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HR自曝招聘潛規(guī)則:面試中的歧視和暴力
原創(chuàng) AI財(cái)經(jīng)社作者 AI財(cái)經(jīng)社
撰文 / 薛永瑋
編輯 / 宋函
格力董事長董明珠又火了。最近在接受楊瀾采訪時(shí),她說了這么一句話:年輕人會把“掙錢”作為找工作的首要條件,從來不思考自己到了社會能做什么。
很可惜,董小姐的金句并沒有多少人領(lǐng)情。事實(shí)上,對于剛剛踏進(jìn)職場的年輕人來說,不要說掙錢,就連通過企業(yè)的各種奇葩面試都不容易。
在出臺奇葩招聘條件方面,貴州茅臺也是當(dāng)仁不讓。5月6日,“茅臺時(shí)空”公眾號發(fā)布了一則招聘啟示,招聘崗位為制酒工、制曲工。其中的要求讓人瞠目結(jié)舌,除了要筆試外,還要測體能,具體要求是“男子1000米跑、女子800米跑,成績4分30秒以內(nèi)判定為合格”。
一位網(wǎng)友看完之后的反應(yīng)是:這是要組建田徑隊(duì)嗎?
奇葩招聘早已經(jīng)不是新鮮事。5月10日,人民日報(bào)一篇《填寫戀愛經(jīng)歷 遭遇“奇葩”招聘怎么辦?》的文章中,談及一位讀者在應(yīng)聘公司人事崗位時(shí),竟然被要求詳細(xì)說明戀愛經(jīng)歷以及持續(xù)時(shí)間。隨即,“奇葩招聘”的話題竄上熱搜。
到底什么樣的招聘算奇葩?原騰訊副總裁吳軍在《浪潮之巔》一書中,講到Google曾經(jīng)在高速公路投放了一個(gè)招聘廣告,廣告上只有一個(gè)數(shù)學(xué)題,解開這道數(shù)學(xué)題的人,才能進(jìn)入招聘職位網(wǎng)頁。這在當(dāng)時(shí)被贊賞為一個(gè)絕妙的招聘創(chuàng)意。
其實(shí)對于一個(gè)招聘形式來說,奇葩與創(chuàng)意之間,只有一線之隔。
強(qiáng)勢企業(yè)的做派
錢東就是一個(gè)通過茅臺體測的人,他當(dāng)時(shí)1000米跑了4分10秒的成績,比要求的快了20秒。
29歲的他已經(jīng)在貴州茅臺酒廠做了4年制酒工。他告訴AI財(cái)經(jīng)社,當(dāng)初聽聞茅臺待遇優(yōu)厚,看到社招信息后就毅然投了簡歷,那一年還不需要面試,但體測是必須的。
圖 /茅臺官網(wǎng)
1000米長跑對他來說并不是難事。錢東上學(xué)的時(shí)候參加過籃球隊(duì)、田徑隊(duì),他對自己的身體素質(zhì)很有信心,在參加體測前也沒有刻意訓(xùn)練過。在錢東看來,體測考核是必要的,“車間一線工人,是一項(xiàng)體力活?!?/p>
錢東一般凌晨4點(diǎn)就要到車間,把堆放在酒廠車間地上的高粱,鏟到一個(gè)直徑約一米的不銹鋼蒸籠里,他估計(jì),這一鏟子重約20到30斤?!跋律场焙汀霸焐场笔撬X得最耗費(fèi)體力的,這樣的重體力勞動干上一陣,手上就會磨出老繭。因?yàn)榘l(fā)酵過程中需要高溫制曲、高溫堆積、高溫摘酒,車間里的溫度最高可達(dá)40攝氏度,“身體素質(zhì)不好的人很容易中暑。”
但是,通過體測不等于完全能承受這項(xiàng)工作。他發(fā)現(xiàn),有個(gè)別員工因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度高,體力不支,上班第二天就請假,沒來幾天就辭職。就算是堅(jiān)持下來的錢東,也用了半年時(shí)間去適應(yīng)制酒工的工作強(qiáng)度,剛來那半年里,他每天胳膊都酸痛很久,一回到家就癱倒睡覺,他一度萌生過辭職的念頭。
