小朋友們畫(huà)自己想到的解凍水管的方法。

“如果冬天特別特別冷的時(shí)候，早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)停水了，原來(lái)是家里的水管被凍住了。怎么辦呢？開(kāi)動(dòng)腦筋想一想，可以把想到的方法畫(huà)出來(lái)?！碑?dāng)澎湃新聞市政廳欄目的志愿者把這個(gè)問(wèn)題拋給孩子們的時(shí)候，他們給出了各種奇妙的答案。

有位小朋友非常貼心地說(shuō)，可以給水管穿衣服，戴上帽子和手套保暖；有幾位小朋友說(shuō)可以用火燒，然后在水管畫(huà)上了火柴、酒精燈、火焰；也有的小朋友畫(huà)了太陽(yáng)，說(shuō)太陽(yáng)升起來(lái)就能融化了；甚至有位小朋友說(shuō)可以撒鹽融化冰……

.一位小朋友的解凍答案

以上的場(chǎng)景發(fā)生在2017年1月14-15日的上海排水科技館，這里舉行了2017上?？萍脊?jié)“科學(xué)之夜”第一季水之秘語(yǔ)活動(dòng)。而市政廳制作的《防爆水管手冊(cè)》也是此次活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果真的在現(xiàn)實(shí)生活中遇到了“凍水管”，恐怕這些充滿童趣的答案無(wú)法最快速地解決問(wèn)題。而讓小朋友意識(shí)到“爆水管”這個(gè)事件的存在，正是這次活動(dòng)的目的。

讓小朋友了解“爆水管”

此次活動(dòng)中，共有約120個(gè)親子家庭領(lǐng)取了手冊(cè)。為了讓孩子們更好地理解這本手冊(cè)，市政廳的志愿者們想出了一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，在10分鐘左右的活動(dòng)中，能讓小朋友對(duì)“爆水管”有個(gè)基本了解。

讓小朋友了解手冊(cè)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，由市政廳志愿者黃曉晨繪制

首先是“領(lǐng)手冊(cè)”，孩子們會(huì)領(lǐng)取一本《防爆水管手冊(cè)》，在手冊(cè)的第一頁(yè)貼了一張歡迎閱讀的貼紙，介紹這是一本怎樣的手冊(cè)。孩子們可以把自己的名字寫(xiě)在上面，這樣就有了一本屬于自己的手冊(cè)，同時(shí)也避免了在后續(xù)活動(dòng)中弄丟手冊(cè)。

然后是“看漫畫(huà)”，孩子們可以在一面墻上閱讀手冊(cè)中的一個(gè)漫畫(huà)故事，了解生活中的“爆水管”事件。這個(gè)漫畫(huà)改編自2016年寒潮期間，上海浦東一小區(qū)的真實(shí)故事?；顒?dòng)過(guò)程中，不少家長(zhǎng)給還不識(shí)字的小朋友把故事讀了一遍，甚至有位媽媽，每次讀到人物對(duì)話時(shí)，就講上海話。

給孩子念漫畫(huà)故事的家長(zhǎng)

接著就是“猜&畫(huà)”這個(gè)互動(dòng)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)，志愿者們給小朋友準(zhǔn)備了三個(gè)問(wèn)題“如果水管凍住了怎么辦”，“如果水管爆掉了怎么辦”，“如何預(yù)防水管爆裂”。志愿者們會(huì)引導(dǎo)小朋友自己思考問(wèn)題，把自己的想法畫(huà)出來(lái)，最后給小朋友解釋手冊(cè)里是如何回答這些問(wèn)題的。

市政廳的志愿者給孩子們講解手冊(cè)知識(shí)

比如，“如果水管凍住了怎么辦”這個(gè)問(wèn)題，有小朋友回答說(shuō)，可以用“熱水澆”，而這個(gè)答案正是手冊(cè)中不建議的解決方法，因?yàn)闊崴畷?huì)刺激水管，反而讓水管爆裂。最好用溫毛巾敷或者用電吹風(fēng)等較溫和的方式解凍。

