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優(yōu)步CEO卡蘭尼克詳解中國(guó)之戰(zhàn):中國(guó)企業(yè)家是補(bǔ)貼營(yíng)銷行家

澎湃新聞見習(xí)記者 張梟翔 實(shí)習(xí)生 譚方婷
2016-01-17 10:10
來(lái)源:澎湃新聞
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Uber聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO特拉維斯·卡蘭尼克在北京發(fā)表演講

“我每天都在擔(dān)心。” Uber(優(yōu)步)創(chuàng)始人兼CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)1月15日在北京對(duì)澎湃新聞?wù)f。

按照卡蘭尼克的說(shuō)法,從2015年年初到2015年9月,中國(guó)優(yōu)步的市場(chǎng)份額已經(jīng)從1%迅速增長(zhǎng)到35%。

Uber在中國(guó)高速成長(zhǎng)的“魔法”中,輕松有趣的創(chuàng)新營(yíng)銷和短小精悍的城市拓展團(tuán)隊(duì)令人印象深刻。

補(bǔ)貼戰(zhàn)、融資戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)

“當(dāng)我第一次來(lái)中國(guó)的時(shí)候感覺到非常有壓力,補(bǔ)貼戰(zhàn)要打響了。”卡蘭尼克說(shuō)。

中國(guó)市場(chǎng)最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是滴滴快的公司,除了補(bǔ)貼戰(zhàn),雙方在過(guò)去的一年中,還進(jìn)行過(guò)融資戰(zhàn)以及公關(guān)宣傳戰(zhàn)。

2015年9月,市場(chǎng)傳言中國(guó)優(yōu)步B輪融資失敗。卡蘭尼克說(shuō),中國(guó)優(yōu)步2015年夏天啟動(dòng)B輪融資,最初設(shè)定的B輪融資規(guī)模為5億美元。

“從去年夏天到秋天,中國(guó)股市一直在下跌。市場(chǎng)穩(wěn)定后,加入中國(guó)優(yōu)步B輪融資的投資者越來(lái)越多,最后的結(jié)果是非常好的。” 卡蘭尼克向澎湃新聞證實(shí),2015年,中國(guó)投資者對(duì)Uber的投資將近20億美元,其中Uber的B輪融資中,來(lái)自中國(guó)投資者的投資超過(guò)10億美元。

卡蘭尼克還透露,中國(guó)優(yōu)步B輪融資前估值70億美元,B輪融資后估值超過(guò)80億美元。

“還沒(méi)有完全融完,歡迎中國(guó)投資者繼續(xù)對(duì)中國(guó)優(yōu)步進(jìn)行投資。”卡蘭尼克表示。

目前Uber的中國(guó)投資者已經(jīng)浮出水面,包括中國(guó)人壽、中國(guó)太平、百度、海航集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、中信證券、民生銀行、寬帶資本、萬(wàn)科集團(tuán)等。

“大部分的中國(guó)投資者將投資給了中國(guó)優(yōu)步,也有的中國(guó)投資者指定投資Uber全球。”按照卡蘭尼克的說(shuō)法,這還不是Uber的完整中國(guó)投資者名單,“有一些投資者是屬于不能公開的,但是大多數(shù)是可以公開的。”

Uber、滴滴快的的中國(guó)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)仍在繼續(xù)。不過(guò),就在中國(guó)優(yōu)步宣稱自己已占據(jù)35%市場(chǎng)份額的2015年9月,第三方研究機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際發(fā)布的《2015年第3季度中國(guó)專車服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,滴滴快的占據(jù)中國(guó)專車市場(chǎng)83.2%的市場(chǎng)份額。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》當(dāng)時(shí)的報(bào)道稱,兩個(gè)數(shù)字加起來(lái)超過(guò)了100%,這就表明其中一家或者兩家公司都有所夸大。

除了市場(chǎng)份額,中國(guó)優(yōu)步和滴滴快的之間的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”也引發(fā)了爭(zhēng)議。

