堅守，對于很多家電廠商來說，既是一種能力，還是一種修行。當年，既然選擇了從事家電產業這條道，家電人們如今就不要被一時的艱難與挫折而苦惱。守住自己的底盤，守住自己的優勢，才能直擊未來的各種未知挑戰。

賀揚||撰稿

自2019年下半年以來，中國家電行業的眾多從業者們說得最多、抱怨最多的，就是市場太難了，想靠賣家電賺錢太苦了。這一艱難的轉型周期，又因為突發了的疫情而加速，還因為后疫情時代的市場復雜多變而愈發揪心與莫測。市場還在滾動發展，廠商也在按部就班前行，但是其中的辛酸與動蕩卻不是局外人能理解的。

那么被認為是當前全球家電產業最大消費市場的中國，難道屬于眾多廠商的黃金機會，就此宣布結束了嗎？對于中國市場上數以萬計的家電工廠，以及數以十萬計的家電經銷商，以及家電服務商來說，到底如何應對今后幾年的家電產業發展和走勢？

按照傳統商業周期來看，這兩年中國家電市場的局面，其實很簡單，就是產業從發展期步入成熟期，可以容納的廠商數量，以及對于家電的需求空間和容量已經趨于飽和。單從家庭的家電擁有量來看，就已經進入了各個品類的周期性飽和軌道之中。并不是簡單的產業不行了、市場衰退了，而是情況生變了。

但是面對一個“家庭已經大面積普及”、“消費趨于周期性飽和”，以“存量市場煥新為主導、增量市場新增為輔助”的新產業格局下，很多家電廠商面臨的選擇空間已經“微不足道”。簡單來說，在一個“供過于求”的產業周期通道中，市場洗牌是常態性局面，廠商出局也是必然趨勢。

不過家電畢竟是一個高達萬億規模的成熟產業，家電對于中國家庭等主要市場來說更是一個必不可少的必需品。跳出傳統的商業周期來看，家電產業的市場機會仍然存在，特別是隨著市場成熟、消費理性、品質升級等多股浪潮之下，各種商業的機會雖然不會像過去那種“高開高走”、“大漲高飛”，但存在于未來型的前瞻性商機、細分型的圈層性商機，以及體驗型的服務性商機等，普遍存在而且值得相關廠商去拓展。

具體來看，家電廠商們未來的出路，正在復雜而多元的變化通道中，釋放出越來越清晰的方向和路徑。

第一，面向未來的前瞻性機會，當前最具代表性的，就是智能家居落地之下的家電由硬件連接軟件系統，內容服務等，構建出來的全新商業賽道。不只是要做產品、做方案設計，還要做服務、做體驗、做平臺資源的整合。

這條賽道存在兩大方向性機會：一個是基于企業實力和規模，成為平臺型企業，謀求資源的全面整合與協同。比如海爾智家、華為鴻蒙、美的智能家居，以及海信、三星、蘋果等企業最具代表性。另一個則是基于企業的差異化優勢和資源，成為模塊型企業，比如說那些專業型的企業，像方太、老板、九陽、蘇泊爾、科沃斯等，在某些領域的競爭實力無可替代，自然也就成為各個平臺爭搶的戰略性資源。

第二，面向細分的圈層化機會，當前最具代表性的，就是面向興趣圈層的細分再細分，包括游戲、動漫、歷史等數碼電子產品的落地。如今又出現不同年輕群體產生的特殊需要，包括兒童、母嬰、老人等群體的細分產品，比如空調、冰箱和洗衣機；此外，多年來面向廚房、衛生間、臥室、客廳等不同場景的功能性產品，比如生活電器、清潔電器，以及健康個護美容等。

這條賽道上，如今已經充滿所謂的大巨頭和小而美、小而強的中小企業，他們共同的特色就是具備“二維競爭力”，一是差異化產品的技術創新和功能定位能力、二是圈層化群體的需求滿足和定義能力。不是簡單的做產品，也不是簡單的討好用戶，而是要將兩者的需求融合并打通后，建立一個更新的立體化競爭機制。

第三，面向追求品質和體驗生活的服務性商機，當前最具代表性的就是要從產品制造商變身為方案服務商和提供商。這一塊最早起源于家用中央空調，從賣硬件的設備，到提供設計、安裝、設備，以及持續售后服務的一攬子工程商。如今，這一模式則開始經過家電巨頭們的探索下，開始成為智能家居賽道下成套家電、全屋家電的服務商，甚至出現一批專業的設計、施工商，但是智能家居的系統服務商還在發展和探索中。

面對這一方向的變革，更多適合的是眾多家電企業的代理商和運營商們，以及中小企業轉型設計、施工、安裝、維保等綜合服務商。可以說，在家電產業鏈中處在最末端的服務，過去一直價值最低、投入最多，往往還會吃力不討好的領域。未來這一塊必須要面臨重大的模式、手段和方向的變革，真正讓服務成為最具價值競爭力的產業。