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《商道》:做生意不為賺錢是忽悠還是真理?
相聲里說,你以為有錢是一件快樂的事嗎?爸爸的快樂你想象不到。
這句話聽著好像很搞笑,仔細想想有一點道理。
所以,今天說說《商道》的故事。
不是作家崔仁浩寫的《商道》,是根據(jù)這部小說改編的電視劇《商道》。這是一部韓劇。
不知道有多少讀者喜歡看韓劇,反正我很少看。但這部韓劇,我居然看完了。
50集,只講了一句話:做生意不是為了賺錢,是為了賺取人心;做生意不是為了獲得利潤,是為了獲得人心。
只不過通過兩百年前朝鮮的一代商圣林尚沃的故事,來反復說這句話。
記得十多年前在課堂上分享之后,一位學員發(fā)郵件給我,說他深有感受,并將在以后的工作中踐行。這讓我很是滿足。忘了說了,這位學員是位富二代,準備繼承家族生意的。所以,老師的快樂很簡單。
當然,不是我講得好,是電視劇拍得好,更因為里面?zhèn)鬟_的東西具有感召力。老師作為知識的搬運工,不知道哪句話就撥動了聽者的心。
先看看“商”的含義。說文解字里說“從外知內也”。我的理解,從你做的事,就知道你心里是怎么想的,你的價值觀怎么樣。有時候,做的什么事可能都不知道,但你心里怎么想的,“老天爺”是知道的。所以“修合雖無人見,存心自有天知”;所以我們要有敬畏之心。
說說背景。
林尚沃的志向本來是做一個翻譯。當年的朝鮮是清朝的附屬國,懂得漢語是一項很好的本領。
所以林尚沃在很小的時候,就到市場上與來自清朝的商人進行交流,他的漢語水平很高,甚至留起辮子,穿上清朝的服飾,就能成為清朝人,外人很難分辨。
但悲催的是,他和父親被陷害,父親被殺,他也成為官奴。
好在碰上大赦,他回到一貧如洗的家中。翻譯是做不成了,于是他決定從商,先賺點錢再說。
事實上,不僅是中國,在西方,在日本,甚至在朝鮮,商人都是“末”流,是被人看不起的。
君子不言利,那是中華傳統(tǒng)的道德準則,在很多國家也是廣為人們贊揚的品質。
美國18世紀的政治家、物理學家本杰明·富蘭克林,通過《窮人理查德年鑒》告訴大家,掙錢不是貪婪,也不是為了謀生,而是使命,是一種精神,是讓人生絢麗多彩、改變個人命運的最好途徑?,F(xiàn)代市場經濟是契約經濟,通過契約,而非身份,來達成公平交易,這是新世界的規(guī)則。時間就是金錢,信用就是金錢,富蘭克林的格言帶來了美國社會對商人的看法。事實上,這也成為現(xiàn)代中國、日本、韓國社會對商人的看法。
林尚沃就是用自己的實踐告訴大家,他是怎么在導師的影響下踐行“商道”,終成朝鮮一代商圣的。
電視里,林尚沃最重要的導師之一,是他學做生意的灣商的都房(也就是帶頭大哥)——洪得柱。
做生意不是為了賺錢,是為了賺取人心。林尚沃第一次知道這句話,是從洪得柱的嘴里說出來的。
林尚沃很想快速賺錢,改變自己和家庭的命運,所以進入灣商沒多久,林尚沃就想到去買斷錫塊(原材料);別人唯恐避之不及的秘密交易(走私),他也自愿去;本來是做銅器店的雜工,但林尚沃研究起絲綢的東西,顯然他渴望成功,急于發(fā)財。但是洪大爺給他當頭一棒,告訴他買賣東西、賺錢不是做生意。賺取人心、獲得人心才是做生意。
好像很難理解,但細想一下,也有道理。先說企業(yè),企業(yè)的“企”,“人”在上,“人”沒了,就是“止”業(yè)。所以管理者首先應該思考的問題,是“企業(yè)是誰的”?要賺取“誰”的心?
這是所謂的戰(zhàn)略,體現(xiàn)的是價值觀。比如說“股東第一”、“客戶第一”、“員工第一”等等。
所以華為的戰(zhàn)略是“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗”。體現(xiàn)在價值創(chuàng)造上,以低成本、高質量的產品和服務滿足客戶需求;體現(xiàn)在價值分配上,是把錢更多地給到員工身上來。所以奮斗者不吃虧,更何況還有那么多志同道合的人同行。
當然,也有公司能夠兼顧利益相關方的利益。但作為管理者,需要考慮對這些不同的利益相關者進行排序。
排序的結果,就可以用來進行資源的投入或配置。
所以林尚沃買賣虎皮也好,介入銅器和絲綢的買賣也罷,都只能算作“術”的層面。
直到他開始進行人參交易之后,才開始進入“道”的層面。因為這時候,他開始思考在人參交易中,如何保護本國商人、農戶的利益,而不僅僅局限于自己怎么賺錢。
講兩個《商道》中的小故事。
先看導師洪得柱。
作為灣商的帶頭大哥,顯然他賺了很多錢。
這時候,就會有很多鄉(xiāng)親來借錢。當然,這些錢可能借了之后是不會還回來的,所以類似于慈善。
但問題在于,資源永遠是有限的。七個和尚一鍋粥,僧多粥少,怎么辦。
所以資源分配的方法很重要,而分配方法的背后,則是所謂的“商道”。
一天,有三個人來要錢。所以洪大爺出了一道題。
這道題很簡單:給你一斗米和一斗麥,你怎么過一個月?
