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地推人員街頭掃碼記:用小利誘惑路人手機注冊,有的月入過萬
“你好,請幫忙掃一下。”
在上海的街頭、地鐵站、商場,經常可以看到有年輕男女手舉著手機或宣傳單,請求陌生人用手機掃描上面的二維碼,或關注某一實體商家、網店的微信公眾號,或下載其App客戶端,涉及美食、外賣、洗衣、美容、打車、教育培訓等各類日常生活領域。
澎湃新聞(www.6773257.com)近日在走訪調查中了解到,一般大公司有專門的市場推廣人員和渠道,很少采用這種業內稱為“地推(地面推廣)”的掃碼拉客模式,但很多初創企業、中小企業熱衷于找第三方外包公司做地推,也讓地推掃碼成為一個“專門的職業”,龐大的業務量有時可讓地推業務員月入過萬。
多名地推業務員均稱,陌生人拒絕掃碼請求的居多,甚至警惕是否遇上騙子。亦有不少網民稱,被要求掃碼常常干擾了他們的隱私,希望管理部門立規禁止。
為了能打動陌生人掃碼,地推大多輔以注冊送小禮品或優惠券的方式,“以利誘人”。然而,有業內人士提醒說,不排除一些二維碼對應的網址有可能是惡意網址,其中可能包含木馬病毒,也可能是一個釣魚網站。此外,一些掃碼要求填寫手機、姓名、生日等私人信息,可能會造成泄密。因此,不要為了蠅頭小利,去隨意掃碼。
營銷界人士亦提出,很多人礙于禮貌接受掃碼請求后,也往往會很快刪除,這種地推的最終效果還有待更多的數據證實。
微信掃碼在街頭“無孔不入”
澎湃新聞記者在上海多個地鐵站和大型商場都遇到頻繁舉著手機“求關注”的人。在徐家匯地鐵站,一名掃碼人員自稱是某O2O平臺的業務人員,他一邊耐心地向路人介紹業務,一邊求掃碼關注,很快成功“掃”了一人。
“陌生人求掃碼,我一般不會接受。不過,當時我也沒有別的事,要當面拒絕,還真有些尷尬。但我怕個人信息泄露,一般掃完就會刪除。”接受掃碼的大學生小周說。
澎湃新聞記者在調查過程中發現,大多數路人在遇到掃碼請求時都會出于本能拒絕,但也有不少人像小周一樣出于禮貌接受掃碼。
故而有些企業絞盡腦汁,想出讓市民參與掃碼的好方法——贈送小禮品或優惠券。
在松江大學城地鐵站,記者多次遇到多名掃碼地推人員,有乘客稱他們長期“駐扎”在站內求掃友。其中一名掃碼人員左手拿著手機,右手捧著小飾品,不停“搭訕”乘客。
這名“左右開工”的地推人員小魏是某水果電商App軟件雇來的,記者應小魏邀請掃碼后,手機上出現一個注冊頁面,“只需要姓名、手機和郵箱,你編一個也行。”
當記者填寫信息并完成購買后,小魏遞過了手上的小飾品。“掃一個,送一個,一會兒就能全部送出去了。”小魏說。
掃成一個可得5元,有人月入過萬
小魏告訴澎湃新聞記者,之前他從事過銷售工作,現在作為一名專職地推人員,從水果、彩妝、房地產、藥業、外賣、分類信息到金融、理財產品,他都推過。他認為現在關于手機詐騙的新聞很多,大家都有了一定的警惕心,推廣掃碼,目前主要靠送禮,從送水果、小飾品到送電影票、打折券,有的甚至承諾返還現金。
小魏的切身體會是,通過掃碼送禮品得到的用戶,轉化率相當低。“我知道的是很多人掃完碼后就刪除了,但對我無所謂。”小魏直言,各家公司績效考核的方式都不一樣,“我是按照掃碼人數提成的,只要成功掃到碼就行,其他我不管。也有些公司是按照最后客戶的留存數來結算提成的,我基本不會接。”
為了提高工作效率,一些像小魏這樣的第三方地推員完全不在介紹產品上“浪費時間”,而是“快準狠”地直奔主題。
小魏說,地推掃碼的活自由,來錢也快,一星期甚至一天一結,很少有公司會拖欠。
隔天,小魏和搭檔小李來到南京西路地鐵站,為一款理財App做地推,陌生人接受掃碼請求關注其公眾號、下載App并注冊,就可以獲得一本記事本。每成功掃一個,小魏和小李可以獲得5元錢。
小魏透露:“我今天接了三個活,每個保底酬勞80元,算上提成運氣好一天能賺400多元。”
他的搭檔小李覺得:“地推的活雖然自由,薪資也不低,但這個行業現在挺亂的,‘數據真實但無效’的情況比比皆是。”他認為,企業推廣產品,最有效的辦法就是不提供任何優惠,而是靠產品本身的特點去吸引用戶下載,這才是真正的競爭力。
澎湃新聞記者在走訪中了解到,第三方外包公司與地推需求企業按照日薪100-120元結算。而第三方外包公司會以日薪60-80元加提成招聘全職或兼職地推人員,從而獲取一定利潤。
如小魏這樣的專業地推掃碼人員在地鐵站內比比皆是,他們往往身兼多個公司的地推需求(通常只要所負責地推產品不是競爭關系即可),通過底薪加業績獎金,日薪可穩定在200-300元。
商家追求用戶數量,促生掃碼大軍
