張瑞敏交班。

2021年11月5日，今年72歲的海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏選擇在公司第八屆職工代表大會(huì)換屆之機(jī)主動(dòng)請(qǐng)辭，不再參與新一屆董事提名，卸任海爾集團(tuán)董事局主席一職，由海爾集團(tuán)自身培養(yǎng)起來(lái)的周云杰接棒。

這一交接班相當(dāng)?shù)驼{(diào)，海爾集團(tuán)通過(guò)官網(wǎng)宣布了這一消息。海爾集團(tuán)把張瑞敏對(duì)公司的貢獻(xiàn)總結(jié)為四點(diǎn)：打造了一家全球化的企業(yè)；創(chuàng)立了一個(gè)世界級(jí)品牌；首創(chuàng)了一個(gè)引領(lǐng)的商業(yè)模式；締造了一種創(chuàng)客文化。

張瑞敏

海爾集團(tuán)信息顯示：張瑞敏卸任后受邀擔(dān)任海爾集團(tuán)董事局名譽(yù)主席。

澎湃新聞?dòng)浾攉@悉，張瑞敏當(dāng)天在職工代表大會(huì)上發(fā)言稱，今天的海爾已經(jīng)不是傳統(tǒng)的科層制企業(yè)，而是一個(gè)生態(tài)性公司，公司已經(jīng)搭好了生態(tài)型企業(yè)的框架，還要不斷向前進(jìn)化，為了人單合一模式更好地發(fā)展，雖然還沒(méi)有到原來(lái)為我設(shè)計(jì)的辦理退休的時(shí)間，但我決定今天辭去所有一線職務(wù)，退居二線。“退居二線后，集團(tuán)的例會(huì)我還會(huì)照常參加，但角色會(huì)發(fā)生變化，以前的會(huì)議，以我說(shuō)為主，將來(lái)的會(huì)議，我以聽為主。”

創(chuàng)業(yè)37年把公司從瀕臨倒閉變成全球知名

張瑞敏的創(chuàng)業(yè)故事早些年人盡皆知。1984年，張瑞敏接手營(yíng)業(yè)額只有348萬(wàn)元、虧空高達(dá)147萬(wàn)元的青島電冰箱總廠。

1985年，張瑞敏收到一封用戶來(lái)信，信里說(shuō)廠里電冰箱的質(zhì)量有問(wèn)題。張瑞敏立馬帶人檢查了倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)里400多臺(tái)冰箱竟然有76臺(tái)不合格。隨即張瑞敏召集公司員工去倉(cāng)庫(kù)開會(huì)，詢問(wèn)大家意見如何處理。有人說(shuō)，冰箱只是外部劃傷，便宜點(diǎn)兒賣給工人。那時(shí)候一臺(tái)冰箱價(jià)格在2000多元，是一個(gè)普通工人3年多的工資。那時(shí)冰箱依然供不應(yīng)求，有瑕疵的冰箱依然有人買。但張瑞敏卻在全體員工大會(huì)上宣布，要把這76臺(tái)不合格的冰箱全部砸掉，而且要生產(chǎn)冰箱的人親自砸。

張瑞敏親自掄起大錘砸爛了一臺(tái)不合格冰箱，這一錘也敲響了海爾創(chuàng)業(yè)的第一戰(zhàn)略階段——做高質(zhì)量產(chǎn)品。

從1984年-1991年這七年海爾一直專注做冰箱。1991年，在當(dāng)?shù)卣闹С窒拢柡喜⒘饲鄭u電冰柜總廠和青島空調(diào)器總廠，于1991年12月20日成立海爾集團(tuán)，張瑞敏任總裁，海爾進(jìn)入了多元化發(fā)展的戰(zhàn)略階段。

在家電行業(yè)，海爾一直旗手級(jí)企業(yè)，很多決策和概念都領(lǐng)先行業(yè)一大步。這主要是張瑞敏本人的開拓精神。

又過(guò)了七年，海爾集團(tuán)在實(shí)力增長(zhǎng)后選擇走出國(guó)門，嘗試國(guó)際化。1999年，張瑞敏出任海爾集團(tuán)董事局主席，海爾在美國(guó)南卡州建立生產(chǎn)基地。2000年5月，張瑞敏改任海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官，以后海爾內(nèi)部員工稱張瑞敏為“張首席”。

此后的張瑞敏更多精力放在企業(yè)管理模式研究上。2005年9月，張瑞敏在海爾全球經(jīng)理人年會(huì)上，系統(tǒng)闡述了海爾的“人單合一雙贏”模式。所謂人單合一，就是人要跟客戶綁定，而不是人要聽上級(jí)的，由客戶評(píng)價(jià)員工的成績(jī)。

伴隨著海爾想著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，公司內(nèi)部誕生了“創(chuàng)客”文化。張瑞敏提出，公司員工人人都是自己的CEO，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮“人的價(jià)值最大化”。

在張瑞敏的帶領(lǐng)下，2020年海爾集團(tuán)已發(fā)展成為全球營(yíng)業(yè)額超3000億元、利稅總額超400億元的全球化企業(yè)。其中，海爾集團(tuán)旗下上市公司之一的海爾智家榮居世界500強(qiáng)。海爾集團(tuán)已經(jīng)是一家全球化公司。

