張瑞敏交班。

2021年11月5日，今年72歲的海爾集團創始人張瑞敏選擇在公司第八屆職工代表大會換屆之機主動請辭，不再參與新一屆董事提名，卸任海爾集團董事局主席一職，由海爾集團自身培養起來的周云杰接棒。

這一交接班相當低調，海爾集團通過官網宣布了這一消息。海爾集團把張瑞敏對公司的貢獻總結為四點：打造了一家全球化的企業；創立了一個世界級品牌；首創了一個引領的商業模式；締造了一種創客文化。

張瑞敏

海爾集團信息顯示：張瑞敏卸任后受邀擔任海爾集團董事局名譽主席。

澎湃新聞記者獲悉，張瑞敏當天在職工代表大會上發言稱，今天的海爾已經不是傳統的科層制企業，而是一個生態性公司，公司已經搭好了生態型企業的框架，還要不斷向前進化，為了人單合一模式更好地發展，雖然還沒有到原來為我設計的辦理退休的時間，但我決定今天辭去所有一線職務，退居二線。“退居二線后，集團的例會我還會照常參加，但角色會發生變化，以前的會議，以我說為主，將來的會議，我以聽為主。”

創業37年把公司從瀕臨倒閉變成全球知名

張瑞敏的創業故事早些年人盡皆知。1984年，張瑞敏接手營業額只有348萬元、虧空高達147萬元的青島電冰箱總廠。

1985年，張瑞敏收到一封用戶來信，信里說廠里電冰箱的質量有問題。張瑞敏立馬帶人檢查了倉庫，發現倉庫里400多臺冰箱竟然有76臺不合格。隨即張瑞敏召集公司員工去倉庫開會，詢問大家意見如何處理。有人說，冰箱只是外部劃傷，便宜點兒賣給工人。那時候一臺冰箱價格在2000多元，是一個普通工人3年多的工資。那時冰箱依然供不應求，有瑕疵的冰箱依然有人買。但張瑞敏卻在全體員工大會上宣布，要把這76臺不合格的冰箱全部砸掉，而且要生產冰箱的人親自砸。

張瑞敏親自掄起大錘砸爛了一臺不合格冰箱，這一錘也敲響了海爾創業的第一戰略階段——做高質量產品。

從1984年-1991年這七年海爾一直專注做冰箱。1991年，在當地政府的支持下，海爾合并了青島電冰柜總廠和青島空調器總廠，于1991年12月20日成立海爾集團，張瑞敏任總裁，海爾進入了多元化發展的戰略階段。

在家電行業，海爾一直旗手級企業，很多決策和概念都領先行業一大步。這主要是張瑞敏本人的開拓精神。

又過了七年，海爾集團在實力增長后選擇走出國門，嘗試國際化。1999年，張瑞敏出任海爾集團董事局主席，海爾在美國南卡州建立生產基地。2000年5月，張瑞敏改任海爾集團首席執行官，以后海爾內部員工稱張瑞敏為“張首席”。

此后的張瑞敏更多精力放在企業管理模式研究上。2005年9月，張瑞敏在海爾全球經理人年會上，系統闡述了海爾的“人單合一雙贏”模式。所謂人單合一，就是人要跟客戶綁定，而不是人要聽上級的，由客戶評價員工的成績。

伴隨著海爾想著互聯網轉型，公司內部誕生了“創客”文化。張瑞敏提出，公司員工人人都是自己的CEO，強調發揮“人的價值最大化”。

在張瑞敏的帶領下，2020年海爾集團已發展成為全球營業額超3000億元、利稅總額超400億元的全球化企業。其中，海爾集團旗下上市公司之一的海爾智家榮居世界500強。海爾集團已經是一家全球化公司。

張瑞敏交接班模式：從賽馬到生態傳承

海爾集團第八屆職工代表大會選舉周云杰為新一屆董事局主席，聘任周云杰為首席執行官、梁海山為總裁。周云杰、梁海山都是1988年大學畢業后在海爾從基層經過多個崗位歷練成長起來的，此前，周云杰任海爾集團董事局副主席兼總裁，梁海山任海爾集團董事局副主席兼執行總裁。