1月11日,卡蘭尼克在Uber、海航集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上“炮轟”滴滴快的每年的補(bǔ)貼金額高達(dá)40億美元,而Uber的補(bǔ)貼則“更有效率”。對(duì)此,滴滴快的迅速反擊,其副總裁陶然稱,中國(guó)優(yōu)步過(guò)去一年補(bǔ)貼達(dá)到20億美元之多。滴滴快的的投資人朱嘯虎此前也表示,Uber在亞太區(qū)拼命燒錢,一個(gè)月要燒兩三億美元。

“我覺得中國(guó)和中國(guó)企業(yè)家是補(bǔ)貼方面最好的創(chuàng)造者和創(chuàng)新者,我已經(jīng)意識(shí)到我必須迎頭趕上來(lái)了解中國(guó)創(chuàng)新的補(bǔ)貼做法,因?yàn)槲乙c之競(jìng)爭(zhēng)。要想在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),成為中國(guó)元素的話,你必須意識(shí)到補(bǔ)貼是取勝戰(zhàn)略的一部分。在補(bǔ)貼過(guò)程中,如何進(jìn)行高效的匹配和分?jǐn)偡浅V匾瑫r(shí)也是挑戰(zhàn),對(duì)中國(guó)優(yōu)步而言,這是我們面臨的很難的問(wèn)題之一。”卡蘭尼克說(shuō)。

不停拜訪中國(guó)各城市市長(zhǎng)

“如果每周花8000萬(wàn)美元的話,這是無(wú)法持續(xù)的,這是一種平衡的文化。同時(shí)也關(guān)乎效率,要高度關(guān)注對(duì)物有所值的地方進(jìn)行補(bǔ)貼。問(wèn)題的關(guān)鍵在于,你不可能永遠(yuǎn)提供補(bǔ)貼。”卡拉尼克認(rèn)為“燒錢”只是暫時(shí)的。

卡蘭尼克還向澎湃新聞坦承,Uber在中國(guó)任何一個(gè)城市目前都尚未盈利。“之所有沒(méi)有獲利是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)。不過(guò),我們現(xiàn)金多,希望在中國(guó)進(jìn)行長(zhǎng)期投資,確保有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)。Uber在全球超過(guò)100個(gè)城市已達(dá)到贏利點(diǎn),這些盈利獲得的資金最終都導(dǎo)入到中國(guó)市場(chǎng)的投資上。”卡蘭尼克對(duì)Uber進(jìn)一步爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)份額頗具信心。

對(duì)于Uber的盈利模式,卡蘭尼克稱盈利來(lái)自車費(fèi),80%的車費(fèi)給司機(jī),20%的車費(fèi)是給Uber。

無(wú)論是融資爭(zhēng)奪戰(zhàn),還是補(bǔ)貼大戰(zhàn),卡蘭尼克及Uber的最終目標(biāo)都是與滴滴快的正面“拼殺”,并最終擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)現(xiàn)彎道超車。“我們現(xiàn)在是老二,我們還有很多工作去做,我們是后來(lái)者,這是我們面臨的挑戰(zhàn)。”卡蘭尼克說(shuō)。

在卡蘭尼克看來(lái),Uber要在中國(guó)市場(chǎng)最終勝出,本土化戰(zhàn)略是制勝法寶之一。

過(guò)去的一年,卡蘭尼克在中國(guó)度過(guò)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)75天,他不停地拜訪中國(guó)的政府官員,“每到一個(gè)城市,會(huì)跟市長(zhǎng)說(shuō)我們會(huì)帶來(lái)超過(guò)幾萬(wàn)份就業(yè),減少交通堵塞、污染、酒后駕駛的行為。市長(zhǎng)聽到之后非常開心,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是好的。”卡蘭尼克對(duì)Uber獲得政府官員的青睞很開心。

2016年度首次中國(guó)行,他不停地拜會(huì)中國(guó)投資者及其他相關(guān)者。1月13日晚上,Uber舉行中國(guó)投資者酒會(huì),王石等投資方代表參會(huì),他還拜訪了官方機(jī)構(gòu)中國(guó)信息通信研究院(工業(yè)和信息化部電信研究院)。

