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消費曝光臺丨“傲夢編程”停課多地家長求退款,CEO發(fā)致歉信
近日,澎湃質量報告投訴平臺接到爆料稱在線青少兒童編程平臺“傲夢編程”突然停止授課,辦公地點人去樓空,千余名家長共同維權但未得到有效回應。7月5日,“傲夢編程”的CEO袁哲棟發(fā)表致歉信稱公司長期虧損,2021年6月末因意向收購方撤回了收購要約而不得不全面停止公司業(yè)務。
傲夢編程CEO袁哲棟在致歉信中講述了公司出現(xiàn)的問題。 受訪者供圖
據(jù)湖北宜昌的周女士反映,6月26日“傲夢編程”突然通知“6.27-7.5全體停課”,通知稱“為了響應國家教育政策,考試周給孩子減負,所有學員暫停上課七個工作日”。
周女士告訴澎湃新聞(www.6773257.com),收到停課通知后,大家都等著7月5日之后復課,沒想到6月27日下午,學員群陸續(xù)曝出“傲夢倒閉了”的消息,得知后家長們紛紛申請退款,然而已經(jīng)無人回應。
事情發(fā)生后,有家長陸續(xù)向公安機關報案。周女士稱,她報的是15600元96課時的Scratch課程,目前還有32個課時的課程沒有上,“到目前為止沒有一個可行的解決方案,已經(jīng)十多天了,我們學員家長都特別著急。我們認為要么繼續(xù)上課,要么退還課時費,得有個說法。”
來自廣東肇慶的莫女士也有相同遭遇,莫女士說,她2021年4月17日給孩子報名了5580元96課時的課程,還有85個課時沒有上,現(xiàn)在公司官網(wǎng)和個人課程界面已經(jīng)打不開了。莫女士說,家長們組建了維權群,準備通過司法途徑解決問題,“現(xiàn)在已有近兩百名家長同意對傲夢編程進行集體訴訟。”
家長維權群眾有人開始統(tǒng)計追償費用 受訪者供圖
此次傲夢編程的“倒閉”風波中,員工也是主要受害方。傲夢編程一名不愿具名的員工告訴澎湃新聞,出事前已經(jīng)被拖欠了兩個月工資,還有很多課時沒有給學生上,用于工作的手機也已經(jīng)被回收,“公司一直在推卸責任,我們目前正在嘗試通過勞動仲裁維權。”
傲夢編程曾在5月份發(fā)給員工的延遲發(fā)放薪資的通知 受訪者供圖
公開資料顯示,傲夢編程成立于2014年1月,曾獲得青松基金、好未來、IDG資本等公司的投資。早在今年1月4日,傲夢編程就被上海楊浦區(qū)人民法院列為了失信被執(zhí)行人。而據(jù)天眼查顯示,公司目前仍為存續(xù)狀態(tài)。
7月2日,傲夢編程售后服務官方群發(fā)布信息稱,公司正在與政府相關部門協(xié)商解決方案。7月5日,傲夢編程CEO袁哲棟發(fā)表致歉信稱公司長期經(jīng)營困難,2021年6月末因意向收購方撤回了收購要約,成為了壓垮公司的“最后一根稻草”,因此不得不全面停止公司業(yè)務并遣散員工。致歉信末尾提出了三種嘗試推行的解決方案并提供線上、線下的聯(lián)系渠道。7月9日,澎湃新聞?chuàng)艽蛄税翂艟幊坦镜穆?lián)系電話但無人接聽。
截至發(fā)稿時,學員家長及公司員工仍在嘗試通過多種渠道維權。
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