浦東張江鎮玉蘭香苑四期小區7000多位居民被封閉隔離，警民共同抗疫。本文圖片均來源浦東公安

12月7日晚，上海市新增1例本土新冠肺炎病例，浦東張江鎮玉蘭香苑四期小區的7000多位居民即時起封閉隔離。

被隔離的社區，就像一個微型社會，詢問疫情現狀的、咨詢政策的、求助解決困難的、甚至鬧矛盾發生口角的……這樣的電話，社區民警宋躍東每天要接到十幾個。

“做了幾十年民警，這種情形頭一回遇見。”一開始，有著26年社區工作經驗的宋躍東有些措手不及。但隨著各項工作的有序推進，他很快感受到，人們對待疫情的心態逐漸穩定下來，“封閉管理對大家帶來不便，但大家都能積極配合”。

守好門里門外

小區大門有一條長約100米，寬20米四車雙向道路，張江派出所為緩解小區外部交通壓力，確保人員物資能順利進入小區，即刻組織民警，疊加備勤警力維持外圍交通秩序，形成了一道移動屏障。

12月8日上午，玉蘭香苑四期小區外，快遞員和外賣員來去匆匆，電動車剛停好，他們就拎著大大小小的塑料袋小跑到小區西南門外的貨架邊，一邊給物品做登記，一邊還拿著手機聯系客戶核對信息。

“減少停留時間，做好防護，口罩一定要戴好。”貨架旁，當班民警陸琪和鄒杰在入口道路上來回奔波、反復喊話，讓快遞員和外賣員們動作迅速盡快離開。看見有的外賣員手忙腳亂，陸琪時不時上前幫一把。此外，被要求返回小區隔離的居民也陸續進入，民警逐一安撫解釋。

同一時刻，在小區內部，社區民警宋躍東成為“逆行者”，主動請戰承擔維護核酸檢測的秩序和安全。

小區封閉的第一天，宋躍東就接到了居民劉先生的電話，稱其母親患有阿爾茨海默癥，不愿意做核酸檢測，劉先生很無奈。宋躍東得知情況后，主動與工作人員協商，最后，由工作人員上門做完核酸檢測。

類似事情不少，居民陸女士家屬反映，陸女士當日突發高燒，宋躍東與社區工作人員立即上門測量體溫，并協調120送醫就診，并做好周邊居民安撫工作。后經醫院診斷，陸女士只是身體不適引發的高燒，并未感染新冠病毒。

30多人意外滯留

封閉小區實施 “只進不出”，這對正在小區做裝修工的劉師傅算是一個“噩耗”。

劉師傅說：“我更換衣服沒有，晚上睡哪里？這幾天吃飯怎么解決？”經過排查，小區里被迫滯留人員有30多人。

獲悉相關情況，為了盡快穩定他們的情緒，宋躍東召集他們統一先安置在居委會，對他們進行疏導，宋躍東說，特殊時期最重要的就是互相理解。后來，經過多方努力，決定在小區內開辟多間無人居住的房屋，相關物資立即配置到位。

同時，宋躍東還鼓勵他們做志愿者參加小區防疫工作。“在疫情面前，每個人都可以貢獻出自己的一份力量，這是一份難得的經歷，希望能早日戰勝疫情，恢復正常的生活！”

宋躍東說，剛開始這些人員有疑慮，為此他們做了大量解釋工作，也有部分人員情緒波動較大，他們也及時做好安撫。

目前，玉蘭香苑四期內的各項抗疫工作正在穩步推進。