“通過順豐公眾號寄快遞，多了一項‘簽收確認’增值服務，收費1元，收件人要憑簽收碼或身份證號當面簽收。”一名消費者日前向浙江省消保委反映，認為該項收費侵害消費者權益。

9月10日，澎湃新聞（www.6773257.com）登錄順豐速運公眾號，在寄件頁面的增值服務中找到該項目。據頁面介紹，“簽收確認”指快件簽收時需確認收方客戶信息或要求收方當面簽收的增值服務，可在收方與寄方起糾紛時為客戶提供簽收憑證。核對身份信息方式包括簽收碼或身份證號碼。收費標準為大陸互寄1元/票，大陸寄往美國19元/件。

“簽收確認是快遞公司應盡的法定義務，什么時候成了增值服務？”浙江省消保委對此表示，順豐速運擅自把“簽收確認”從應盡法定服務中拆分，涉嫌巧立名目收費。同時，推出此項增值服務易使消費者誤以為如不勾選此項目，則順豐速運可不提供“簽收確認”服務，存在誤導嫌疑。