“百度打敗谷歌,其中很大一部分原因是因為在中國市場,百度線下有比谷歌多5倍以上的地推團隊。中國互聯網的歷史上,無數的O2O平臺和信息、電商、團購、游戲等公司,在成長中都有地推發揮了重要作用。”國內一家工業用品B2C電商平臺的相關負責人黃孝杰告訴澎湃新聞記者。
黃孝杰從事互聯網行業多年,他說,由于互聯網線上獲取客戶的成本日益高漲、效率卻越來越差,很多商家便轉寄希望于線下獲取客戶:“移動互聯時代的互聯網公司普遍更為重視地推,因為地面推廣直接面向用戶,能夠跟用戶產生互動,容易培養種子用戶和忠實用戶,是用戶最真實、投放最精準、效果最明顯的一種形式。其次,互聯網線上推廣以其低廉的成本,一度備受推崇。隨著互聯網渠道入口、應用分發入口被巨頭壟斷,創業公司從線上獲取用戶的成本日益高漲,地推再次被寄予厚望。”
另一方面,資本市場對于互聯網產品用戶量的訴求,也推動了地推掃碼行業的發展。
自2014年以來,“互聯網+”行業得到了國家大力的支持,行業高速發展。各行各業的領導品牌、新創企業都先后開發了自己的APP軟件應用或微信服務公眾號。
“如何獲得一組漂亮的用戶數據,是每一個互聯網公司所津津樂道的。數據代表著市場的反饋,數據是你能打動投資人最有力的武器,這也使得越來越多的互聯網公司無論融資與否,都全力押寶地推。”黃孝杰坦言,“地推已經漸漸成為互聯網的一種標配。”
“無論是像BAT(百度、阿里巴巴和騰訊)這樣的獨角獸公司,還是初創互聯網企業,都把市場份額(用戶數量)指標作為了一個重要衡量標準。快速提升用戶數量,不但能證明商業模式的有效性,而且較高的用戶市場份額更能顯現公司的市場價值。這都是打動投資人,完成資本市場融資運作不可或缺的一部分。”國內某B2B互聯網推廣部負責人季先生說。
掃碼地推效果難以保證
澎湃新聞記者連日來接觸的30名微信掃碼人員中,有11名屬于公司內部市場推廣人員,另外19人全部來自第三方外包公司。
“現在只有大公司才會自己養地推掃碼團隊,一般初創企業和中小企業根本養不起,基本都會找第三方外包公司合作做地推。像大眾點評,餓了么之類的餐飲APP,線下開通城市達到了200多個,按照平均每個城市10個人做推廣計算,就至少是一個2000多人的團隊。除了大公司,誰養得起?都是找我們這樣的專業地推公司做的,因為掃碼推廣畢竟是根據公司發展的零散化需求。相對于公司自己養團隊,我們的成本優勢很明顯。”第三方地推公司的管理人員馬昊說。
“某些第三方地推公司成本的確便宜,但是他們把推廣需求接回來后,會轉手給學生團隊或其他公司去具體操作,中轉幾次再執行,最后的推廣效果難以得到保證,轉換率很低。第三方公司更關注的是用戶量(粉絲量)的增加,對于真實客戶的活躍度并不關注,這就容易產生一些所謂的僵尸粉。”某生鮮App的運營負責人賀陶介紹,“我們公司早期也用過一些第三方地推公司進行掃碼,但后來發現,在我選擇第三方地推公司進行微信掃碼推廣的時候,我還要專門請人去監管掃碼活動的執行,成本反而上去了,效果還不一定好,后來我還是選擇自己養團隊做掃碼推廣,至少能跟用戶更多的溝通,溝通過程中還能調研與反饋,幫助我把自己的產品實施持續改進與完善,活動執行效果也有了保障。”賀陶說。
輕易掃碼小心多種安全隱藏
與地推人員的積極宣傳的內容相比,掃碼的一些安全隱患他們從不向目標者提及。
市民常女士上下班都要乘地鐵,經常在站內碰到微信掃碼求關注的人:“我之前遇到過二維碼植入木馬程序,掃碼后手機中毒不斷重啟,幸好個人資料沒有泄露,但是再碰到掃碼的我都不會理睬了。”
更危險的是,多數掃碼注冊都要求填寫手機號、姓名、生日等個人信息。業內人士提醒,這些信息如果被商家泄露,可能不只會帶來無窮的電話推廣等騷擾,還有可能被電信詐騙者利用。如果銀行卡用生日做密碼并捆綁手機號,就需更加小心。
360首席防詐騙專家裴智勇對澎湃新聞表示,二維碼對應的網址也有可能是惡意網址,其中可能包含木馬病毒,也可能是一個釣魚網站。掃描二維碼時應注意以下幾點:
一、不要輕易掃描陌生人發來的二維碼;
二、如果掃描陌生人發來的二維碼后頁面要求下載文件和程序,請不要下載 ,這很有可能是木馬;
三、如果掃碼后打開的網頁要求填寫大量敏感的個人信息,請不要填寫,這很有可能是專門盜取用戶個人信息的釣魚網站;
四、網購過程中,不要掃描通過QQ等社交工具發送來的二維碼。因為在正常交易中,賣家完全可以直接把網址發送給你,沒有必要特別把網址轉化成二維碼。騙子這樣做的目的是就是為了迷惑受害者;
五、盡可能使用具有惡意網址識別能力的掃碼工具進行掃碼,如360手機瀏覽器,安全掃碼工具等。
據裴智勇表示,二維碼實際上就是一個圖形化的網址,經過掃碼器或手機瀏覽器的翻譯,二維碼就會變成一串網絡地址。每個二維碼對應一個網絡地址,掃描二維碼就是打開一個特定的網址。
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