按照卡蘭尼克的說(shuō)法,Uber在變得更加本地化和中國(guó)化的同時(shí),也在變得更加全球化。在全球化路徑上,相較于滴滴快的,卡蘭尼克認(rèn)為Uber作為全球企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐比當(dāng)?shù)仄髽I(yè)長(zhǎng),而且產(chǎn)品基本上是全球的產(chǎn)品,所以產(chǎn)品根基非常深厚。

令卡蘭尼克和Uber無(wú)法忽視的是,滴滴快的也在對(duì)全球市場(chǎng)迅速出手。過(guò)去一年,滴滴快的在美國(guó)花費(fèi)1億美元戰(zhàn)略投資Uber競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft,聯(lián)手寇圖資本、中國(guó)投資有限責(zé)任公司對(duì)東南亞領(lǐng)先的打車應(yīng)用Grabtaxi投資3.5億美元。

尋覓合適的中國(guó)優(yōu)步CEO

卡蘭尼克表示,中國(guó)中央政府和地方政府對(duì)滴滴和Uber一視同仁。

“我覺得這是好事,我們也非常感激中國(guó)政府對(duì)我們的態(tài)度。這個(gè)趨勢(shì)在未來(lái)繼續(xù)下去的話,Uber和滴滴帶來(lái)的進(jìn)步都會(huì)促進(jìn)城市的進(jìn)步。”卡蘭尼克向澎湃新聞表示。

不過(guò),當(dāng)面對(duì)不合理的監(jiān)管,卡蘭尼克也是一位“斗士”。當(dāng)Uber在韓國(guó)被禁時(shí),卡蘭尼克公開嘲笑“首爾市政府還生活在過(guò)去”;當(dāng)Uber在美國(guó)堪薩斯城被監(jiān)管時(shí),卡蘭尼克強(qiáng)烈譴責(zé)當(dāng)?shù)卣恼呤恰胺纯萍肌薄?/p>

談及微信在過(guò)去一年中兩度封殺Uber的公共賬號(hào)時(shí),卡蘭尼克卻表示,“我自己很喜歡用微信,我們也很希望微信重新歡迎我們回來(lái),這是非常好的工具和平臺(tái),用戶和司機(jī)都非常喜歡。”不過(guò),卡蘭尼克同時(shí)也表示,過(guò)去的6到9個(gè)月里,Uber在中國(guó)已經(jīng)在不靠微信的情況下實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。

卡蘭尼克曾經(jīng)被稱為“史上最倒霉的成功創(chuàng)業(yè)者”:18歲時(shí)從加州大學(xué)洛杉磯分校計(jì)算機(jī)工程專業(yè)輟學(xué)后,幾次創(chuàng)業(yè)均告失敗。2009年一個(gè)夜晚因在巴黎打不到出租車而萌生開發(fā)打車軟件的創(chuàng)意。

6年過(guò)去了,Uber大獲成功,卡蘭尼克已經(jīng)躋身全球最成功的企業(yè)家之一,影響力堪比特斯拉的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克(Elon Musk)、亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos),他們是這個(gè)時(shí)代最有活力的創(chuàng)業(yè)者。卡蘭尼克也因此被稱為“共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖”。

不過(guò),卡蘭尼克不太認(rèn)同“共享經(jīng)濟(jì)”這個(gè)概念。

“我不是特別想用這個(gè)詞。因?yàn)楹芏嘈∩倘藚⑴c共享經(jīng)濟(jì)超過(guò)了幾百年的時(shí)間,比如一個(gè)修管道的人帶著自己的卡車、工具到你家來(lái)修理,你共用了他的卡車、工具,或者保潔阿姨用自己的掃帚來(lái)掃地,這算共享經(jīng)濟(jì)嗎?我最想用的是按需(on demand)經(jīng)濟(jì),按一個(gè)鍵服務(wù)就來(lái)了,我想要的是這個(gè)概念。”卡蘭尼克對(duì)澎湃新聞?wù)f。

