百家乐官网 (中国)有限公司官网

澎湃Logo
下載客戶端

登錄

  • +1

游客峨眉山被導游收取15元“猴子險” ,景區稱并無該險種

杜玉全/成都商報電子版
2016-12-13 19:48
來源:澎湃新聞
? 直擊現場 >
字號

成都商報12月13日消息, “上下金頂要路過猴區,萬年寺有猴區,1個猴區5元‘猴子險’,一共15元。”昨日,已經回到沈陽的游客劉先生(化名)告訴記者,12月5日,他和另外20余名游客在峨眉山景區游玩時,被車上導游分別收取了15元的“猴子險”,但并沒有取得保險單,“當時是要坐索道,到金頂和萬年寺的索道費合計是185元,加上15元的保險,一共每人收了200元,關鍵是并沒有這個險種”。

對于“猴子險”的說法,當事導游表示,15元的保險費其實不僅僅是“猴子險”,另外10元為索道的保險,只有5元是“猴子險”。旅行社表示,當時車上一共有28名游客,有24名購買了保險,保單確實不在游客手上。峨眉山景區則回復稱,景區并無“猴子險”,僅有5元的游客旅游意外傷害險,屬于游客自愿購買。

游客投訴:導游收取15元“猴子險” 一個猴區5元

11月30日,沈陽的劉先生在當地報了旅行團飛往成都,開始休假之旅。四川的行程由成都縱冠線旅行社負責,12月4日入住峨眉山當地酒店,12月5日開始上山游玩。

劉先生介紹,當天在通過景區大門、乘坐大巴車上山的過程中,由于要坐索道,車上導游提出,為了不耗費排隊時間,購票由導游去負責,但需要收取索道費用,“上下金頂和到萬年寺索道費一共185元,但每個人收了200元,導游說另外15元是‘猴子險’。”

“當時導游說上下金頂要路過猴區,到萬年寺也有猴區,一個猴區5元‘猴子險’,一共15元。”劉先生介紹,此前就聽說過猴子可能會意外傷到游人的情況,自己和車上的其他游客便按照導游的說法交了錢。不過在游玩過程中,劉先生發現景區標牌中并沒有“猴子險”的說法,售票人員也向他表示沒有這一險種。

“我就覺得不太對,一是沒有這個險種,二是有也不可能分段收,并且保險單也沒有交到游客的手上。”劉先生質疑,導游虛構“猴子險”進行牟利。當晚在山下入住酒店后,劉先生便單獨找到導游,要討回15元,“還好,導游退給我了,但其他人退沒退就不清楚”。

當事導游:“猴子險”只有5元 另外10元為索道保險

昨日,記者聯系上當事導游王先生,王先生表示,當日確實收取了游客15元的保險費,但其中有10元是坐索道的保險費,只有5元是“猴子險”。

“如果沒有保險,萬一發生了意外就會很麻煩,我們不可能為了十幾元錢去做什么手腳。”王先生介紹,在帶游客的過程中,每年都會出現一些意外,最終事情還是落到旅行社身上,還是需要導游去跑前跑后地處理,所以一定會給游客購買保險。

導游介紹,在購買索道票和保險時,為了節約游客的時間,都是由旅行社先行墊錢專人負責,導游現場去取票。不過,保險票的確沒有交到游客手上,“這個需要游客提出來,如果提出來要票就會給游客,因為是團體票,景區也不好單個出票據”。

據該旅行社峨眉山分社的負責人介紹:“保險單一般情況下是給了客人的,但那天可能是導游忘了。”旅行社成都公司一位負責人也表示:“可能是導游工作的疏忽。”據旅行社介紹,當日一行一共有28名游客,其中24名游客購買了保險,目前保險票據均在當地分社。

景區回應:并無“猴子險” 只有5元的意外傷害險

昨日,峨眉山景區門票處及保險理賠處工作人員均向記者回復,景區內并無“猴子險”這一險種,景區所售的保險除了索道險以外,只有游客自愿購買的人身意外傷害險。

“這個保險也只有在進入景區購買門票時才會有,如果已經購買門票進去了,再來買這個保險是不行的,需要與門票一起購買,索道保險則是在索道售票點進行購買。”景區門票處工作人員介紹,“在保險單出具上,也是當場出具,一般不會分開。”

昨晚,旅行社峨眉山分社負責人向記者發來了“猴子險”的保險單據,記者看到,這份“猴子險”其實就是人身意外傷害險。照片上僅能看到6張,當記者提出將單據全部呈現時,該負責人說,單據是疊在一起的,總共72張,需次日上班才能拍照。該負責人還表示,導游不規范的稱呼給游客帶來了一些誤解和困擾,向游客表示道歉,以后一定要注意這些細節問題。

(原題為《游峨眉 導游喊我買15元“猴子險”》)

    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
    +1
    收藏
    我要舉報
            查看更多

            掃碼下載澎湃新聞客戶端

            滬ICP備14003370號

            滬公網安備31010602000299號

            互聯網新聞信息服務許可證:31120170006

            增值電信業務經營許可證:滬B2-2017116

            ? 2014-2024 上海東方報業有限公司

            反饋
            百家乐摇色子网站| 娄底市| 好用百家乐官网软件| 国际娱百家乐官网的玩法技巧和规则 | 真人百家乐官网游戏网| 全讯网888| 狮威百家乐官网娱乐网| 大发888娱乐场 zb8| 24山风水真龙图| 涪陵区| 丽星百家乐的玩法技巧和规则| 百家乐官网白茫茫| 载大发888软件| 三国百家乐官网的玩法技巧和规则| 澳门博彩股份有限公司| 百家乐代理新闻| 百家乐官网视频象棋| 皇室百家乐的玩法技巧和规则| 赌片百家乐官网的玩法技巧和规则 | 中江县| 东京太阳城王子大酒店| 百家乐官网庄闲和各是多少| 金牌娱乐城官网| 百家乐如何抽千| 中华百家乐官网娱乐城| 百家乐官网无敌直缆| 菲律宾太阳城官方网| 易发棋牌官网| 百家乐是不是有技巧| 百家乐官网之三姐妹赌博机| 大发888官网df888| 百家乐路珠多少钱| 利都百家乐官网国际赌场娱乐网规则| 合肥百家乐官网赌博机| 衡东县| 黄骅市| 大发888娱乐真钱游戏 官方| 新宝百家乐网址| 做生意戴什么珠子招财| 电玩百家乐官网游戏机路单| 兴国县|