稻城亞丁景區。來源：景區官網

針對游客反映大巴車運力不足，滯留深夜問題，10月5日凌晨，四川甘孜州稻城亞丁景區官網發布情況說明稱，10月3日20時許，游客反映稻城亞丁景區扎灌崩乘車點大巴車運力不足、滯留至深夜的問題。稻城亞丁景區管理局、亞丁旅發公司高度重視游客訴求，全力安排運力將等候游客于21時前全部組織上車，并安全送出景區。所反映“滯留深夜”等問題不屬實。

稻城亞丁風景區位于四川甘孜藏族自治州南部，地處著名的青藏高原東部，橫斷山脈中段，屬國家級自然保護區，省級風景名勝區。以其獨特的原始生態環境、雄、奇、秀、美的高品位自然風光而聞名中外，主要由"仙乃日、央邁勇、夏諾多吉"三座神山和周圍的河流、湖泊和高山草甸組成，雪域高原最美的一切幾乎都匯聚于此。

媒體報道的現場視頻顯示，10月3日晚，大批前去稻城亞丁旅游的游客因景區運力不足，扎堆擠在乘車點等待離開，并有多人現場高喊“退票”。

實際上，在10月3日，稻城亞丁游客量幾乎達到規定上限。根據國家文化和旅游部資源開發司的相關要求，景區游客接待量不超過最大承載量的75%，結合稻城亞丁景區實際，景區單日游客限量調整為15000人/每日。該景區官網發布的數據顯示，黃金周第三天，亞丁景區接待游客14632人，迎來旅游高峰。

前述情況說明稱，通過此次事件，景區認真分析總結，一方面因為天氣很好、景色優美，游客在景點停留時間較長；另一方面游客進出景區時間相對集中，短時運載量較大，雖全力組織運力，但也未能滿足游客因時間較晚急于出景區的迫切要求。

網友對稻城亞丁景區寄予了很高的希望，也提出了中肯的要求，景區深刻反思工作中存在前瞻性不足、統籌協調不夠等問題，在下一步工作中，一定以保障游客安全為第一目標，精細化服務為第一任務，全力提升稻城亞丁景區管理服務水平，創造更優更好的游覽服務環境。