雷達財經(jīng) 文|張凱旌 編|深海

近日，北京藍鵬律師事務所上海分所律師王之焰在自己手機的華為應用市場中下載了一款名為“謎題大陸”的游戲。游玩過程中王之焰發(fā)現(xiàn)，自己無法使用該游戲的“切換賬號”功能，無論如何切換，最終都會回到用華為賬號登陸的界面，而不存在手機號、賬號登陸等其他選項。

除此之外，在華為應用市場中下載的包括上古卷軸：刀鋒、摩爾莊園、叫我大掌柜等在內(nèi)的多款手機游戲，均需要授權(quán)給第三人強制調(diào)用華為賬號信息才能游玩。但在蘋果的App store中下載，則可以使用短信登陸、賬密登錄、游客登錄等方式。

王之焰認為，用戶在應用市場下載的軟件應該是官方干凈版的，上述案例中，華為侵犯了用戶的知情權(quán)和公平交易權(quán)。目前，王之焰的案件材料已被上海普陀法院受理，案由為侵權(quán)糾紛。

王之焰反映的情況是否屬實？雷達財經(jīng)致電華為消費者客服，客服回應稱，在華為應用市場中下載的大多數(shù)游戲默認通過華為賬號來登陸，如果覺得影響游戲體驗，可以通過其他渠道下載游戲。

值得一提的是，近日南都大數(shù)據(jù)研究院針對手機應用市場不合規(guī)現(xiàn)象展開了系列調(diào)查，發(fā)現(xiàn)蘋果應用市場存在大量隱藏黃賭App，小米應用市場則有大量“無版號”游戲，這些游戲同樣在侵犯消費者隱私。

手機應用市場，到底還有多少“貓膩”？

律師起訴華為應用商店侵權(quán)，法院已受理

據(jù)王之焰介紹，其使用購買的華為手機玩“謎題大陸”游戲時，自己無法使用該游戲的“切換賬號”功能，無論如何切換，最終都會回到用華為賬號登陸的界面，而不存在手機號、賬號登陸等其他選項。

值得一提的是，王之焰用手機號登陸官方服務器后所顯示的游戲賬號ID與授權(quán)華為登陸的游戲賬號ID不一致。而官方服務器的“切換賬號”功能則可以正常使用。

此外，王之焰還在上古卷軸：刀鋒、摩爾莊園、叫我大掌柜等其他從華為應用市場中下載的手機游戲中發(fā)現(xiàn)了類似情況。

王之焰稱，若想解除華為賬號的綁定，需要與華為客服聯(lián)系，讓對方告知具體方法，該操作較為復雜，一般消費者難以通過解除提示找到入口。且在解綁后，再次進入游戲還是僅此一種登錄方式。

相比之下，在蘋果應用商店下載的摩爾莊園則在屏幕右上方有明顯的切換賬號標識，且可以用短信、賬密、游客等多種方式進行登陸。

王之焰認為，華為可能提供給了手游開發(fā)商一個調(diào)用用戶信息認證的api（應用程序接口），并且與手游開發(fā)商之間簽訂了相關(guān)協(xié)議。這樣手游開發(fā)商在植入api，并在應用商店上架后，才出現(xiàn)了強制要求用戶授權(quán)個人信息的情況。

“應用市場屬于手機底層的不可卸載的應用，通常所有消費者都有下載應用的需求，一般人的第一反應也是通過該應用市場下載App。如果手機開發(fā)商跟手游開發(fā)商甚至其他軟件開發(fā)商搞了這個貓膩，以后用戶下載到的都是不純凈版本。”王之焰指出。

在此基礎上，王之焰將華為軟件技術(shù)有限公司和謎題大陸的開發(fā)商——廣州愛九游信息技術(shù)有限公司告上了法庭，并請求法院判令兩名被告停止在游戲中強制要求調(diào)用華為賬戶信息，授權(quán)其賬戶注冊、賬戶登錄的行為。

雷達財經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)，在華為應用市場下載的“謎題大陸”在初次登陸時會提示需要將華為個人賬戶信息授權(quán)給該手游，授權(quán)后，無需填寫任何注冊信息即可登陸進行游玩。

但在游玩過程中，若想切換賬號，則會在退出當前賬號后再次與華為賬號強制綁定。

雷達財經(jīng)測試摩爾莊園發(fā)現(xiàn)，在華為應用市場中下載并進入該游戲后，用戶只能在授權(quán)華為賬號的情況下才能進行游玩，且游戲登錄頁面并無切換賬號明顯標識。值得關(guān)注的是，小米應用商店也存在相同情況。

隨后，雷達財經(jīng)致電華為消費者客服，對方表示，在華為應用市場里下載的大多數(shù)游戲都是默認要通過華為賬號來登陸的。而當被問及此舉是否會侵犯消費者選擇的權(quán)利，客服稱，如果覺得綁定華為賬號影響游戲體驗，建議可以通過其他渠道比如官網(wǎng)等下載游戲進行游玩。

