1月12日，在陜西省藍田縣政府院子里的一間辦公室外掛上了一塊“藍田縣馬上就辦辦公室”的嶄新牌子，辦公室內的一面墻上張貼有《馬上就辦工作實施細則》的文件復印件。據工作人員介紹，“馬上就辦辦公室”是藍田縣落實西安市政府“效能革命”的一項具體措施，其職責除了接收并督促落實上級黨政機關和縣委、縣人大、縣政協轉來的批示件、查辦件外，還接收并督促落實群眾、企業投訴咨詢事項及各類媒體反映曝光事項等。藍田縣政府要求，對于馬上就辦辦公室交辦事項，承辦單位要在1個工作日內反饋辦理結果。（1月13日 中國新聞網）

長期以來，機關部門的工作作風、辦事效率屢受詬病，“懶、散、庸，推、拖、冷”的風氣不僅影響著民眾對黨政機關的印象，也讓“為人民服務”的宗旨難以落地生根。一句不疼不癢的“正在研究”，成了應對百姓訴求的“萬能回復”。而造成這種狀況的原因，既有工作人員自身作風的問題，也有組織部門的選人用人機制問題，更有機構臃腫、職責重疊等方面的問題，但說到天邊，也絕不是因為缺少一個“馬上就辦辦公室”的問題。

當然，我們也不否認，成立一個“馬上就辦辦公室”，或許會因“三分鐘熱度”而在短時間內出現“效能革命”的喜人景象，一些相互扯皮、相互推諉的問題能迅速得到解決，老百姓那些有關生產生活的訴求也會得到很快回復。但從長遠來看，成立“馬上就辦辦公室”，不可能從根本上解決機構重疊、人員臃腫、權責不明、監管無力的現象，尤其是熱度一過、時間一長，很難保證“庸、懶、散”問題不回潮，“推、拖、冷”風氣不反彈。由此我們可以說，設立“馬上就辦辦公室”，看上去好像是雷厲風行的舉措，實際上則是畫蛇添足，純粹是一種頭痛醫頭、腳痛醫腳的功利行為。

所以，要從根本上治理庸懶散的陋習，關鍵不在于是否成立“馬上就辦辦公室”，而是在于建立完善相應的管理制度及其長效機制。一方面，各級黨委政府要把好干部的選拔關，真正堅持任人唯賢的干部路線，恪守德才兼備的用人標準，樹立重群眾口碑、重真才實學的選人用人導向，糾正個別地方和部門存在的看背景選干部、靠關系用干部的不良現象，確保把那些德才兼備、作風扎實、群眾認可的好干部提拔到領導崗位上來。

另一方面，要加強對干部的監督教育，把中央“從嚴治黨”的要求落實到干部的監督管理之中，從根本上打消庸懶散者不以工作為基準而是靠投機鉆營謀官謀利的念頭，從而始終做到“立黨為公、執政為民”，真正把“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”內化于心，外化于行。

同時再一方面，要加強對干部的績效考核，將為人民服務的擔當意識及具體言行都列入考核范圍，強化“有錯是過，無為也是過”以及“有錯要被問責，庸懶散也要被問責”的理念，對那些占著位子不盡責、不干事的干部及公務人員一律予以追責并調整崗位，對群眾反映的“為官不為”的行為無論涉及什么部門或什么人，一律予以即時問責、從嚴查處，從而使其在其位就謀其政，自覺在能而不庸、勤而不懶、聚而不散方面做出樣子，真正成為一名讓他人尊敬、令親人自豪、受社會稱道的好干部。

總之，要從根本上提高行政效能、轉變工作作風，應該把重點放在強化政府職能部門及全體公務員“馬上就辦”的理念和真心為民、真情惠民、真誠利民的心態上，而不能寄希望于設立什么“馬上就辦辦公室”，否則就是舍本逐末、畫蛇添足，對此各級黨委和政府都應該予以警惕并認真反思。

（原標題為《“馬上就辦辦公室”無疑是畫蛇添足》）