15日上午,在接受澎湃新聞采訪前,卡蘭尼克出席了“極客公園創(chuàng)新大會(huì)2016”,卡蘭尼克稱自己也是一名“極客”,“作為一名極客,我希望成為未來(lái)參與者的一部分,這是根深蒂固的。Uber要擁抱技術(shù),也不會(huì)落伍。”卡蘭尼克的內(nèi)心始終充滿危機(jī)感。

危機(jī)一直都在,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴快的也在技術(shù)、用戶體驗(yàn)上快速突進(jìn),卡蘭尼克仍然苦于沒(méi)有找到合適的中國(guó)優(yōu)步CEO。

“我現(xiàn)在對(duì)中國(guó)CEO的位置有點(diǎn)放不開,因?yàn)檫@里就是戰(zhàn)場(chǎng)。如果我們快進(jìn)到未來(lái)的話,要在中國(guó)取得成功不光要有好的產(chǎn)品,以及很好地服務(wù)于城市,更重要的是本地化,其中一環(huán)是要讓中國(guó)人當(dāng)Uber中國(guó)的CEO。但是我把標(biāo)準(zhǔn)設(shè)得非常高,要找到不光光是啟發(fā)我,還要啟發(fā)我團(tuán)隊(duì)的人。但是在找到這個(gè)人之前,目前由我擔(dān)當(dāng)CEO的角色。”卡拉尼克對(duì)中國(guó)市場(chǎng)及其負(fù)責(zé)人非常看重。

解密Uber創(chuàng)造魔力

在“2016極客公園創(chuàng)新大會(huì)”上,卡蘭尼克還“解密”了Uber的創(chuàng)造魔力:Uber把魔力分解成四個(gè)重要環(huán)節(jié):有沒(méi)有把時(shí)間歸還于人們;有沒(méi)有把平靜感帶給人們;有沒(méi)有把喜悅感帶給人們;有沒(méi)有給他們更多錢。

“四步都做到的話,那你創(chuàng)造的東西是真正有魔力的,真正能夠轉(zhuǎn)化未來(lái)可能發(fā)生的東西。”卡蘭尼克興奮地說(shuō)。

憑借Uber的“魔力”,卡蘭尼克認(rèn)為Uber在中國(guó)市場(chǎng)還有進(jìn)一步提升的空間,他認(rèn)為Uber需要進(jìn)一步提升軟件系統(tǒng),并且引入更多本地化因素,此外,Uber也必須在支付方式、用戶體驗(yàn)上更進(jìn)一步。

當(dāng)極客公園創(chuàng)始人張鵬問(wèn)卡蘭尼克對(duì)2016年有什么期待時(shí),卡蘭尼克表示,希望Uber能夠成為大家的首選,希望有更多的人想要或選擇Uber。“這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但是這確實(shí)是我們實(shí)在的目標(biāo)。”卡蘭尼克說(shuō)。

在極客公園演講的結(jié)尾,卡蘭尼克播放了一段賽跑的視頻,視頻中,四名女子在賽道上你追我趕,激烈拼殺,一名剛開始領(lǐng)先的選手,在中途不小心跌倒了,開始落后于其他選手一段距離,她迅速起身,奮起直追,經(jīng)過(guò)幾次追趕,她最終在逼近終點(diǎn)的那一刻領(lǐng)先于對(duì)手半步而成功奪冠。

這段視頻,像是卡蘭尼克自身的寫照,又像是一個(gè)寓言。卡蘭尼克曾經(jīng)命途多舛,卻最終絕地反擊,以坐擁全球估值最高的未上市科技公司,以及價(jià)值60億美元的股票而為世人矚目。

但似乎又另有所指,卡蘭尼克似乎用這段視頻向滴滴快的宣告,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)稍晚的Uber,將要奮起直追,最終實(shí)現(xiàn)彎道超車。

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