當(dāng)然，也有一些小男孩不假思索地說(shuō)，那就把管子鋸掉，把冰取出來(lái)，或者換新管。甚至有一位小男孩想了下，笑著說(shuō)，其實(shí)水管爆掉也挺好的，就能在家里看噴泉，還能去住到同學(xué)家里玩。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是“認(rèn)實(shí)物”，市政廳準(zhǔn)備了一些家里常見(jiàn)的水管配件，包括：連接軟管、PPR熱塑管及彎頭、角閥、水龍頭、閥芯、銅三通、封閉悶頭等。來(lái)自上海排水科技館的工作人員用自己的專業(yè)知識(shí)介紹了這些水管配件的作用。

對(duì)水管配件充滿好奇的孩子們

不少小朋友都好奇地拿起配件玩拼接游戲，一位男孩看到PPR管和彎頭接不起來(lái)，就問(wèn)工作人員是怎么連起來(lái)的，原來(lái)PPR水管連接時(shí)要用特殊的工具（比如熱熔器），簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把管子加熱，熔在一起變成了一條管道。這位小男孩聽(tīng)到解釋后，恍然大悟地說(shuō)，原來(lái)這就是熱塑管。

另一位小男孩非常愛(ài)思考，對(duì)科技非常感興趣，最后他畫(huà)了一個(gè)太陽(yáng)能反射裝置給水管加熱，還說(shuō)自己回去還要再想想其他高科技方法。小男孩的媽媽說(shuō)，2016年冬天寒潮時(shí)，自己家幸運(yùn)地躲過(guò)了爆水管，那段時(shí)間正好在外地旅游，回來(lái)后也聽(tīng)說(shuō)小區(qū)里有水管凍住和爆裂的現(xiàn)象。

進(jìn)社區(qū)，聽(tīng)居民的意見(jiàn)

但不幸遇到爆水管的人還是不少。2016年12月至2017年1月期間，市政廳一共進(jìn)行的4場(chǎng)進(jìn)社區(qū)介紹《防爆水管手冊(cè)》的活動(dòng)，活動(dòng)中就遇到了不少家里遭遇過(guò)爆水管的居民。

2016年12月24日的洋涇友鄰節(jié)上，市政廳向居民免費(fèi)發(fā)放和講解手冊(cè)

這4場(chǎng)活動(dòng)是由不同的社區(qū)機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織：第1場(chǎng)是由浦興街道自治辦、平安辦和管理辦組織，在浦興街道金灣文化分中心向社區(qū)居民介紹手冊(cè)內(nèi)容；第2場(chǎng)是應(yīng)洋涇社區(qū)友鄰節(jié)的邀請(qǐng)，擺攤發(fā)放《防爆水管手冊(cè)》；第3場(chǎng)是在芷江社區(qū)街道的科普創(chuàng)新屋，向各個(gè)居民區(qū)代表介紹手冊(cè)；第4場(chǎng)由彭浦街道的志愿者服務(wù)中心組織，向居民代表進(jìn)行介紹。

除了市政廳工作人員介紹手冊(cè)，還邀請(qǐng)了復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院后勤管理公司工高級(jí)工程師桂云青進(jìn)行技術(shù)講解。而活動(dòng)的另一位重要組織者是上海交通大學(xué)第三部門(mén)研究中心的孫大偉，他非常熟悉社區(qū)事務(wù)，聯(lián)系到了這些對(duì)手冊(cè)感興趣的街道，并承擔(dān)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的主持人工作。而促使孫大偉積極參與《防爆水管手冊(cè)》進(jìn)社區(qū)的另一個(gè)原因是，2016年寒潮期間，他也遭遇了爆水管。

講解手冊(cè)技術(shù)知識(shí)的高級(jí)工程師桂云青

孫大偉住在同濟(jì)新村一棟老公房的5樓，寒潮期間，孫大偉突然接到4樓住戶的電話說(shuō)“我們家下雨了”，他急忙趕回家查看。原來(lái)是6樓發(fā)生了爆水管，不僅漏到了5樓，還直接滲到了4樓。而住在4樓的是一對(duì)80多歲的老夫妻，女兒常年在美國(guó)。出了這件事后，孫大偉給樓下的老人留了一把自己家的備用鑰匙，以防再次發(fā)生類似的事情。

