原創(chuàng) 鄭依妮 有間大學(xué)

家政，這個(gè)看似不起眼的行業(yè)，卻卡住了不少中產(chǎn)家庭的脖子。保姆越來越貴，好保姆也越來越難找。

前不久，一家家政公司在某平臺(tái)發(fā)布了一名清華大學(xué)畢業(yè)生正在求職保姆、阿姨、管家的信息，要求年薪50萬元左右。這件事雖然最終以“翻車”收?qǐng)?，但無論是“清華畢業(yè)”還是“年薪50萬”，這兩個(gè)元素中的任何一個(gè)和“保姆”關(guān)聯(lián)，都讓人感到有點(diǎn)違和。

84萬當(dāng)保姆，就問你心不心動(dòng)/微博截圖

無獨(dú)有偶，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格曾在網(wǎng)上發(fā)布招聘保姆的信息，羨煞許多“996”的“社畜”。招聘信息顯示，扎克伯格需要一名能說中文的嬰兒保姆，保姆只需專心照顧孩子，不需要做打掃衛(wèi)生等工作；每上5天班，就能休5天，年薪11萬—13萬美元（約合人民幣71萬—84萬元）。

扎克伯格還強(qiáng)調(diào)，將為保姆提供全套醫(yī)療保險(xiǎn)，包括牙科、眼科保險(xiǎn)，以及和科技公司等同的福利——要知道，醫(yī)療保險(xiǎn)在美國(guó)并不便宜，很多公司都不把醫(yī)療保險(xiǎn)包含在員工福利內(nèi)。

保姆這個(gè)職業(yè)，真的那么香嗎？

沒時(shí)間帶娃又請(qǐng)不起保姆，

中產(chǎn)家庭之痛

盧子欣是一個(gè)職場(chǎng)女性。她家中沒有老人可以幫忙帶娃，為了不脫離職場(chǎng)，從孩子出生起，她便開始了漫長(zhǎng)的請(qǐng)保姆之路。

盧子欣發(fā)現(xiàn)，以前在小區(qū)業(yè)主群咨詢，總會(huì)有熱心鄰居介紹自家用過的保姆。但是，最近兩年熟人介紹的保姆越來越少。一旦一個(gè)保姆在一個(gè)家庭干了幾年，且各方面得到認(rèn)可，雇主一般都會(huì)年年漲工資，全力留人。自己都找不到好保姆，更別說給別人介紹了。

盧子欣說：“我嘗試過許多找保姆的渠道，例如中介公司、熟人介紹，還有路邊攤?！痹诼愤厰傉胰孙L(fēng)險(xiǎn)很大，極有可能遇到對(duì)方把雇主家當(dāng)臨時(shí)旅店、轉(zhuǎn)天早上就“干不了”的情況。

主流的方式還是通過中介找保姆。然而，中介公司對(duì)于保姆的資質(zhì)、能力、素質(zhì)的審核非常寬松，導(dǎo)致一些素質(zhì)不高的保姆涌入市場(chǎng)。相當(dāng)一部分中介介紹的保姆很多是沒文化、沒技能、沒經(jīng)驗(yàn)的“三無”人員。

盧子欣說：“很多保姆都是培訓(xùn)兩三天就上崗，這些信息中介不會(huì)如實(shí)相告。我曾經(jīng)和一個(gè)中介公司簽了一年的合同，結(jié)果一年內(nèi)6名保姆主動(dòng)請(qǐng)辭，沒有一個(gè)做得長(zhǎng)久的。做得好的保姆，每年都要求加薪，兩年下來月薪從5000元加到了6500元，加薪的速度和幅度比我還快。加薪要求一旦無法滿足，好保姆想留也留不住。中產(chǎn)家庭不強(qiáng)求請(qǐng)高學(xué)歷的高級(jí)保姆，但現(xiàn)在就連普通保姆都快請(qǐng)不起了。除了房貸、車貸，還有孩子的教育費(fèi)用，就這樣還要再掏出六七千元給保姆，實(shí)在是困難。”

2021年7月12日，江蘇連云港，贛榆區(qū)某家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師在給學(xué)員做嬰兒護(hù)理技能示范。（圖/ 視覺中國(guó)）

家有老人的雇主，對(duì)找保姆的“難”感受更深。只要夠?qū)I(yè)，經(jīng)濟(jì)能力足夠的雇主都愿為高端家政服務(wù)買單。然而好保姆難求，這已經(jīng)不是收入的問題了，而是實(shí)實(shí)在在找不到人愿意做。

在大學(xué)任職的譚慧君表示：“提到保姆，我有一把血淚史?！?/p>

譚慧君說：“找保姆難，找個(gè)會(huì)干、能干的更難，找個(gè)會(huì)干能干、心眼兒好又懂規(guī)矩、價(jià)格合理的，那簡(jiǎn)直是難上加難！到現(xiàn)在我?guī)缀醪桓姨崛魏我?，只要能有人來、人家不辭你就不錯(cuò)了！”

