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北京頂級商場SKP因多收電費被罰438萬,曾拒絕外賣員進入商場
雷達財經出品 文|孟帥 編|深海
9月2日消息,據天眼查顯示,北京華聯(SKP)百貨有限公司于近期新增一則行政處罰決定書,新增一項行政處罰決定書,據該行政處罰決定書顯示,公司因未按照政府制定的價格收取電費,多收商戶電費共計達292萬元,被北京市朝陽區市場監督管理局處以約438萬元的罰款。
另據國家企業信用信息公示系統顯示,北京華聯(SKP)百貨有限公司在2018年、2021年因銷售的商品不合格,曾被下達過兩封行政處罰決定書。
此外,近年來北京SKP卻多次因“外賣員被拒入商場”、“售假”等事件卷入輿論風波當中。
雖然身陷負面事件,但SKP的業績十分矚目。2020年,北京SKP以全年177億元的銷售額,連續十年蟬聯中國“店王”,甚至一舉打敗英國老牌百貨商場哈羅德,成為名副其實的全球“店王”。
因多收電費292萬被罰約438萬元
據天眼查顯示,北京華聯(SKP)百貨有限公司于近期新增一則行政處罰決定書,決定文書號:京朝市監罰字〔2021〕6039號,據行政處罰決定書顯示,公司因未按照政府制定的價格收取電費,被罰約438萬元。
2018年5月1日至2020年12月31日期間,北京SKP物業對商戶抄表數共計662萬千瓦時,導致多收了商戶的電費共計292萬元,該行為違反了《中華人民共和國價格法》的第十二條規定,因此北京市朝陽區市場監督管理局責令當事人立即改正違法行為,并處以當事人438萬元(多收電費292萬元的1.5倍)的罰款。
據了解,《中華人民共和國價格法》第十二條規定經營者進行價格活動,應當遵守法律、法規,執行依法制定的政府指導價、政府定價和法定的價格干預措施、緊急措施。
據國家企業信用信息公示系統顯示,北京華聯(SKP)百貨有限公司在2018年、2021年曾收到兩封行政處罰決定書。
2018年11月7日,北京華聯(SKP)百貨有限公司銷售的CUCCI背提包、LOUIS VUITTON路易威登背提包商品在抽檢過程中被判定為監督總體不合格,VALENTINO背提包在抽檢過程中被判定為樣品不合格,經財務調查確認銷售商品按標價貨值額26.22萬元,違法所得共計10.119萬元。前述行為構成以不合格商品冒充合格商品行為,違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十九條的規定,北京市工商行政管理局朝陽分局對其做出行政處罰,沒收備樣商品,沒收金額10.119萬元,并罰款金額52.44萬元。
2021年3月12日,北京華聯(SKP)百貨有限公司銷售的的溢湘牌上衣、AYLANBNA牌上衣等多件商品在經檢驗后檢驗結果不合格,違反了《中華人民共和國產品質量法》第四十九條規定,北京市朝陽區市場監督管理局因此對北京華聯(SKP)百貨有限公司做出行政處罰,沒收違法所得3.983萬元,并罰款19.58萬元。
曾卷入“外賣員被拒入”、“售假”風波
北京SKP是北京知名的頂級高端商場之一,但近年來北京SKP卻多次因“外賣員被拒入商場”、“售假”等事件卷入輿論風波當中。
2020年7月11日,視頻博主“曹導”在微博發布一則自己做外賣員職業體驗的視頻。體驗當天,該博主接到一個位于北京SKP商場內的外賣奶茶訂單,但在進入商場大門時遭到工作人員的阻攔。工作人員對該博主說,“您好不能進,穿這個衣服(美團外賣員制服)不能進,或者穿個外套”。博主表示自己沒有外套后,工作人員稱那就進不去。
后續,博主撥通了商家電話,外賣商家也向商場入口負責的工作人員尋求外賣員不能進入的原因,工作人員稱“走員工通道就可以”。幾分鐘后,博主來到員工通道,但是員工通道處工作人員也表示不能進入,又讓其去地鐵口。結果,博主在奔波到地鐵口后,這邊的工作人員也表示進不了,不穿工作服可以進去。最后,博主只好請他人幫忙去商家處取到外賣奶茶。
博主在視頻中吐槽,若當天沒有別人幫忙,自己也沒有別的衣服,要怎么完成這個訂單?博主稱,“我不明白是什么給了SKP這種盲目的階級感。我如果穿的特別暴露,你不讓我進我都能理解。這就是系統性的對外賣服務行業的歧視”。
2020年7月12日,北京SKP對“外賣員是否可以進入SKP”發表聲明予以回應,北京SKP稱為顧客提供更好的購物環境和服務標準一直是SKP堅守的準則,SKP對于顧客和工作人員設立不同的進入通道,外賣騎手在內的各工作人員需按規定統一從員工通道進入;各大門為所有顧客專門開放。
SKP還表示因疫情期間遵守相關防疫規定,對SKP及SKP-S餐飲外賣全面實施定點取餐方式。由所有餐廳將打包完整的顧客餐品送至指定位置,各餐飲品牌會第一時間將餐品傳遞至外賣取餐人員手中,雙方當面有效確認顧客餐品的完整度和準確性,以保證顧客餐品安全。