他回憶,當(dāng)時(shí)一同進(jìn)入制酒工車間的有大概200多人,進(jìn)入制曲工崗位的有100多人,制酒工都是男性,制曲工都是女性。他身邊的人不論是社招、校招、還是征地安置戶、職工子女等,進(jìn)入酒廠均需要體測。
圖 /茅臺官網(wǎng)
對于體測引起的爭議,5月7日,茅臺工作人員曾向媒體回應(yīng),“體測項(xiàng)目歷來就有,工作是體力勞動,身體狀況是需要了解的?!?/p>
資深HR周莉?qū)I財(cái)經(jīng)社表示,崗位要求一般是基于崗位需求,制曲工、制酒工的工作應(yīng)該是需要一定體能素質(zhì)的。對處于招聘漩渦中的茅臺,她表示羨慕,“只有頭部企業(yè)才有這樣‘任性的權(quán)利’,我們哪里敢這么挑人?。 ?/p>
在周莉看來,招聘是一種市場行為,處于優(yōu)勢的一方比處于劣勢的一方擁有更多主動權(quán),有的企業(yè)不論開出多奇葩的招聘條件,依然能吸引應(yīng)聘者。而像她所在的偏科技類的企業(yè),每年暑假就開始安排去四川、東北的一些重點(diǎn)高校做招聘宣傳,一個(gè)崗位可能發(fā)出去20多個(gè)offer,最后入職的卻只有2-3個(gè)。
對于這種分化,鄭州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師馬闖認(rèn)為,現(xiàn)在高精尖人才和普通人才之間、頭部企業(yè)和中小企業(yè)之間、一線城市和二三線城市之間,都存在著嚴(yán)重的分化。學(xué)生因?yàn)槿狈η逦穆殬I(yè)規(guī)劃和自我定位,往往對頭部企業(yè)一擁而上,進(jìn)而造成中小企業(yè)招聘難的局面,“企業(yè)設(shè)置這種超高的招聘條件,就是一種強(qiáng)勢的體現(xiàn)。”
強(qiáng)勢的企業(yè)不僅包括貴州茅臺,還有各大銀行和互聯(lián)網(wǎng)大廠。2020年,中國銀行就因其高難度的筆試題登上微博熱搜,媒體曾報(bào)道,一位考生被要求40分鐘內(nèi)完成英語30道單選和5篇長閱讀;此外還要考綜合知識,內(nèi)容更是龐雜繁多, “有三層矩陣、粒子的靜態(tài)能源公式、不定積分、高等數(shù)學(xué)、太陽系天體運(yùn)動原理……就差醫(yī)學(xué)沒考了?!币晃痪W(wǎng)友吐槽稱,“我以為是在招總行行長呢?!?/p>
今年中國農(nóng)業(yè)銀行的校招筆試題目中,則涉及《大學(xué)》、《中庸》、相似相溶原理、網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)等。
互聯(lián)網(wǎng)大廠的筆試題也難度也不小。網(wǎng)易的筆試題曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的題目:吐槽大會中誰最會拋出知識點(diǎn)?陳赫和陳凱歌什么關(guān)系?在騰訊2021年產(chǎn)品崗位的筆試中,還有這么一道題:“一張節(jié)目單上原本有5個(gè)節(jié)目,如果保持這5個(gè)節(jié)目的相對順序不變,再增加2個(gè)節(jié)目,則有幾種不同的安排方法?”
這些看似無厘頭的筆試題目,背后折射的是不同企業(yè)文化?!皞鹘y(tǒng)行業(yè)更重嚴(yán)謹(jǐn),新興行業(yè)更重創(chuàng)新。”周莉說,對于新興產(chǎn)業(yè)來說,一些看似古怪的題目,可以為他們找到最適配企業(yè)文化的人。
但無論怎樣,測試題直接豎起了一個(gè)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻。這種門檻在馬闖看來是源于雇主的品牌效應(yīng),年輕人被其吸引,并從這種“過五關(guān)斬六將”的模式里獲得一種驕傲感,整個(gè)招聘因此更符合“程序正義”了。