譚慧君家是一個(gè)大家庭，父母隨他們同住，其中一位老人患有老年癡呆癥，生活無法自理，必須時(shí)刻有人陪著。譚慧君的孩子才兩歲，還未到上幼兒園的年齡。由于兩老一小的生活節(jié)奏和需求不同，譚慧君請(qǐng)了兩個(gè)保姆分別照顧他們。兩個(gè)保姆卻經(jīng)常在家中上演“宮心計(jì)”，私下找雇主打報(bào)告，互相潑臟水，搞得生活一地雞毛。

照顧老人的保姆，最終因?yàn)樯畹美先说男?，成功把照顧孩子的保姆“擠”走了。譚慧君不得不再找新保姆，并加上現(xiàn)任保姆的篩選標(biāo)準(zhǔn)，否則一言不合又辭職。

譚慧君說：“我如今是‘跪舔’式請(qǐng)保姆了。逢年過節(jié)給紅包和禮物是必須的，保姆過年返鄉(xiāng)，還要幫她們搶往返的火車票。周末吃飯、喝茶都要帶上她們，不然會(huì)擔(dān)心她們心里有想法。我最害怕的是，阿姨有什么不開心的地方不說出來，突然就說要下崗走人。我很羨慕香港菲傭的職業(yè)操守，以及他們和雇主的距離感?！?/p>

住家保姆的壓力，堪比程序員

韓阿姨是廣西人，因?yàn)樽龅靡皇趾貌硕钍芄椭骱迷u(píng)，照顧過老人，也照顧過殘障兒童。她在去年考取了育嬰師資格證，準(zhǔn)備當(dāng)一名育嬰師。韓阿姨今年四十出頭，年齡是她很大的優(yōu)勢(shì)，在平均年齡50歲的保姆行業(yè)看來，算是“很年輕”的保姆了。

韓阿姨說，對(duì)于她們而言，錢不是最重要的，“雇主好不好相處”才是她們挑選雇主的首要因素。

基本上，每個(gè)保姆的常態(tài)都是騎驢找馬。韓阿姨說：“幾乎每個(gè)阿姨都有不止一個(gè)家政群。小區(qū)里的家政群，哪家雇主好不好相處，大家都心知肚明。小區(qū)內(nèi)如果哪家人頻繁換保姆，我們?nèi)f萬不敢介紹給同行。通常，這種頻繁換保姆的家庭，不是工作特別辛苦，就是雇主特別難相處，要求特別苛刻。上班族一天8小時(shí)對(duì)著老板已經(jīng)身心俱疲，住家保姆需要全天候住在老板家，壓力也很大。在我看來，這行不僅僅看待遇。”

韓阿姨還說：“照顧孩子的保姆的壓力，在于要時(shí)刻關(guān)注孩子的人身安全。以前我?guī)н^一個(gè)孩子，他從小體弱多病，還有習(xí)慣性脫臼，一摔跤胳膊就脫臼。每當(dāng)孩子感冒發(fā)燒，雇主一抱怨，保姆的心里也不好受。我還帶過一個(gè)孩子，偷吃零食的時(shí)候突然噎著了，等我發(fā)現(xiàn)，她臉都變紫了，我馬上用海姆立克法進(jìn)行搶救。那件事情雖然已經(jīng)過去5年，依然給我留下了心理陰影，要是孩子沒救回來，不敢想象我該怎么和雇主交代?！?/p>

2017 年8 月18 日，南京國(guó)際博覽中心舉辦孕嬰童展。（圖/ 視覺中國(guó)）

此外，住家保姆中的金字塔或者說天花板，就是月嫂。

作為金牌月嫂的梁藝，今年65歲，做了30年保姆的她，說話時(shí)中氣十足，看起來頂多五十出頭。

早在上世紀(jì)90年代月嫂還不是一個(gè)職業(yè)的時(shí)候，梁藝就開始給有錢人家當(dāng)保姆了。她說：“做這一行吃住都在雇主家，自己幾乎沒有花錢的機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)在一個(gè)富人家庭工作三年，月工資1.5萬元。三年間，我陪他們出國(guó)，都要把電飯鍋和大米帶上，因?yàn)楣椭飨矚g每天早上起來有粥喝。現(xiàn)在我也帶出不少徒弟，有的工資比我還高不少呢?！?/p>

梁藝曾去過美國(guó)月子中心陪產(chǎn)，帶雇主未滿月的孩子回國(guó)；也去過澳大利亞幫華人產(chǎn)婦坐月子。性格開朗的她，說得一口粵式英語。

梁藝說：“能夠長(zhǎng)久做家政這一行的女性，大部分都有不幸的家庭或身世。她們多數(shù)已經(jīng)離異，或者老公不工作，甚至賭博成癮?？傊彝バ腋５呐允遣辉敢獬鰜斫o別人當(dāng)保姆的?！?/p>

