上海市民用軟件叫車(chē)，沒(méi)想拼車(chē)不成反遭騷擾，個(gè)人信息被曝光在網(wǎng)上，向嘀嗒拼車(chē)的客服投訴并沒(méi)有得到回應(yīng)。崔女士非常郁悶，向澎湃新聞（www.6773257.com）反映了此事，并將自己的經(jīng)歷發(fā)布在網(wǎng)上，希望提醒更多乘客，在享受專(zhuān)車(chē)服務(wù)的同時(shí)也要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

司機(jī)泄露信息，乘客被“人肉”

11月3日上午，崔女士在上海新華醫(yī)院門(mén)口用手機(jī)叫了嘀嗒拼車(chē)，一輛牌號(hào)為滬AZ**56 的豐田黑色凱美瑞抵達(dá)。不料上車(chē)后，該車(chē)被執(zhí)法人員攔下檢查，崔女士在配合執(zhí)法部門(mén)調(diào)查后便離開(kāi)。

“本來(lái)我只是當(dāng)成一次不成功的叫車(chē)，沒(méi)想到后面的事情發(fā)展如此‘生猛’。”

當(dāng)天上午，崔女士的手機(jī)接到了數(shù)十個(gè)陌生號(hào)碼的騷擾電話(huà)；當(dāng)天下午，崔女士被“人肉搜索”，個(gè)人信息包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、頭像甚至住址都被曝光在網(wǎng)上，“指責(zé)我是暗地里為執(zhí)法人員服務(wù)，其實(shí)我也是第一次遇到被調(diào)查的事，事先也不知道車(chē)輛以及車(chē)主都沒(méi)有合法的載客運(yùn)營(yíng)許可?！?/p>

凱美瑞轎車(chē)的劉姓司機(jī)在專(zhuān)車(chē)司機(jī)的微信群內(nèi)，發(fā)布“聲援新華醫(yī)院被‘鉤’車(chē)友”一文，指稱(chēng)崔女士為執(zhí)法“倒鉤”，很快就有“人肉了嗎”等詞語(yǔ)在群里出現(xiàn)，甚至還有“XX（地方）人”、工作單位是個(gè)制造業(yè)”等各種有關(guān)崔女士的信息。

“我的手機(jī)、郵箱全部被打爆，正常生活被打亂?！贝夼繗鈶嵉乇硎尽?/p>

質(zhì)疑嘀嗒不嚴(yán)審車(chē)輛、司機(jī)資質(zhì)

對(duì)此，崔女士感到委屈和氣憤，同時(shí)也對(duì)嘀嗒拼車(chē)平臺(tái)的運(yùn)行方式提出了質(zhì)疑。

“嘀嗒拼車(chē)App要求乘客提供真實(shí)信息越多越好，拼車(chē)成功率會(huì)提高，如果只有姓氏和手機(jī)號(hào)，只有10%的成功率。如果乘客上傳了真實(shí)照片，成功率會(huì)大幅提高。也就是這個(gè)原因，導(dǎo)致后來(lái)我的照片在車(chē)主群里被發(fā)布，并無(wú)端指責(zé)。”

崔女士認(rèn)為，對(duì)司機(jī)來(lái)說(shuō)，只要知道乘客的手機(jī)號(hào)就行，其他打車(chē)軟件也是這樣的，這使得乘客更多看到的是司機(jī)的相關(guān)信息，而不是乘客的。在事后了解到該車(chē)并非租賃公司車(chē)輛后，崔女士更是表達(dá)了質(zhì)疑：“為何嘀嗒拼車(chē)不對(duì)車(chē)輛信息以及駕駛員的真實(shí)信息進(jìn)行嚴(yán)格審查就允許接單？”

“我認(rèn)為，嘀嗒對(duì)車(chē)主的審核是不嚴(yán)格的，也沒(méi)有對(duì)乘客信息實(shí)施有效保障。之前還有一次用嘀嗒拼車(chē)，因?yàn)槭孪炔恢浪緳C(jī)搭載多名乘客，我就說(shuō)了一句‘為何不事先說(shuō)一聲’，結(jié)果我和我老公就被威脅要趕下車(chē)，甚至揚(yáng)言打我們?！?/p>

事發(fā)后，崔女士向嘀嗒拼車(chē)的客服反映，希望能有人出面協(xié)調(diào)此事，以控制事態(tài)發(fā)展。但客服只是說(shuō)記錄下情況，會(huì)反映到公司。11月4日，崔女士專(zhuān)門(mén)向嘀嗒拼車(chē)致函，要求查清事件，做出合理處理，但沒(méi)有收到任何回復(fù)。

11月6日，澎湃新聞?dòng)浾咭猜?lián)系了嘀嗒拼車(chē)，希望了解此事的相關(guān)情況，但得到的答復(fù)也是先記錄再回復(fù)，但截至10日記者發(fā)稿時(shí)，嘀嗒方面仍未對(duì)此事做出回應(yīng)。

司機(jī)因非法運(yùn)營(yíng)被罰萬(wàn)元，暫扣駕駛證

根據(jù)調(diào)查，該車(chē)非駕駛員的私家車(chē)，而是屬于一家非租車(chē)公司的企業(yè)。參照《上海市查處車(chē)輛非法客運(yùn)辦法》和《上海市查處車(chē)輛非法客運(yùn)若干規(guī)定》相關(guān)條款，執(zhí)法人員對(duì)該車(chē)采取暫扣駕駛車(chē)輛、對(duì)駕駛員處以1萬(wàn)元行政罰款的處罰，并把案卷移交給交警部門(mén)，由交警部門(mén)對(duì)駕駛員的駕駛證暫扣3－6個(gè)月。

澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?，?015年11月1日起至2016年2月8日（春節(jié)）期間，上海將在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期100天的全市范圍整治非法客運(yùn)“百日會(huì)戰(zhàn)”。針對(duì)人民廣場(chǎng)、徐家匯、五角場(chǎng)等本市121個(gè)市級(jí)重點(diǎn)整治區(qū)域；各區(qū)縣、各單位梳理的區(qū)級(jí)重點(diǎn)整治區(qū)域；以及市民反映強(qiáng)烈、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)區(qū)域，執(zhí)法部門(mén)將保持每月不少于3次的全市聯(lián)合整治和每周不少于2次的區(qū)域性專(zhuān)項(xiàng)整治。

事件發(fā)生后，崔女士將自己的經(jīng)歷發(fā)布在網(wǎng)上，希望提醒更多乘客，在乘坐專(zhuān)車(chē)的同時(shí)也要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。