秘書猛夸老板有天眼，掌握萬物之規律，上海文峰集團微信公眾號的這一操作上了熱搜。而與“彩虹屁”形成鮮明對比的，卻是文峰屢次被上海市消保委約談。

此前，上海市消保委發文提示稱，美容美發企業文峰商業模式或暗藏重大風險，建議相關部門進行監管，消費者也應謹慎消費。

秘書夸老板有“天眼”

12月5日，上海文峰集團微信公眾號“今日文峰”發布的一篇名為《秘書眼中的上海文峰美容美發集團總裁陳浩》的文章引發熱議。該公司總裁秘書在文中將集團總裁陳浩稱作“浩哥”，文章稱，陳浩掌握萬物之規律，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫等，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向。”在此篇文章的精選留言中，有人把陳浩比作“臥龍鳳雛”。

上述文章中，還將陳浩描述為“吃穿用住都不奢靡”，一心撲在工作上的人。

不過，文章也有多處自相矛盾。比如，文章稱，陳浩有很多名貴的樹木和翡翠，并買了大量的商鋪，但文章又稱陳浩此舉是為了“增強品牌影響力，給我們提供堅實的后盾去打造百年企業”。

此事登上熱搜后，文章已被刪除。

澎湃新聞記者瀏覽“今日文峰”微信公眾號發現，每則發布的微信公眾號頭條大多為總裁陳浩最近出席的會議、到訪的城市，其每次出行的影像文字資料都相當豐富，從走出機場到店里全程都有鮮花掌聲和紅地毯。

公司已被消保委約談兩次

在此次上熱搜前，上海文峰美發美容曾因為被上海市消保委兩次約談而上熱搜。

11月17日，上海市消保委發文提示稱，美容美發企業文峰商業模式或暗藏重大風險，建議相關部門進行監管，消費者也應謹慎消費。

此前，文峰國際所屬上海文峰美發美容有限公司已兩次被上海市消保委約談，涉及“大額消費拒不退款、售后服務缺位、價格不透明、虛假宣傳、強制消費”等問題。

上海市消保委認為，文峰以“產品+服務”的套餐預售，規避預付卡監管。根據消費者反映，文峰公司以“產品+服務”的套餐名義向消費者推銷，金額達到數萬乃至數十萬元，這種模式本質上就是預付性消費行為。

文峰通過這種套路規避了相關預付卡和預付資金監管的法律法規，由此可能會給消費者造成重大風險。消費者同時反映文峰門店不主動提供充值憑證和消費憑證，亦不明示其加盟店身份，加大了消費者的維權難度。

上海市消保委稱，據消費者反映，在購買“產品+服務”的套餐以后，按照店方要求產品放在門店，消費者無法深入了解產品功效合規性。店員的口頭推銷和非公開售賣產品的做法既造成了消費者維權困難，又逃避了政府部門的日常監管。

上海市消保委透露，相關數據顯示，今年6月到11月初，上海市消保委共受理文峰美發美容相關投訴193件，投訴量居高不下，很多消費者投訴反映，被文峰公司誘導消費后，多次與該公司溝通要求退款，一直無果。

此外，2020年3月，文峰集團以“抵御病毒”為賣點，對旗下的一款化妝品進行虛假宣傳，因此被上海市楊浦區市場監管局作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，并處罰款50萬元。