在同行看來，梁藝是那種見過大世面的老前輩。她的家里堆滿了雇主送給她的錦旗，梁藝說：“基本上每服務(wù)完一個(gè)家庭，雇主就會(huì)給我發(fā)一個(gè)錦旗。我還有一個(gè)留言本，離開前讓每個(gè)雇主在上面寫下留言，或者是意見和建議，對(duì)我而言，這是寶貴的財(cái)富。”

保姆成為高薪職業(yè)

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系教授寧向東對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)頗有研究。

他說：我的學(xué)生一家，可以說是這個(gè)超老齡社會(huì)的一個(gè)縮影：我們假定中國(guó)人預(yù)期的平均壽命是80歲，那么到了2036年，一個(gè)80后家庭，父母、岳父母應(yīng)該多數(shù)健在，夫妻則在60歲左右；有兩三個(gè)孩子，年齡30歲上下，至少有一個(gè)已經(jīng)結(jié)婚生子，形成了第四代。

這個(gè)家庭的年齡結(jié)構(gòu)，是有很大問題的，人口學(xué)上叫做‘贍養(yǎng)比’——四個(gè)人要照顧六個(gè)人。如果有一個(gè)人生病、臥床，處于需要他人照顧的狀態(tài)，這個(gè)家庭就會(huì)比較困難。困難不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的，還在于精力上不足。若大部分中國(guó)家庭都是這個(gè)結(jié)構(gòu)，那么必然存在家政人才的巨大缺口。

什么資源稀缺，什么就珍貴。人才缺口對(duì)應(yīng)的，必然是高薪。

在國(guó)內(nèi)，以往“小、散、亂”的家政行業(yè)正加快轉(zhuǎn)型，往高端化、專業(yè)化的方向發(fā)展。隨著“雞娃”群體的日漸龐大，市場(chǎng)正不斷呼喚以家庭教師、高級(jí)育嬰師等家政服務(wù)為代表的“高端家政業(yè)”崛起。

根據(jù)58同城發(fā)布的《家政服務(wù)行業(yè)報(bào)告》，到2022年，全國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員將達(dá)3987萬人，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破萬億元，達(dá)到1.113萬億元。

梁藝目前月薪2萬元左右，一個(gè)月休息4天，節(jié)假日能保證3倍工資。梁藝說：“我做月嫂的生意，靠的是老雇主口口相傳，現(xiàn)在我的單子已經(jīng)排到10個(gè)月后了。有的孕婦為了不錯(cuò)過我的檔期，剛剛確定懷上，就找我交了定金。越早預(yù)定，我就可以盡早幫助孕婦進(jìn)行孕期的咨詢和隨訪，該吃什么、不該吃什么，如何控制體重等問題，我都可以解答，讓寶寶平安出生?！?/p>

2021年3月15日，50 名學(xué)生參加上海開放大學(xué)總校家政本科班的開班儀式。這是上海市也是全國(guó)成人教育系統(tǒng)首個(gè)家政本科班。（圖/ 視覺中國(guó)）

月嫂的技能要求比普通保姆高，月嫂除了要照顧新生兒，還要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)產(chǎn)婦的產(chǎn)后抑郁癥等問題。

梁藝說：“我不敢自稱人才，但月嫂無疑是高級(jí)保姆的一種體現(xiàn)。月嫂需要很多知識(shí)，包括營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、育嬰知識(shí)和基本的急救知識(shí)。我的一個(gè)雇主，產(chǎn)后丈夫?qū)λ缓茫幌聸]看住，她差點(diǎn)要帶著孩子跳樓。這樣的雇主，給我再多錢我也不敢去，出了人命可是要負(fù)責(zé)的。這職業(yè)冒著這么大的風(fēng)險(xiǎn)，沒有高薪，有誰愿意做？”

21世紀(jì)，保姆成為高薪職業(yè)，當(dāng)保姆的人再也不必覺得自己“大材小用”。未來，有高學(xué)歷或名校背景的畢業(yè)生選擇當(dāng)保姆，這種現(xiàn)象可能會(huì)越來越普遍。

這其實(shí)也是年輕人的一種自主選擇，可以充分考慮專業(yè)、興趣、性格、能力、收入等因素。如果這份工作正好是自己喜歡而且擅長(zhǎng)的，同時(shí)又能獲得體面的收入，何嘗不是一個(gè)好選擇？

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當(dāng)3年保姆實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，你愿意嗎？

?作者 | 鄭依妮

原標(biāo)題 | 21世紀(jì)，人才和保姆最貴

首發(fā)于《新周刊》592期

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原標(biāo)題：《985畢業(yè)去當(dāng)保姆，真的浪費(fèi)了嗎？》

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