編者按

2006年5月29日，外交部領事保護中心的前身——外交部領事司領事保護處成立，標志著中國領事保護與協助事業進入新的發展階段。在過去的15年里，中國領事保護與協助事業成長壯大，走過了一段不平凡的路程。

這個深秋初冬，外交部領事保護中心聯手B站獻上“講述領事保護案件背后的故事”系列音頻，帶您走進領事保護與協助工作。請記住，無論您在世界任何角落，無論您身處冬夏春秋，祖國永遠在您身后。

2017年8月19日 星期六 晴

慵懶的周六上午，我正在市中心雜貨鋪進行大采購時，領保手機突然響了。

“您好，駐里約總領館，請問有什么可以幫您？” “你好，我是尹，剛在里約下飛機，他們攔著我不讓我入境，說簽證有效期不夠了，但我算過了，應該是夠的……我剛從阿根廷飛過來，準備在里約待到大后天再去巴黎的，機票都買好了。求你們幫幫我，我懷孕了，長途飛行很不舒服。他們好像現在就想把我遣返回中國，但我目前不能長時間坐飛機，我和孩子會死在飛機上的，求求你們幫幫我！”

“您現在通訊是方便的對吧？這個手機號回撥可以找到您？您可以連上網絡，把您的身份信息、護照和巴西簽證的照片發給我們。您先保持鎮定，控制好情緒，保證身體無礙。我們馬上聯絡機場聯警。”

掛掉電話后，我趕緊打車回館。在車上我向主管領導報告了基本情況。目前當務之急是盡快聯系上機場聯警，詳細了解情況。如果是警方誤判尹女士的簽證失效，那么尹女士的合法入境就理所應當，我們應敦促聯警秉公執法，維護尹女士的合法權益，并為尹女士爭取一些補償；如果尹女士簽證確已失效，考慮其身體狀況，請巴方出于人道主義予以特殊處理。

我撥通了機場聯警值班電話，向他介紹了尹女士的情況。對方請我稍等，轉由另一位警官接聽。我的焦慮感上升，緊接著又向第二位警官解釋了一遍情況。這位警官態度較為友好，他表示確實有一位尹姓女士現被聯警安置在控制區，其簽證已無有效停留期，故無法入境。考慮到尹女士的特殊狀況以及總領館的請求，建議總領館以人道主義援助為由向聯警總部申請特別入境許可。機場聯警收到總部的許可令后，馬上為尹女士放行，并表示這是他們能夠為尹女士提供幫助的唯一途徑。我一邊感謝他的理解和幫助，一邊向他強調這個過程可能需要一段時間，請機場聯警妥善安置尹女士，并給予適當照顧，盡量延緩遣返手續。這些請求得到了警官肯定的答復，但他強調，按照規定，將安排最近一班航班遣返當事人返回到祖籍國，機場聯警不可能無限制地推后遣返航班，請總領館盡快行動。

如想尋求聯警總部支持，按正常程序需要先通報巴西外交部，而聯警總部和外交部都在首都巴西利亞，因此需要使館支援。向領導匯報后，我迅速聯系使館，商定分工協作，照會外交部和聯警總部，請其協助。同時，使館同事聯絡外交部主管部門和聯警總部，先行通報情況并口頭征求意見，保證盡快得到有關機構的答復。時值周末，使館同事也面臨較大壓力，不過幸好平時工作做得足，“朋友圈”夠鐵、夠硬，他們順利地聯系上了相關負責人。

我一邊與尹女士隨時保持密切聯系，一邊敦促巴方盡快發出正式許可令。等待是焦灼的，時間一分一秒地流逝，同事們都十分焦急。逐漸地開始有好消息傳來——巴外交部已正式向聯警總部發出公文。得到消息后， 使館同事馬上通報聯警總部，我也趕緊打電話給之前聯絡的那位警官，告知他隨時查收總部許可。他表示正在密切關注，但此時離遣返登機時間已不足40分鐘。尹女士也打來電話稱，有警察準備帶她去登機了。

一下子形勢又緊張起來。使館同事不厭其煩地催促、聯系，我目不轉睛盯著手機，期待著好消息盡快到來……聯警總部終于發文了！在距離尹女士被遣返航班起飛前20分鐘，我們成功為她爭取到了特別入境許可。在確認尹女士已順利入境并得到妥善照顧后，大家懸著的心終于放下了。

事后，尹女士特地攜丈夫到我館致謝，感謝駐巴使領館的外交官們在其危難時刻給予的全力救助，并為自己的粗心大意道歉。

王毅國務委員兼外長曾說過，海外民生工程只有進行時，沒有完成時，中國腳步走到哪里，我們的領事保護與服務就跟到哪里。身為一名領保新兵，看到這句話，我感受到了肩上的重任和同胞給予的信任。領保電話鈴聲就是軍令號，同胞的合法訴求就是命令。

以上節選自《一枝一葉總關情》

原文作者｜嵇湄

時任駐里約熱內盧總領館館員

配圖｜來源于網絡

配音演員｜@聲魚片兒

演員簡介｜bilibili 知名UP主。成都聲娛文化傳播有限公司。代表作：動畫電影《哪吒之魔童降世》，廣播劇《雪中悍刀行》、《劍來》、《從前有座靈劍山》、《老九門》，多人有聲劇《生吞》，動漫有聲劇《正邪》等。

原標題：《領保電話鈴聲就是軍令號——駐里約熱內盧總領館領保日記》

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