讓《防爆水管手冊(cè)》進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，與其說(shuō)是介紹手冊(cè)內(nèi)容，不如說(shuō)是聽(tīng)取社區(qū)和居民的意見(jiàn)。浦東新區(qū)浦興街道平安辦公室副主任陳東華非常歡迎《防爆水管手冊(cè)》，他說(shuō)，2016年寒潮之后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)浦興街道都雞飛狗跳的。群里每天都在說(shuō)，這個(gè)居委會(huì)爆了多少水管，那個(gè)居委會(huì)爆了多少水管。他強(qiáng)調(diào)，2017年是一個(gè)厄爾尼諾現(xiàn)象和拉尼娜現(xiàn)象交匯的年，一定要在寒潮來(lái)之前，提前宣傳手冊(cè)。而浦興街道還為來(lái)參加活動(dòng)的居民準(zhǔn)備一個(gè)貼心小禮物—溫度計(jì)，浦興街道自治辦的夏芳說(shuō)，這個(gè)實(shí)用的溫度計(jì)也能讓居民對(duì)極端天氣有個(gè)準(zhǔn)備。

2016年12月23日，在浦興街道舉行的手冊(cè)講解活動(dòng)，主持人孫大偉向居民介紹手冊(cè)的由來(lái)。

浦興街道一位樓長(zhǎng)阿姨說(shuō)，以前住老房子時(shí)遇到過(guò)爆水表，水表爆掉的居民很多，到自來(lái)水廠修理部去報(bào)，倉(cāng)庫(kù)里的玻璃蓋都沒(méi)了。有了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，她對(duì)爆水管有了更多的警惕，去年寒潮時(shí)，她就告訴樓道里的每戶人家，天要冷了，把家里的水表用毛巾包起來(lái)。后來(lái)沒(méi)有一戶人家的水表爆掉。

而浦興街道管理辦的倪曙萍說(shuō)，一樓爆水管的現(xiàn)象是最嚴(yán)重的，因?yàn)闃堑赖拈T(mén)是敞開(kāi)的，風(fēng)會(huì)灌進(jìn)來(lái)。最簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)方式是，家里的破抹布、穿舊的棉毛衫、棉毛褲，只要把它們?nèi)剿硐?，就可以了?/p>

倪曙萍還說(shuō)，由于2016年的大規(guī)模爆水管事件，市政府特意下文件，在進(jìn)行二次水管改造時(shí)，水管出戶到水表的一段，原來(lái)是不進(jìn)行保溫材料包管的，現(xiàn)在全部要用保溫材料包好。不過(guò)，倪曙萍也表示，很多居民對(duì)二次水管改造仍有意見(jiàn)。她認(rèn)為，把水管放在外面，是為了維修更方便，不會(huì)對(duì)居民家中帶來(lái)麻煩。而且，浦興路街道大部分房子的房齡已經(jīng)超過(guò)15年，需要把以前的鍍鋅管換成PVC管。PVC這種材料可做食用包裝材料，而且耐壓、耐爆、耐凍，要比鍍鋅管、銅管更好。

在《防爆水管手冊(cè)》中也介紹了一些管道的日常維護(hù)建議。在聽(tīng)完手冊(cè)中的方法后，居民也根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)提出了建議。比如，手冊(cè)中提到不建議使用碎骨機(jī)，因?yàn)樗楣菣C(jī)很容易導(dǎo)致水管堵塞。桂云青補(bǔ)充道，因?yàn)楣腆w粉碎后仍然是小顆粒的固體，比較沉，容易沉積在橫管上，很難沖走，長(zhǎng)期使用就會(huì)堵塞。那么，如果堵塞了，如何清下水道呢？

浦興街道的一位樓主阿姨分享了自己用酵素清理下水道的經(jīng)驗(yàn)。

桂云青介紹道，若使用堿性清潔劑，要注意不能觸碰皮膚，雖然堿性清潔劑對(duì)塑料水管無(wú)害，但會(huì)傷害鑄鐵水管，揮發(fā)氣體會(huì)傷害鍍有金屬層的水龍頭。

現(xiàn)場(chǎng)的一位阿姨立即分享了一個(gè)非常實(shí)用的方法--酵素，既不像明礬那樣有一定腐蝕性，也不會(huì)像一些化學(xué)藥劑那樣產(chǎn)生刺鼻異味。阿姨說(shuō)，她之前幫過(guò)一個(gè)獨(dú)居老人，老人的洗衣機(jī)（管道）外面是通飯店里的，飯店里的油膩倒灌進(jìn)來(lái)，造成了堵塞，她就拿酵素去通下水道。而且酵素是用水果皮之類做的，老香的。