多年研究企業(yè)招聘,馬闖還發(fā)現(xiàn),企業(yè)會通過把招聘流程做長,來檢驗(yàn)應(yīng)聘者的忠誠度,“這幾乎已經(jīng)成為HR行業(yè)一個(gè)心知肚明的原則。”
藏起來的偏見
在求職過程中,應(yīng)聘者除了要面對一條條奇葩要求的考驗(yàn),還要接受一系列隱性要求的審視,他們成了招聘天平中弱勢的一方。
胡小旻今年本科畢業(yè),她想找一個(gè)醫(yī)院護(hù)士的工作。在面試一些公立醫(yī)院護(hù)士崗位時(shí),她發(fā)現(xiàn)更容易得到醫(yī)院留用機(jī)會的,是那些男生。
“招聘簡章一般寫大專及以上,實(shí)際操作的時(shí)候通常只留本科畢業(yè)生,但如果是男生,大專畢業(yè)也可以順利留下?!焙F發(fā)現(xiàn),“反之,大專畢業(yè)的女學(xué)生如果想留下,就需要非常非常優(yōu)秀,甚至有時(shí)就算很優(yōu)秀,也不能留用?!?/p>
圖 /視覺中國
“但護(hù)士也有一點(diǎn)好,就是因?yàn)榕远?,面試時(shí)很少被問到婚育情況?!焙F說。
關(guān)于招聘中企業(yè)對女性孕育情況的盤問,資深HR周莉向AI財(cái)經(jīng)社透露,大部分企業(yè)都會在私下考慮女員工因?yàn)樯鵁o法在崗的問題,就算在招聘啟事上不寫明,也會在最后的篩選環(huán)節(jié)注意一下性別的比例,“如果一個(gè)部門新來的全是適齡生育的女員工,可能將很難維系下去?!?/p>
在一些公司的招聘過程中,戶籍問題也是一個(gè)關(guān)鍵因素。
胡小旻在面試一家一線城市的公立醫(yī)院時(shí),面試官不停盤問她戶籍地在哪,是否是獨(dú)生女,父母做什么工作、有沒有退休。得知她不是本地人后,面試人員表現(xiàn)出了明顯的擔(dān)憂:你家離得這么遠(yuǎn),是準(zhǔn)備在這邊工作的嗎?
胡小旻最終被刷下來了,而且之后多次因?yàn)閼艏畣栴}碰壁,“戶籍地在本地的同學(xué),面試都過了?!?/p>
跟戶籍相關(guān)的案例在公開報(bào)道中出現(xiàn)過不少。2017年,美團(tuán)一名工作人員在微信中說出自己的招聘原則,“原則上不要黃泛區(qū)(涉豫皖蘇3?。┖蜄|北人?!?018年,愛奇藝某員工曾在內(nèi)部郵件中向人力資源部表示“今后河南人盡量先過濾掉”。
招聘中的年齡歧視更是普遍,多年來,35歲已經(jīng)成了一條無形的分水嶺。知乎上有一則討論,獲贊2.4萬次,它的標(biāo)題是,“招聘都要求35歲以下,那35歲以上的人干嘛去了?”
胡小旻參加了多場面試后發(fā)現(xiàn),類似性別、戶籍地、學(xué)歷、年齡等很多信息,在招聘啟事中并不會寫出來,但最后實(shí)際篩選時(shí),這些隱性門檻往往起著決定性作用,“應(yīng)聘者根本無話可說?!?/p>
馬闖指出,隱性歧視沒有明顯寫在招聘里,在法律上沒有太多漏洞,應(yīng)聘人就是想起訴,也沒有證據(jù),法律制裁不了,“造成這種弱勢地位的原因,究其根本是因?yàn)閭€(gè)人與組織之間,力量太懸殊了?!?/p>
直面招聘暴力
超高門檻和隱性門檻的存在,已經(jīng)關(guān)上了不少應(yīng)聘人就業(yè)的大門,但更夸張的是,許多應(yīng)聘者還要遭受招聘暴力。
豆瓣上有一個(gè)#你所遭受的“招聘暴力”#話題,上面已有幾千條發(fā)言,充斥著來自招聘方各種不尊重應(yīng)聘者的言語。
一位男生在日記中寫道,面試的時(shí)候總經(jīng)理接連問了他:“結(jié)婚了嗎”、“為什么沒結(jié)婚”、“都這么大了,也沒有女朋友嗎”、“鬧分手?什么原因”。最后,在對方回答了“雙方都有原因”后,總經(jīng)理來了一句:你連女朋友都哄不住,怎么哄的住公司500多人?
