原創 博士寶寶寶寶 吐槽青年：曹林的時政觀察

摘要：這個絕處逢生的救人故事中，每一個人都不可缺少：冷靜的外婆，懂事的孩子，智慧的母親，熱心的12勇士，接電話不推卸的，喊一嗓子的，拿錘子的，砸車窗的，向路邊呼救的。——其中起了最關鍵作用的是那個從驚慌迅速調整到平靜、遠程調動起近處關鍵聯系人的母親，她在關鍵時刻的一系列舉動，挑戰了過去所認為的不可能，挑戰了不在場和極限狀態下的局限，樹立了一個遠程救人的典范。

吐槽青年出品

這幾天朋友圈好幾次刷到這個溫暖的群像，12勇士洪水中接力砸車窗救人，過程如大片般驚心動魄。外婆開車接兩個孩子放學，車被洪水淹沒，萬分緊急，孩子母親接到電話后，情急下遠程求救，最大程度地調動起最靠近現場的路人，12勇士游向快沉沒的絕望孤島，展開一場爭分奪秒的生死救援。勇士們在快被淹沒的車頂高高低低地站著，把兩個孩子圍在中間，有人還為孩子撐起一把大傘。這個汪洋中充滿人性力量和生命希望的孤島，觸動并撫慰著人心。

12勇士的救人群像，代表著我們最常遇見的“路人”：有酒店保安和老板，有便利店店主，有街舞老師，有面館老板，有物業保安，有酒吧小哥，有學生，有外賣小哥。——救人故事有很多，這個故事之所以格外讓人觸動，最主要的是化絕望為奇跡的“遠程調動”：很多時候我們都要仰仗陌生人的善意，可如果生死關頭，我們不在親人身邊，又身處與外人隔絕的險境，怎么辦？這是我們最無力和絕望的時刻，目睹過多少這樣讓人干著急的人間悲劇慘劇，天啦！如果旁邊有人喊一嗓子就好了，如果有人看見就好了，如果我能飛奔到身邊阻止多好。鞭長莫及，望洋興嘆，無數讓人痛惜的“如果”，見證著脫域不在場的無奈無力。

這段教科書般的遠程驅動救援經歷，治愈了我們身處遠程時眼睜睜看著悲劇發生卻無能為力的絕望無力感，教我們如何最大限度地借助熟悉的媒介力量延伸肢體，找到最關鍵節點上的“關鍵聯系人”，超越空間隔斷形成在場連接，在打通信息管道中打通生命管道，從而讓孤島不孤，讓遠水去解近渴。

這個絕處逢生的救人故事中，每一個人都不可缺少：冷靜的外婆，懂事的孩子，智慧的母親，熱心的12勇士，接電話不推卸的，喊一嗓子的，拿錘子的，砸車窗的，向路邊呼救的。——其中起了最關鍵作用的是那個從驚慌迅速調整到平靜、遠程調動起近處關鍵聯系人的母親，她在關鍵時刻的一系列舉動，挑戰了過去所認為的不可能，挑戰了不在場和極限狀態下的局限，樹立了一個遠程救人的典范。

不知道這個母親是做什么工作的，但她在緊急狀態的遠程操作中所表現出的媒介素養，太像一個最優秀的記者：處變不驚的強大心理，挑戰極限環境下的資源局限，充分借助媒介手段建立生命管道，迅速定位關鍵的網絡節點，找到最近處的關鍵聯系人，打通關鍵人物的關鍵電話，用媒介技術和信息管道打破信息、場所的不對稱，讓“不在場”在“在場”形成連接。記者平常訓練最多的就是這樣的任務，打破“不在現場找不到人”的采訪困境，如何在最短的時間找到最關鍵人物的聯系方式，打通電話說服其接受采訪，挖掘到核心新聞信息。

再回顧一下這個母親是怎么做的。母親和孩子困在車里可能很快被淹沒，她身在遠處望洪莫及，開始也是天塌地陷的感覺，哭都哭不出來。所有報警那一天都是占線，她告訴自己必須冷靜。她讓母親告訴自己他們的確切位置，并且觀察周圍的情況，母親在電話中一一報出周圍店鋪的名字：一家京東便利店、一家酒店和一家面館。她通過搜索外賣和點評軟件，最先找到了便利店老板盧聯盟的電話，打通了！遠程不在場，再急也沒有用，報警電話發生“擁擠”，即使打通報警電話，警察在洪水圍困的情況下去救人，也需要很長時間。迅速定位準確的現場，盡可能找到最靠近現場的人，時間就是生命，距離就是生命，這可能是這個母親這一生中最關鍵的判斷！

最近的關鍵節點上打通了關鍵人的電話，連接了“不在場”與“在場”，讓最近處的人知道不遠處洪水圍困的一輛車里困著一個老人兩個孩子，信息通道打開，生命通道就打開了！打通關鍵電話驅動起現場救援后，這個母親還做了另一件事，讓救援有了“雙保險”。打不通報警電話，情急之下，她在朋友圈發出求救信息，寄望于遇險附近的人能看到。這也連接起另一個關鍵的救援人物，孩子的街舞老師陳陽陽恰好在附近，看到消息后冒著生命危險游過去一起救人。真是“萬能的朋友圈”啊，這時候見證了朋友圈的信息連接力量，平時弱相關的人，不經意時真能起到救命。

這個母親未必受到過系統的媒介素養訓練，這些行為，可能是出于一個母親在情急之下的救親本能，也是一個熟悉掌握了社交媒介技術的現代人，在此種緊急情境下潛意識反應。用軟件打車，地圖搜索目的地，尋找吃喝佳處，萬圈尋物找人，媒介嵌入我們的日常生活，訓化出我們借助媒介去延伸肢體和信息的本能。這個故事之所以能觸動如此多的普通人，關鍵正在于此——看到了無力的痛感，更看到了媒介連接的力量，我們都身處媒介的某個節點，作為一個點，我們享受著日常便利，關鍵時候，點與點連成的線，織成的網，能扶大廈于將傾，挽狂瀾于既倒。媒介素養的核心在于“連接”，你平常與外界形成連接，有連接的技能、善良與慣習，關鍵時候才能被外界所連接，超越空間約束形成不在場的救命連接。

媒介素養讓我們知道，關鍵時候確定關鍵聯系人，關鍵電話應該撥給誰！當然，媒介畢竟只是媒介，媒介的終端是人心，媒介只是把人連接起來，有善良的人心作為媒介，物理上的媒介才能連起生命的通道。這個母親再智慧，外婆再冷靜，地圖定位搜索再強，如果打通電話后，那邊冷漠地掛斷電話，朋友圈無人應答，沒有人幫著吼一嗓子，保安小哥不提著菜刀游向險境，孤島仍是孤島。治愈了我們身處遠程時那絕望無力的，是河南母親的冷靜睿智，更是12勇士的溫良人心，媒介延伸著我們的護親手臂，更延伸著人心的連接距離。

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原標題：《河南母親治愈了我們身處遠程時的絕望無力》

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