上海市民用軟件叫車，沒想拼車不成反遭騷擾，個人信息被曝光在網上，向嘀嗒拼車的客服投訴并沒有得到回應。崔女士非常郁悶，向澎湃新聞（www.6773257.com）反映了此事，并將自己的經歷發布在網上，希望提醒更多乘客，在享受專車服務的同時也要有風險意識。

司機泄露信息，乘客被“人肉”

11月3日上午，崔女士在上海新華醫院門口用手機叫了嘀嗒拼車，一輛牌號為滬AZ**56 的豐田黑色凱美瑞抵達。不料上車后，該車被執法人員攔下檢查，崔女士在配合執法部門調查后便離開。

“本來我只是當成一次不成功的叫車，沒想到后面的事情發展如此‘生猛’。”

當天上午，崔女士的手機接到了數十個陌生號碼的騷擾電話；當天下午，崔女士被“人肉搜索”，個人信息包括姓名、手機號碼、頭像甚至住址都被曝光在網上，“指責我是暗地里為執法人員服務，其實我也是第一次遇到被調查的事，事先也不知道車輛以及車主都沒有合法的載客運營許可。”

凱美瑞轎車的劉姓司機在專車司機的微信群內，發布“聲援新華醫院被‘鉤’車友”一文，指稱崔女士為執法“倒鉤”，很快就有“人肉了嗎”等詞語在群里出現，甚至還有“XX（地方）人”、工作單位是個制造業”等各種有關崔女士的信息。

“我的手機、郵箱全部被打爆，正常生活被打亂。”崔女士氣憤地表示。

質疑嘀嗒不嚴審車輛、司機資質

對此，崔女士感到委屈和氣憤，同時也對嘀嗒拼車平臺的運行方式提出了質疑。

“嘀嗒拼車App要求乘客提供真實信息越多越好，拼車成功率會提高，如果只有姓氏和手機號，只有10%的成功率。如果乘客上傳了真實照片，成功率會大幅提高。也就是這個原因，導致后來我的照片在車主群里被發布，并無端指責。”

崔女士認為，對司機來說，只要知道乘客的手機號就行，其他打車軟件也是這樣的，這使得乘客更多看到的是司機的相關信息，而不是乘客的。在事后了解到該車并非租賃公司車輛后，崔女士更是表達了質疑：“為何嘀嗒拼車不對車輛信息以及駕駛員的真實信息進行嚴格審查就允許接單？”

“我認為，嘀嗒對車主的審核是不嚴格的，也沒有對乘客信息實施有效保障。之前還有一次用嘀嗒拼車，因為事先不知道司機搭載多名乘客，我就說了一句‘為何不事先說一聲’，結果我和我老公就被威脅要趕下車，甚至揚言打我們。”

事發后，崔女士向嘀嗒拼車的客服反映，希望能有人出面協調此事，以控制事態發展。但客服只是說記錄下情況，會反映到公司。11月4日，崔女士專門向嘀嗒拼車致函，要求查清事件，做出合理處理，但沒有收到任何回復。

11月6日，澎湃新聞記者也聯系了嘀嗒拼車，希望了解此事的相關情況，但得到的答復也是先記錄再回復，但截至10日記者發稿時，嘀嗒方面仍未對此事做出回應。

司機因非法運營被罰萬元，暫扣駕駛證

根據調查，該車非駕駛員的私家車，而是屬于一家非租車公司的企業。參照《上海市查處車輛非法客運辦法》和《上海市查處車輛非法客運若干規定》相關條款，執法人員對該車采取暫扣駕駛車輛、對駕駛員處以1萬元行政罰款的處罰，并把案卷移交給交警部門，由交警部門對駕駛員的駕駛證暫扣3－6個月。

澎湃新聞記者了解到，自2015年11月1日起至2016年2月8日（春節）期間，上海將在全市范圍內組織開展為期100天的全市范圍整治非法客運“百日會戰”。針對人民廣場、徐家匯、五角場等本市121個市級重點整治區域；各區縣、各單位梳理的區級重點整治區域；以及市民反映強烈、媒體關注的熱點區域，執法部門將保持每月不少于3次的全市聯合整治和每周不少于2次的區域性專項整治。

事件發生后，崔女士將自己的經歷發布在網上，希望提醒更多乘客，在乘坐專車的同時也要有風險意識。