如何繼續(xù)完善《防爆水管手冊(cè)》

市政廳在2016年12月將《防爆水管手冊(cè)》的電子版放在網(wǎng)上供下載，共計(jì)1200次下載；并制作了2000本印刷版，通過(guò)上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司、上海科技節(jié)組委會(huì)、上海浦東威立雅自來(lái)水有限公司、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、街道社區(qū)組織等不同的機(jī)構(gòu)進(jìn)行發(fā)放。

在進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)中，多是中老年居民前來(lái)領(lǐng)取手冊(cè)。大家對(duì)手冊(cè)的最大意見(jiàn)就是：手冊(cè)字體太小，不適合老年人閱讀。居民們建議將字體放大，繼續(xù)精簡(jiǎn)文字內(nèi)容，并且讓圖片更加清晰易懂。另外，大家覺(jué)得一共近90頁(yè)的手冊(cè)，信息量較大，也許可以針對(duì)不同群體做不同的系列。

2017年1月18日，在芷江街道社區(qū)文化活動(dòng)中心的科技創(chuàng)新屋進(jìn)行的手冊(cè)介紹活動(dòng)。

浦興街道的工作人員表示，很多社區(qū)里發(fā)放的信息都采用折頁(yè)的形式，居民經(jīng)常把折頁(yè)貼在冰箱上，便于需要時(shí)進(jìn)行閱讀。他們建議，也做一個(gè)更簡(jiǎn)便的折頁(yè)版的《防爆水管手冊(cè)》。浦興街道還表示，社區(qū)需要更多類似的手冊(cè)，未來(lái)應(yīng)該從社區(qū)居民的需求出發(fā)，比如消防、急救知識(shí)等，做一本《社區(qū)使用手冊(cè)》。

為什么叫《防爆水管手冊(cè)》

在芷江街道科技創(chuàng)新屋的活動(dòng)中，一位居民代表說(shuō)，當(dāng)他看到《防爆水管手冊(cè)》這個(gè)名字時(shí)，以為是要介紹一種不會(huì)爆裂的水管材料，為什么不叫水管防爆手冊(cè)，而叫防爆水管手冊(cè)？

回答這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)可以解釋為什么作為媒體的市政廳要做這本手冊(cè)?！氨堋弊鳛?016年的一個(gè)新聞事件被媒體報(bào)道，作為關(guān)注城市建設(shè)的市政廳欄目來(lái)說(shuō)，除了新聞報(bào)道，更想做一次嘗試，從觀察者變成問(wèn)題解決者，試圖為“爆水管”這個(gè)城市問(wèn)題提供一個(gè)解決方案。

在面對(duì)“爆水管”這個(gè)城市問(wèn)題時(shí)，解決問(wèn)題的方法不光是一種更好的材料，而是城市的各個(gè)部門(mén)、社區(qū)組織以及普通居民，如何提高預(yù)防的意識(shí)。就像手冊(cè)中提到的“釜石奇跡”，在日本東北的小城市釜石，從小接受防災(zāi)意識(shí)教育的孩子們，在311大地震來(lái)臨時(shí)，立即想起防災(zāi)課上老師講到的知識(shí)：地震很可能會(huì)引發(fā)海嘯，一定要跑到高處去。他們不僅救了自己的性命，還哭著喊著把家長(zhǎng)帶到了安全的地方，拯救了家人的性命。

因此，市政廳尋找的不是一種不會(huì)爆裂的水管，而是如何防止“爆水管”類似的事件再次發(fā)生所需要的預(yù)防意識(shí)。也許，我們的城市還需要更多的《防xx手冊(cè)》，比如防城市內(nèi)澇、防燃?xì)獗ā⒎澜煌ㄊ鹿实鹊?。市政廳的這本《防爆水管手冊(cè)》只是一次小小的嘗試，期待未來(lái)和更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、研究學(xué)者、熱心市民等一起合作，制作更多實(shí)用的城市手冊(cè)。如果你有好想法，可以與市政廳聯(lián)系（fengj@thepaper.cn）。

（市政廳志愿者黃顯、孟悅、莊雪凡、馮綠葉、黃曉晨、楊瀟雨、邵媛媛對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）