張瑞敏交接班模式：從賽馬到生態(tài)傳承

海爾集團(tuán)第八屆職工代表大會(huì)選舉周云杰為新一屆董事局主席，聘任周云杰為首席執(zhí)行官、梁海山為總裁。周云杰、梁海山都是1988年大學(xué)畢業(yè)后在海爾從基層經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位歷練成長(zhǎng)起來(lái)的，此前，周云杰任海爾集團(tuán)董事局副主席兼總裁，梁海山任海爾集團(tuán)董事局副主席兼執(zhí)行總裁。

其實(shí)，張瑞敏在很多年前就開始培養(yǎng)周云杰和梁海山做接班人。2013年，與張瑞敏“牽手”創(chuàng)業(yè)的楊綿綿退休，在A股上市的青島海爾由梁海山接替楊綿綿出任公司董事長(zhǎng)。同樣的，在港上市的海爾電器則由周云杰接替楊綿綿出任公司行政總裁。

外界認(rèn)為，這是海爾集團(tuán)選定梁海山和周云杰作為接班人開始交接班培養(yǎng)。張瑞敏讓梁、周兩人“賽馬”，最終來(lái)選定接班人。

“最近幾年周云杰開始負(fù)責(zé)海爾集團(tuán)的業(yè)務(wù)了，梁海山主要負(fù)責(zé)海爾智家業(yè)務(wù)，這就是賽馬有了結(jié)果，周云杰接替張瑞敏，與梁海山兩人搭檔帶領(lǐng)海爾繼續(xù)發(fā)展。”家電觀察人士劉步塵接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，海爾這次交班是張瑞敏覺(jué)得時(shí)機(jī)成熟了。

劉步塵繼續(xù)分析稱，過(guò)去十幾年海爾集團(tuán)的具體經(jīng)營(yíng)層面的事情都是周、梁兩位負(fù)責(zé)的，張瑞敏主要精力放在公司模式商業(yè)模式和企業(yè)管理模式變革。“張瑞敏認(rèn)為到了可以撒手不管，讓他們單飛的時(shí)候了，他們管理這么多年，海爾業(yè)績(jī)一直穩(wěn)步成長(zhǎng)。”

從海爾集團(tuán)新一屆董事局的表態(tài)看，將繼續(xù)執(zhí)行張瑞敏創(chuàng)造的人單合一模式以及創(chuàng)客文化。“張瑞敏對(duì)海爾集團(tuán)打造形成一定制度，誰(shuí)來(lái)做CEO對(duì)公司影響都不會(huì)太大，是公司制度在推動(dòng)。”劉步塵表示。

張瑞敏在當(dāng)天演講主題是“出發(fā)吧，哥倫布號(hào)”，他稱這是海爾創(chuàng)業(yè)37年來(lái)的第一次主要領(lǐng)導(dǎo)的交接班傳承，而且也是全球第一家以生態(tài)進(jìn)化模式進(jìn)行傳承的企業(yè)。張瑞敏認(rèn)為海爾的生態(tài)傳承有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：海爾的每一個(gè)鏈群都是具有探險(xiǎn)精神的“哥倫布號(hào)”，“哥倫布號(hào)”的基礎(chǔ)是人單合一。其次，每個(gè)人都是價(jià)值中心、增值中心；第三，“用戶第一”，這是海爾永遠(yuǎn)不變的宗旨。

張瑞敏在演講中稱，看過(guò)去，海爾創(chuàng)業(yè)37年至今，遇到過(guò)無(wú)數(shù)的艱難險(xiǎn)阻，但全體海爾人每一次都能風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì)、化險(xiǎn)為夷，這是海爾文化給我們樹立的信心。看未來(lái)，周云杰帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)讓海爾生態(tài)持續(xù)進(jìn)化。他們從1988年大學(xué)畢業(yè)就來(lái)到了海爾，參與了海爾改革的全過(guò)程，所以他們具有改革和創(chuàng)新的基因。相信他們一定會(huì)為海爾的生態(tài)進(jìn)化創(chuàng)造更好的條件、提供更好的環(huán)境。

張瑞敏簡(jiǎn)歷：

張瑞敏，1949年1月5日山東萊州人。海爾集團(tuán)創(chuàng)始人、原擔(dān)任海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官。張瑞敏連續(xù)當(dāng)選第十六屆、十七屆、十八屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員。

1984年12月，出任海爾的前身青島電冰箱總廠廠長(zhǎng),制定了海爾第一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略——名牌戰(zhàn)略。

1985年，果斷決策，砸毀76臺(tái)有缺陷的冰箱。

1988年12月，帶領(lǐng)海爾獲得了中國(guó)電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌。

1990年，帶領(lǐng)海爾先后獲得國(guó)家頒發(fā)的企業(yè)管理“金馬獎(jiǎng)”、“國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。

1991年12月，成立海爾集團(tuán)，任總裁，并制定了海爾第二個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略。

1999年，出任海爾集團(tuán)董事局主席；走出國(guó)門，在美國(guó)南卡州建立生產(chǎn)基地。

2000年5月，改任海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官；

2008年，率先推行零庫(kù)存下的即需即供戰(zhàn)略，砸掉倉(cāng)庫(kù)，使海爾在當(dāng)時(shí)的金融危機(jī)中未受到較大影響。

2015年，在“人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上作主題演講，系統(tǒng)闡述人單合一2.0——共創(chuàng)共贏生態(tài)圈模式。

2017年3月，入選美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布的2017年度“全球最偉大50位領(lǐng)袖”。

2018年12月18日，黨中央、國(guó)務(wù)院授予張瑞敏同志改革先鋒稱號(hào)，頒授改革先鋒獎(jiǎng)?wù)拢@評(píng)注重企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家。