曾被工信部點名，分級體系效果存疑

雖然近期因被美國“卡脖子”導致手機出貨量大幅下跌，但經(jīng)過多年發(fā)展的累積，華為應用市場還是有著龐大的用戶基數(shù)。

2020年2月，在華為消費者業(yè)務舉行的主題為“共聯(lián)未來”的終端產(chǎn)品與戰(zhàn)略線上發(fā)布會上，華為消費者業(yè)務CEO余承東在談及華為應用市場時展示了幾組數(shù)據(jù)。

經(jīng)過9年的運營，華為應用市場已成為全球前三大的應用商店，僅次于谷歌和蘋果。其覆蓋了全球170多個國家和地區(qū)的6億華為終端用戶。2019年，華為應用市場應用下載量達2100億次，全球月活躍用戶超4億。

2021年3月，華為分享的數(shù)據(jù)顯示，其應用市場全球月活躍用戶數(shù)已超5.3億，應用程序發(fā)行量同比增長83%，App Gallery的應用分發(fā)量達到3844億次。

而在這其中，游戲又是增長最快的類別，2020年，華為應用市場的游戲分發(fā)量同比增加了500%。

不過，華為應用市場也存在不少漏洞。

2021年4月，華為應用市場因上架審核不嚴格，存量問題清理不徹底，登記核驗 App 開發(fā)運營者信息不準確，誤導用戶下載等問題被工信部通報。

另據(jù)南都大數(shù)據(jù)研究院近期針對手機應用商店不合規(guī)現(xiàn)象展開的系列調(diào)查，在2019年推出安卓應用分級體系的華為應用市場頻繁出現(xiàn)搭訕騷擾、氪金誘導等狀況。

據(jù)悉，設置應用等級后，應用市場本應僅允許安裝所設置等級或低于該等級的應用。但華為應用市場在“12+”應用等級下，還出現(xiàn)了不少實際適齡提示為“16+”的游戲，如使命召喚手游、劍與遠征、斗羅大陸-斗神再臨、星戰(zhàn)前夜：無燼星河等。

華為應用市場中，還存在專門提供手游、端游賬號租借服務的應用。如在“12+”模式開放的一款名為“**租”的應用，就提供了王者榮耀、和平精英等30款游戲的賬號租借服務，最低不到1元就能夠租到成人游戲賬號，從而繞過游戲防沉迷系統(tǒng)。

值得一提的是，在華為應用市場“12+”、“16+”的應用等級內(nèi)，還存在不少交友App，在這些App的社區(qū)頻道，露骨圖文撲面而來，圖片中女性多衣著暴露。此類應用的評論區(qū)中，遍布“變著法誘惑充錢”“聊兩句就主動要求換另外一個軟件聊天”等控訴。

在中國社會科學院法學研究所研究員支振鋒看來，華為應用市場的“應用分級”效果目前來看有限，因為法律依據(jù)不明確，審查標準不清晰，對可能侵害未成年人的有害信息也無法起到阻隔作用。

應用商店亂象頻發(fā)

雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，類似情況也出現(xiàn)在了蘋果、小米、OPPO、vivo等建立了自身應用市場的品牌上。

今年4月與華為一同被工信部通報的App中，就包括了小米應用商店、OPPO軟件商店和vivo應用商店。

另據(jù)南都大數(shù)據(jù)研究院的調(diào)查，小米應用商店優(yōu)先推廣的App內(nèi)，存在大量“無版號”游戲，這些游戲還存在過度索權(quán)、侵害隱私、彈窗騷擾等亂象。

而在蘋果應用商店輸入"同城約X""賭場X"等詞匯，則能看到一大批涉黃、涉賭等不法APP。

即使蘋果應用商店審核指南中已明文規(guī)定："應用程序中出現(xiàn)過于令人反感或者低俗的內(nèi)容將會被拒絕"、"出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容的應用程序?qū)痪芙^"，但依然有不少不法App會把自身包裝成益智游戲、購物商城等來做掩飾，點擊進去還能看到"你探我X"等文字引誘來吸引用戶下載。

中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春指出，應用商店在合規(guī)審查中如果支持違規(guī)應用上架，且有跡象表明應用商店明知違規(guī)軟件存在過度索權(quán)行為卻不去管理，就屬于監(jiān)管責任缺失。

一個不可否認的趨勢是，應用商店在用戶的手機生態(tài)中正扮演著越來越重要的角色。

工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局披露的數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，我國第三方應用商店在架應用分發(fā)總量達到18674億次。其中，游戲類下載量排第一位，下載量達2837億次。

行業(yè)人士認為，想要打造一個風朗氣清的應用市場環(huán)境，華為、小米、OPPO、vivo的應用商店需要按照法律法規(guī)和監(jiān)管要求，主動建立和完善平臺規(guī)則，加強自查清理。

注：本文是雷達財經(jīng)（ID：leidacj）原創(chuàng)。未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。