其實，張瑞敏在很多年前就開始培養周云杰和梁海山做接班人。2013年，與張瑞敏“牽手”創業的楊綿綿退休，在A股上市的青島海爾由梁海山接替楊綿綿出任公司董事長。同樣的，在港上市的海爾電器則由周云杰接替楊綿綿出任公司行政總裁。

外界認為，這是海爾集團選定梁海山和周云杰作為接班人開始交接班培養。張瑞敏讓梁、周兩人“賽馬”，最終來選定接班人。

“最近幾年周云杰開始負責海爾集團的業務了，梁海山主要負責海爾智家業務，這就是賽馬有了結果，周云杰接替張瑞敏，與梁海山兩人搭檔帶領海爾繼續發展。”家電觀察人士劉步塵接受澎湃新聞記者采訪時表示，海爾這次交班是張瑞敏覺得時機成熟了。

劉步塵繼續分析稱，過去十幾年海爾集團的具體經營層面的事情都是周、梁兩位負責的，張瑞敏主要精力放在公司模式商業模式和企業管理模式變革。“張瑞敏認為到了可以撒手不管，讓他們單飛的時候了，他們管理這么多年，海爾業績一直穩步成長。”

從海爾集團新一屆董事局的表態看，將繼續執行張瑞敏創造的人單合一模式以及創客文化。“張瑞敏對海爾集團打造形成一定制度，誰來做CEO對公司影響都不會太大，是公司制度在推動。”劉步塵表示。

張瑞敏在當天演講主題是“出發吧，哥倫布號”，他稱這是海爾創業37年來的第一次主要領導的交接班傳承，而且也是全球第一家以生態進化模式進行傳承的企業。張瑞敏認為海爾的生態傳承有三個優點：海爾的每一個鏈群都是具有探險精神的“哥倫布號”，“哥倫布號”的基礎是人單合一。其次，每個人都是價值中心、增值中心；第三，“用戶第一”，這是海爾永遠不變的宗旨。

張瑞敏在演講中稱，看過去，海爾創業37年至今，遇到過無數的艱難險阻，但全體海爾人每一次都能風雨兼程、同舟共濟、化險為夷，這是海爾文化給我們樹立的信心。看未來，周云杰帶領新的領導班子一定會讓海爾生態持續進化。他們從1988年大學畢業就來到了海爾，參與了海爾改革的全過程，所以他們具有改革和創新的基因。相信他們一定會為海爾的生態進化創造更好的條件、提供更好的環境。

張瑞敏簡歷：

張瑞敏，1949年1月5日山東萊州人。海爾集團創始人、原擔任海爾集團董事局主席、首席執行官。張瑞敏連續當選第十六屆、十七屆、十八屆中央委員會候補委員。

1984年12月，出任海爾的前身青島電冰箱總廠廠長,制定了海爾第一個發展戰略——名牌戰略。

1985年，果斷決策，砸毀76臺有缺陷的冰箱。

1988年12月，帶領海爾獲得了中國電冰箱史上第一枚質量金牌。

1990年，帶領海爾先后獲得國家頒發的企業管理“金馬獎”、“國家質量管理獎”。

1991年12月，成立海爾集團，任總裁，并制定了海爾第二個發展戰略——多元化戰略。

1999年，出任海爾集團董事局主席；走出國門，在美國南卡州建立生產基地。

2000年5月，改任海爾集團首席執行官；

2008年，率先推行零庫存下的即需即供戰略，砸掉倉庫，使海爾在當時的金融危機中未受到較大影響。

2015年，在“人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業模式創新全球論壇”上作主題演講，系統闡述人單合一2.0——共創共贏生態圈模式。

2017年3月，入選美國《財富》雜志發布的2017年度“全球最偉大50位領袖”。

2018年12月18日，黨中央、國務院授予張瑞敏同志改革先鋒稱號，頒授改革先鋒獎章，并獲評注重企業管理創新的優秀企業家。