稻城亞丁景區(qū)。來源：景區(qū)官網(wǎng)

針對游客反映大巴車運力不足，滯留深夜問題，10月5日凌晨，四川甘孜州稻城亞丁景區(qū)官網(wǎng)發(fā)布情況說明稱，10月3日20時許，游客反映稻城亞丁景區(qū)扎灌崩乘車點大巴車運力不足、滯留至深夜的問題。稻城亞丁景區(qū)管理局、亞丁旅發(fā)公司高度重視游客訴求，全力安排運力將等候游客于21時前全部組織上車，并安全送出景區(qū)。所反映“滯留深夜”等問題不屬實。

稻城亞丁風(fēng)景區(qū)位于四川甘孜藏族自治州南部，地處著名的青藏高原東部，橫斷山脈中段，屬國家級自然保護(hù)區(qū)，省級風(fēng)景名勝區(qū)。以其獨特的原始生態(tài)環(huán)境、雄、奇、秀、美的高品位自然風(fēng)光而聞名中外，主要由"仙乃日、央邁勇、夏諾多吉"三座神山和周圍的河流、湖泊和高山草甸組成，雪域高原最美的一切幾乎都匯聚于此。

媒體報道的現(xiàn)場視頻顯示，10月3日晚，大批前去稻城亞丁旅游的游客因景區(qū)運力不足，扎堆擠在乘車點等待離開，并有多人現(xiàn)場高喊“退票”。

實際上，在10月3日，稻城亞丁游客量幾乎達(dá)到規(guī)定上限。根據(jù)國家文化和旅游部資源開發(fā)司的相關(guān)要求，景區(qū)游客接待量不超過最大承載量的75%，結(jié)合稻城亞丁景區(qū)實際，景區(qū)單日游客限量調(diào)整為15000人/每日。該景區(qū)官網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，黃金周第三天，亞丁景區(qū)接待游客14632人，迎來旅游高峰。

前述情況說明稱，通過此次事件，景區(qū)認(rèn)真分析總結(jié)，一方面因為天氣很好、景色優(yōu)美，游客在景點停留時間較長；另一方面游客進(jìn)出景區(qū)時間相對集中，短時運載量較大，雖全力組織運力，但也未能滿足游客因時間較晚急于出景區(qū)的迫切要求。

網(wǎng)友對稻城亞丁景區(qū)寄予了很高的希望，也提出了中肯的要求，景區(qū)深刻反思工作中存在前瞻性不足、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠等問題，在下一步工作中，一定以保障游客安全為第一目標(biāo)，精細(xì)化服務(wù)為第一任務(wù)，全力提升稻城亞丁景區(qū)管理服務(wù)水平，創(chuàng)造更優(yōu)更好的游覽服務(wù)環(huán)境。