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ofo退押金新招被質疑套路,戴威曾說為欠著的每一分錢負責
作者:龔進輝
如今,ofo已奄奄一息,除了因時不時被列為被執行人而引發關注,押金也是其進入公眾視野的一大原因。眾所周知,ofo押金難退,讓用戶累覺不愛,最近其推出一項新政策,讓渴望退押金的用戶重燃希望,但實則又是一個套路。
原來,ofo商城推出拉好友幫退押金功能。網友發現,除了“邀請好友,幫你退押金”外,還有好友下單獎勵、充值退押等功能,ofo強調“好友越多,退押越快”。此外,其還推出好友下單獎勵、“充值10元立即退押2.5元”等獎勵任務。
對此,有網友吐槽道,“棺材里伸手——死要錢”。話說,退還押金本來是用戶正當、合法權益,ofo卻花招百出、百般阻撓,吃相十分難看。在惹眾怒后,ofo迅速下線相關頁面。經過這么一鬧,用戶心情猶如過山車,迅速從重燃希望到再度失望。
2018年底,ofo被曝出押金難退,迅速演變為擠兌危機,成千上萬的用戶申請退還押金,但對于資金鏈高度緊張的ofo來說,很難一次性滿足所有用戶的退押金需求,只能按順序依次為極少數用戶退押金。或許是為了打消外界疑慮,彼時ofo創始人戴威承諾,將為ofo每個用戶和欠著的每一分錢負責。
1年半過去后,即2020年6月,仍有1000多萬用戶排隊退押金。有網友算了筆賬,2020年2月27日至5月11日共74天,ofo給6183人退押金,平均每天退84人,每年則可以退30660人。現在還有接近1100萬人在等待退款,如果以當前退款速度計算,排在最后一位的要等400多年,前提是ofo有錢退,不能破產。
明眼人都看得出,ofo之所以無力退還大多數用戶的押金,根本原因在于缺錢,既融不到資又無法實現自我造血。當然,ofo并未完全躺平,為了讓更多用戶收到押金,其還是想出一些辦法,比如轉型為購物返利App,但被用戶質疑套路滿滿。
其實,用戶的需求很簡單,希望ofo能大大方方地退還99元或199元押金,不要搞那些花里胡哨的伎倆。不過,當時間來到2021年尾聲,ofo押金仍處于難退的尷尬狀態。更為扎心的是,隨著時間的推移,那些還在等待退押金的ofo用戶希望愈發渺茫,戴威強調的“負責”不過只是說說而已。
一個重要的原因在于,ofo已沒有財產可供執行,不僅讓合作伙伴蒙受巨大經濟損失,1000多萬用戶也難以退回自己的押金,只能吃啞巴虧。顯然,ofo混到如今這人神共憤的田地,戴威難辭其咎。執掌ofo期間,他犯了很多錯誤,其中2017年底犯下的兩個錯誤最為致命:
一是與最大金主滴滴關系生變,二是ofo錯過與最大勁敵摩拜唯一合并的機會。一位ofo投資人回憶,當時幾乎所有股東都支持合并,只有戴威不同意。這位年輕創業者評估,未來自己權力存在被削弱的可能性,這是他不能接受的。這讓股東心生不滿,抱怨道,“他把自己的權益凌駕在所有投資人的權益之上。”
對于ofo投資人的集體呼吁和良心建議,戴威完全不為所動,“非常感謝資本,資本助力了企業的快速發展,但是資本也要理解創業者的理想和決心。”他的這番表態,不僅讓ofo創始團隊與投資人圍繞公司戰略方向的分歧臺面化,也讓ofo投資人對雙方合并不再抱以希望,甚至可以說是徹底死心。
后來的故事大家都知道了,摩拜賣身美團,某種程度來看是成功上岸,得以繼續生存下去。而無力自救的ofo只能等死,曾經賣身滴滴一度有望實現,但如今滴滴卻不愿意接盤,因為ofo沒有太大價值且債務纏身。如今,ofo只是勉強茍且地活著,完全沒有任何希望可言,不少人甚至誤以為其已倒閉。
短短3年,ofo從風光無限到墜落深淵,命運經歷大起大落,令人唏噓不已。眼下,共享出行(包括共享單車、共享電單車)的故事仍在繼續,但屬于ofo的那一頁早已落幕!
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