今年8月,網絡上流傳的一段視頻又讓北京SKP陷入“售假門”。據該視頻顯示,兩名女士在北京SKP商場手拉寫有“SKP賣假貨”的橫幅,對路過的顧客表示自己在SKP商場里賣到假貨,并叮囑其他顧客消費后要保留好小票,并且一定要去做鑒定。
據媒體報道顯示,彼時SKP聯合招商銀行做活動,持有1000萬活期存款的用戶可以參與,但顧客表示在購買了耐克聯名款鞋子之后,對商品是否為正品產生質疑。
8月25日,北京SKP通過官方微博對“售假”一事進行回應,稱為顧客提供更好的購物體驗和高標準的服務一直是北京SKP堅守的準則。北京SKP一向合法誠信經營,高度重視客戶體驗,商品質量和顧客服務一直是北京SKP的首要關注焦點。北京SKP對于任何制假售假行為一貫實行“零容忍”。
北京SKP稱,SKP-S是耐克官方授權多品牌零售商,所售所有耐克商品均通過官方渠道采購。北京SKP在接到顧客投訴后立刻對目前剩余的與該產品同一批次的庫存商品進行了全面排查,在庫商品均為正品。
北京SKP表示正在積極聯系相關部門進行進一步的梳理和調查,對于未經核實在網絡上散布不實言論的機構和個人,已對北京SKP名譽造成侵犯的,北京SKP保留追究其法律責任的權利。
8月26日,知名作家鄭淵潔轉發北京SKP的聲明微博,對SKP地下一層華聯超市銷售的“鹵西西”鹵腌食品是否為正品提出質疑,并曬出法院判決書。
北京SKP前身為新光天地,2020年拿下全球“店王”
北京SKP位于朝陽區大望路商圈內,長安街東延線上,毗鄰CBD,是全球最具標志性的時尚奢侈品百貨商城之一。
據SKP官方資料顯示,SKP聚集90家國際頂尖品牌,938個全球知名品牌,Prada、Chanel、Gucci、Coach等品牌均在SKP設有旗艦店,SKP主打這些品牌的產品零時差,每一季新出的商品與品牌在巴黎店、紐約店展示的一致。
但提到SKP,可能很多人并不會把他與北京華聯超市扯上關系,但其實這兩個看似不搭界的品牌,都隸屬于北京華聯集團旗下。
據天眼查顯示,SKP主體運營公司為北京華聯(SKP)百貨有限公司,成立于2006年,注冊資本達2.5億元,RADIANCE INVESTMENT HOLDINGS PTE.LTD.擁有后者 60%的股權,北京華聯集團投資控股有限公司持股40%。
據北京華聯集團官網顯示,除了奢侈品百貨SKP外,北京華聯集團旗下還擁有生活超市、精品超市、購物中心、國際合作、創新中心等多個品牌。
目前,北京華聯擁有兩家上市公司和多家控股公司。
其中,北京華聯綜合超市股份有限公司于1996年6月成立,2011年11月在上交所掛牌上市,股票簡稱華聯綜超,股票代碼600361,主要經營綜合超市等零售商店;另一家上市公司北京華聯商廈股份有限公司,于1998年6月在深交所掛牌交易,股票簡稱華聯股份,股票代碼:000882,主要經營購物中心運營管理業務。
北京SKP的前身,其實是新光天地。2006年3月,臺灣新光三越與北京華聯各自持股50%合資成立了北京新光天地項目。起初,該項目主要由臺灣新光三越主導運營,所以商場名為新光天地。
但在后續的運營過程中,臺灣新光三越與北京華聯存在的分歧日益擴大,北京華聯從新光三越手中購買了合資公司的部分股權,逐步掌握控制權,主導起該商場的運營,臺灣新光三越也逐漸退出該項目的運營。
而北京華聯運營的關鍵一步便是去新光化,從2015年5月1日起,新光天地正式更名為SKP,“SKP”是新光天地Shin Kong Place的英文縮寫,還能從全稱中隱約看到新光天地的蹤跡。
2011年新光天地銷售額達65億,并一舉超越杭州大廈,成為中國大陸百貨業單店龍頭。2012年,新光天地銷售額達72億,2013年達75億,2014年仍為75億,而同期其他百貨商場營收大多數呈持續下滑趨勢。
數據顯示,北京SKP在2019年周年慶活動日單日銷售額就達到10億元。據《北京日報》報道,北京SKP2020年接待了1500萬人次的客流,銷售額同比增長15%,單店的銷售額、每平方米銷售產出均為全球第一。
2020年,北京SKP以全年177億元的銷售額,連續十年蟬聯中國“店王”,甚至一舉打敗英國老牌百貨商場哈羅德,成為名副其實的全球“店王”。
官網顯示,目前SKP在全國的布局覆蓋北京和西安兩個城市。但據新浪湖北發布的消息稱,SKP有意進一步擴大在全國范圍內的版圖布局,下一步將進軍武漢。
據悉,今年8月31日,漢街萬達廣場最后一天營業,相關商鋪也擺放起通知牌,完成清退工作后,漢街萬達廣場將轉交武漢華聯(SKP)百貨裝修,并預計花費兩年左右的時間而后正式開業。
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