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雙十一大促空間有限,有關部門要求不得虛標原價再打折

澎湃新聞記者 鄒娟
2016-11-04 09:37
來源:澎湃新聞
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雙十一對折大促?

11月3日,澎湃新聞記者多方采訪獲悉,網購經過發展,許多產品已無太多降價空間,一些商家甚至又使出了先恢復“原價”再打折的伎倆。對此,有關部門已陸續約談電商平臺,明確要求商家不得虛標原價再打折。多家電商平臺顯示,更多商家的做法是在現有價格下標出雙十一當天的價格,這樣的價格大多只比現在售價低一兩成。

先漲價再打折涉嫌虛假宣傳

說是雙十一對折大促,消費者楊女士滿懷期待地點開商品網頁,結果大失所望:一款上周買過的兒童打底衣,買時只有75元,雙十一對折價,也需要69元。

她告訴澎湃新聞記者,后來仔細查看相關網頁發現,原來這款打底衣原價是138元,此前一直以75元的“優惠價”出售,所謂的雙十一對折價,是在138元的原價上打的折扣。

無獨有偶,在某電商平臺的一家運動品牌官方旗艦店上海,一款夾克一直標價250元,臨近雙十一,價格竟飆升至499元,雙十一時再打折,看似便宜了很多,實則與原價相差無幾。

上海市消保委表示,商家類似行為已涉嫌虛假宣傳。電商相對傳統經營模式更加隱蔽,維權難度更高,商家開店與欺詐消費者的違法成本很低。電商利用雙十一大肆炒作,將欺詐行為隱藏在周期短、強度大的頻繁交易中,不易被消費者察覺。消費者容易陷入“取證難”的尷尬。

此前,國家工商總局以及各地方執法部門,已陸續約談電商平臺,明確要求商家不得虛標原價再打折。澎湃新聞記者在多家電商平臺搜索發現,更多的商家是在現有價格下標出雙十一當天的價格,這樣的價格大多只比現在售價低一兩成。

另一方面,中國消費者協會一項數據顯示,從2013年至2015年,雙十一期間退貨率和客服售后咨詢占比逐年遞減,而客服售前咨詢則逐年上升。這說明貨比三家的消費者越來越多,只聽“底價”“滿減”就沖動消費的人數越來越少。而且從消費者以及網友的吐槽來看,更多的消費者已經從最初對雙十一的新鮮、好奇,轉變為平常心。

90后白女士說:“去年雙十一搶到半夜,買了很多東西,說實話有點后悔。因為一方面是很多買的東西都用不到,另外我還發現雙十一商家標的原價并不真實,相比起自己付出的辛勞與時間,優惠幅度并不對等,今年不再‘剁手’了。”

“極光游”成雙十一旅游熱門

澎湃新聞記者搜索上千條特惠線路發現,2016年雙十一,出境游是各大商家爭奪的重點,因為目的地知識產權的爭奪,加之11年一遇的極光爆發,極光游成最大熱門。

一份科學研究報告表明,2016年冬天是“極光爆發的尾巴”。極光作為全球最震撼人心的自然美景之一,每隔11年隨太陽黑子的活動加強而產生“極光爆發”現象。2016年正是極光爆發年。

多家旅行社數據顯示,全球最受中國游客歡迎的六大極光旅游目的地:芬蘭、俄羅斯、美國、挪威、加拿大、冰島。

據英國《衛報》報道,2016年,擁有約33.5萬人口的冰島預計接待160萬游客,比前一年增加29%。芬蘭國家旅游局數據顯示,2016年去芬蘭旅游的各國游客中,中國游客的增長速度最快。當地圣誕老人酒店的工作人員表示,4年前到圣誕老人酒店住宿的中國游客每年只有幾百人,而現在已增長到年均約3000人入住。

“北歐、加拿大等地的報名人數都有400%的上漲,美國拉斯維加斯的費爾班克斯的旅游銷量同比增長超過200%?!睌y程出境游相關負責人介紹,該平臺數據顯示,2016年中國游客對極光的追捧較前一年呈四倍增長。

澎湃新聞記者從多家旅行社獲悉,增長的需求拉低了總體價格,2015年極光團的均價在3萬-4萬元人民幣一位,2016年整體價格有所下降,1萬多元就可以出行,由阿里旅行更名的飛豬旅行甚至推出了芬蘭專線7天5晚9999元,成為熱搜榜首。但是,該線路只包含一天追極光行程,如果需入住冰屋、參加帝王蟹捕撈等線路,需另交錢。

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