圖 /視覺中國
一位微博網(wǎng)友也曾哭訴,面試的時(shí)候因?yàn)榫o張,腦子斷片了,英語自我介紹磕磕巴巴,英語對話環(huán)節(jié)答不上問題。接下來HR就發(fā)出了暴擊:你不適合這份工作。當(dāng)她準(zhǔn)備走的時(shí)候,HR還對前臺說“把她站過的地方打掃一下,地臟了”。她后來是邊走邊哭,離開了公司。
類似的招聘暴力數(shù)不勝數(shù),應(yīng)聘者曾被問過許多類似的問題:“已婚未孕,你是不是不能生”、“你這學(xué)校,心里應(yīng)該有點(diǎn)數(shù)”、“以前有個(gè)地方為什么沒留下去,是不是因?yàn)槟悴粌?yōu)秀”。
B站也曾因?yàn)檫@種事被推上過風(fēng)口浪尖。今年4月,B站一名游戲面試官在北郵校招時(shí)對應(yīng)聘者說,“你什么都不會,怎么好意思來”、“北郵人眼界太低了,僅限于一個(gè)圈”。事情鬧大后,B站官方不得不發(fā)聲,向所有北郵師生道了歉。
掛羊頭賣狗肉的招聘也屢見不鮮。豆瓣和微博上,不少人談到自己明明面試的是A崗位,卻被拉去B崗位工作。應(yīng)聘人事,結(jié)果最后讓自己去做電銷;應(yīng)聘運(yùn)營,結(jié)果是做銷售;應(yīng)聘室內(nèi)設(shè)計(jì)師助理,結(jié)果是讓自己負(fù)責(zé)約客戶、打電話,直到打到能當(dāng)上設(shè)計(jì)師。
設(shè)計(jì)師、畫手、寫手等崗位往往存在一些試稿環(huán)節(jié),但一些企業(yè)卻通過試稿來騙稿?!霸囉闷?個(gè)月,最后一天說我不適合沒有轉(zhuǎn)正,過兩天看她家淘寶店鋪用了我設(shè)計(jì)的廣告封面?!币晃晃⒉┚W(wǎng)友說道。
當(dāng)然,并非所有應(yīng)聘者都是“乖巧聽話又能干”,其中也有一些“叛逆分子”。面對招聘暴力,他們直接回懟。
豆瓣上有人曬出一張聊天記錄,剛?cè)肼殻琀R將雙方談好的12k月薪降到3k,美其名曰剛起步工資打折,候選人只留下一句就不干了,“要不你直接給我打骨折吧。”
還有一位應(yīng)聘者受夠了企業(yè)拒信的模板化說辭,模仿其口吻,先招聘方一步說出了那句——“綜合考慮,您的職位不太適合我,希望你公司再接再厲,早日進(jìn)入我的備選?!?/p>
針對在應(yīng)聘過程中遇到的諸多奇葩現(xiàn)象,一些網(wǎng)友寫了很多建議,有人說可以寫信給公司老板,狀告HR損害雇主品牌;還有人說可以在一些企業(yè)點(diǎn)評的網(wǎng)站匿名給差評,以提醒其他應(yīng)聘者。其實(shí),更有效的方法還是借助法律手段。
2019年,一位23歲的女孩被浙江喜來登度假村有限公司拒錄,對方給出的回復(fù)是因?yàn)樗恰昂幽先恕薄KJ(rèn)為這種地域歧視對自己造成侵權(quán),進(jìn)而向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院起訴了這家公司。最后法院認(rèn)定,公司在招聘中提出與職業(yè)沒有必然聯(lián)系的地域事由對女孩進(jìn)行區(qū)別對待,構(gòu)成對她的就業(yè)歧視。
同樣是在2019年,還有一位女性求職者,在投遞簡歷后發(fā)現(xiàn)一家公司的招聘信息除了基本條件外,還附加了“只限男性”,她據(jù)此向天津勞動監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行投訴。最后,勞動監(jiān)察大隊(duì)向該公司送達(dá)了限期改正通知書,要求這家公司3天內(nèi)刪除“只限男性”的歧視性條件,并且不得以性別限制為由拒絕招聘女性或者是提高女性的錄用標(biāo)準(zhǔn)。
馬闖很贊成這種方法,他認(rèn)為,“當(dāng)人才都對某個(gè)企業(yè)品牌嗤之以鼻,摧毀了它的招聘池,企業(yè)將不得不作出改變。”周莉也說,“如果你覺得一個(gè)條件太奇葩,某個(gè)公司太奇葩,那就別去了,大家都不去,大家聯(lián)合起來,企業(yè)就不敢這么做了?!?/p>
對于應(yīng)聘者來說,一定要像董明珠這樣的“鐵娘子”那樣,在涉及到自己的利益問題時(shí),絕不讓步。比如,哪怕歷時(shí)長達(dá)40個(gè)月,格力也要堅(jiān)決起訴奧克斯侵犯他們的專利權(quán),最終在2020年,法院判決奧克斯賠償4000萬元。
當(dāng)應(yīng)聘者都有這樣的狠勁,那些奇葩的招聘一定會越來越少的。
(應(yīng)受訪者要求,文中錢東、周莉、胡小旻為化名)
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原標(biāo)題:《HR自曝招聘潛規(guī)則:面試中的歧視和暴力》
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