人基本都是3星。

審核是技術工種，入門容易，精通很難。需要多積累知識面，才能更快、更準識別出違規內容。

內容是隨機分配的，恐怖游戲實況、虐待小動物、自殘、惡心惡俗的都可能遇到。我有時候被嚇到會叫出聲，也有被惡心到吃不下飯，看到很恐怖的回家要做噩夢。B站給每一個內容審核人員添加了心理咨詢服務。一些女生接受度不高也會離職。

大部分其實都是正常視頻，違規的很少，有經驗的審核看一眼標題就知道有沒有問題，比如標題寫個“成人游戲推薦”，就可以直接叉掉了。比較安全的一兩秒就過了，長視頻可能需要一分鐘左右，拖進度條或者開倍速一直看。

有些人喜歡和審核斗智斗勇，我審核過畫面正常但背景音是違規的音頻，也審核過幾個小時的正常視頻，其中穿插了幾分鐘的違規內容，還有的用正常視頻做剪輯，但是連起來看就是違規內容。

有時也會有錯漏，就會扣績效。錯漏分等級，對應不同分值，出一個鍋，至少要再審核一兩百條視頻才能補回來。S是最高級別最嚴重，A是第二嚴重，一般是漏過了色情內容，（一年里）每個月都有出S和A的被勸退。

●資料圖。圖源東方IC

周卓（男，24歲，入職時長半年）

每天我的審核量都是2000多，搞排名之前，可能大家也都1000多?，F在被這個模式逼著就很卷，你看到排名上別人有3000多的，排到最后的就會卷起來，每天都會比誰審核的多。

審核視頻得一個個點開看，每天1000、2000個視頻，不可能從頭到尾全都看。有些視頻里面夾帶一些違規東西，小失誤的話可能會扣績效，嚴重失誤的話，這個月績效就是0。

雖然很排斥，但是一邊又想把量給趕上去，自然而然也在內卷的氛圍里隨波逐流。

績效是南京、武漢、蕪湖三個地方幾千號人進行排名，實施末位淘汰制，按排名分為1星至5星，如果同時連續兩個月1星，或者連續3個月都在3星以下公司就會勸退，沒有補償。5星是這幾千號人里面的5%，很少人能拿到5星，就算拿到錢也很少。

做的好一般縱向升組長，橫向是質檢培訓，不過升上去壓力會更大。我都是三星或者四星，在新人里面績效比較好，升成了質檢培訓，負責審核績效、校對什么的。全公司一線員工都不會把你當什么好人，因為你是給他們扣錢的人。

忙不過來的時候，我們也要支援（一線審核），甚至全公司都要，包括人事部門。我們也參加排名、月考，沒有太大差別。

排隊休假、體檢異常

陳柔（女，28歲，一年內晉升為組長）

調休不是你想就能，每天每個地區每個組都有規定的休息人數，請了假就和全勤獎、高星績效無緣了。很多人十二月就開始排隊調休春節的假，但是那時候每天每組只能有一個人調休，大部分人都選擇換班——連上三天12小時，然后連休三天。我請過病假，流程挺繁瑣。

節假日和我們沒有任何關系，我們只有做一休一，雷打不動，春節也在工作，法定假期三倍工資。節假日比較玄學，投稿數量不一定會增多，主要取決于節假日有沒有話題。

我升成組長之后也基本沒什么休息，在家值班基本全天待命，不能出門。一線審核一個月扣掉五險一金，工資四千左右，生活壓力也很大。我的社交活動減少了，外出時間基本沒有，想找人約飯、組隊打游戲永遠約不到。休息的時候一般不上B站，不然感覺自己在工作。

離職率一直都很高，招人也無法堵上人力缺口，和我一批入職的有五十人，撐過三個月的只剩下十幾個人了。一個新人能工作的時間大概也就三四個月，轉正還要勸退一波人。

組員之間沒什么特別緊密的關系，上班都在審核，對于誰走誰留沒什么感情。大家用的都是花名、企業微信，很多人連同事的個人聯系方式都沒加。

我身邊不少人看到招審核的廣告來問我，覺得很誘人，都被我勸退了。我不會讓家里人知道我們具體的工作情況，因為涉及很多敏感內容，離職的同事里有家里人不讓干的。

但我做審核也會覺得驕傲，每天保護其他人不接觸到我正在看的違規視頻。很少有做審核的人會有這樣的感覺，覺得自己只是混口飯吃，其實我們是在做一件很有意義的事情。

B站雖然內卷，但是算是行業里內容安全做的很好的公司，架構制度都很完善，也能學到很完備的專業知識，確實十分感謝這段經歷。每個月都有活動，還有家屬日，很多人都愿意為公司用愛發電，會有歸屬感。但這個工作制度會讓我有點失望，我們提出過改善方案，給加班工資、補貼之類，但是上層不同意。

入職前是需要體檢的，我那時候一切正常，但后來就出現了脫發、抵抗力下降、干眼癥、頸椎病，熬不住也離職了。

看到武漢審核員的新聞，我覺得他應該是一個很有責任感的人，有點心疼他。我問了還留在B站的同事，現在制度也沒什么變化。有人覺得自己不該因為這件事離職，留下來還是可以做到一些什么，希望B站更在乎審核人員一些。

●資料圖。圖源東方IC

周卓（男，24歲，入職時長半年）

名義上是12小時制上一休一，實際不去單位就會讓你加班，兩個小時以內沒有加班工資。休息在家也需要上線支援，4小時起步，多于4小時加績效，為了拼績效，有人可能會加6～8個小時。

9、10月是淡季就還好，12月份學生開始放寒假，稿量開始劇增，就有積壓，積壓就要加班，一直這種惡性循環。

我們一般不請假，如果調休的話，就沒有全勤獎，一個月好像是300多?；旧洗蠹乙膊惶敢庹埣?，選擇換班來休息。請假也不方便，得看當天有沒有積壓，但是節假日、春節，請假也請不了，最多都是請一天。

看到武漢的事情，我挺感同身受。我問過還在B站的同事，他們說還在加班，制度上也沒有變化。我挺慶幸自己走得早，當時已經工作6個月快轉正了，但是想一想還是選擇離職。說白了就是互聯網電子廠，流水線工作。

一開始說工資每月能拿6000-8000，但其實每個月拼死拼活也就四五千。工作挺影響我正常生活，休息都是在睡覺。后來感覺人越來越憔悴，干了半年開始物色其他工作，也沒有再往審核這方面找。

每個組會輪流上一個月大夜班，我上完一次就感覺睡不夠，沒食欲，精神萎靡。很多人接受不了，年前出現大批量離職。和我同時入職的那一批，大概100多人，在我離職前有60%都走了。

公司又不斷去各大學校招人，基本上招的都是應屆生，干個沒幾個月又離職，又不斷有新人來。離職我就去了新公司，當時做了體檢，結果沒有想象那么差。以后我還要再跳槽的話，應該不會跳大廠，都太卷了。

（為保護隱私，文中人物為化名）

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原標題：《B站審核員的“生存”自白》

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