甲很誠實,哥們家里人口比較多,六個人。區(qū)區(qū)一斗米和一斗麥,讓我撐一個月,你是在開玩笑嗎?但問題還是要回答的,真的要撐,哥們就把這些米和麥熬成稀飯,估計能勉強過一個月吧,當然餓得面黃肌瘦也在所難免。
乙看起來很有規(guī)劃。你給我這么點資源,我要這些資源過一個月,那么簡單一點,準備三十個袋子,把糧食平均分裝,每天拿一袋。這是典型的平均主義。
丙就比較有意思,按照洪大爺?shù)恼f法,長得像土匪,回答也很有個性:先把自己吃得飽飽的。這讓洪老板吃了一驚:然后呢?餓一個月嗎?丙的答案是,當然不能餓一個月,而是會帶著那些米和麥所賦予的旺盛體力,到外頭去找工作來做。
如果你是洪老板,你會把錢給誰?
洪老板的答案是,拿50兩銀子給那個長得像土匪的。
很多時候,面對有限的資源,我們會想著平均,不患寡而患不均嘛。但洪得柱的做法卻有所不同,是集中資源辦大事。也就是說,不再局限于分蛋糕,而是怎么樣把蛋糕做大。不盯存量,盯增量。
再看看林尚沃。
那是他成為灣商老大之后面臨的第一次生死攸關的決策。
當年的朝鮮與清朝商人交易人參,其中最大、也是最重要的交易時間,安排在新年的藥材集會上。
問題在于,作為需求方的清朝商人結成了聯(lián)盟,進行殺價;而作為供給方的朝鮮商人卻一盤散沙。
林尚沃想維護朝鮮商人的利益,他的手段就是投入巨資把朝鮮商人的人參買下來,然后作為單一供給方與清朝商人聯(lián)盟對抗。
朝鮮的人參品質很高,是必備的藥材,所以需求是剛性的。問題在于價格談不攏。
林尚沃的成本是65兩銀子,中間人提出的價格是110兩。林尚沃是有的賺的。
但林尚沃的要價是160兩。按照劇情,他不是為了自己賺錢,而是為了整個朝鮮商團的利益。但如果不能很快達成交易,一旦藥材市場收市,需求方散去,手上的人參就會積壓,林尚沃和他所在的灣商就會破產。
如果是你,你怎么決策?你會改變初衷,低價出售嗎?
林尚沃的做法是找咨詢。
注意:是咨詢,不是共同決策。也就是說,咨詢方提供的僅僅是“建議”,最后拍板的還得是你。
林尚沃咨詢的對象是石崇大師。他在很久之前就預測到林尚沃的“危機”,所以準備了“錦囊”。石崇大師是不是很像諸葛亮?
“錦囊”打開,只有一個字“死”。相信很多人會懵圈。
所以,中國有易經。你有難題了,起一卦吧。問題是怎么解卦。
電視劇早就安排好了,所以大家不用擔心。林尚沃的做法是把上好的人參燒了。
小伙伴們都驚呆了:這簡直是腦子被門擠了嘛。
問題是買方的心態(tài)崩了。那可都是最好的“天參”,那是“剛需”,怎么辦?別燒了,我們買。多少錢一斤?200兩。
林尚沃贏了。這就是“置之死地而后生”的道理。中國歷史上的“背水一戰(zhàn)”也是這個道理。所以要想“生”,就要勝利,就要打勝仗。為了勝利,甚至做好“死”的準備。為有犧牲多壯志嘛。
商場就是戰(zhàn)場,勝負往往一線之間,最后比拼的是意志力,是能否堅持,是有沒有必勝的信念。
所以林尚沃不但定下了維護整個朝鮮商人、整個人參產業(yè)健康發(fā)展的目標,而且他通過自己的分析、決策,實現(xiàn)了這個目標,是知彼知己百戰(zhàn)不殆的必然結果。
事實上,電視劇也好,小說也罷,終究是虛構的。但背后所刻畫的人性、所傳達的價值觀,又是真實的。我們看到科比打籃球的天賦、能力,但沒有看到他背后做的努力、所流的汗水和所受的傷。同樣,我們看到林尚沃的成功,但更應該想到他所踐行的“賺取人心”的商道。所謂的商道即人道,人道是什么,是在比較糟糕的時候,能夠挽大廈之將傾。
小米的創(chuàng)始人雷軍,在上市路演中說,好的公司賺錢,偉大的公司賺取信任。誰的信任?客戶的、員工的、股東的,是公司的“利益相關者”。林尚沃賺取了誰的信任?個人覺得是朝鮮商界的,是人參產業(yè)鏈條上的參與者。
所以做生意不為賺錢,是為了賺取人心,是為了賺取信任。當然在賺取人心的基礎上,站著把錢掙了,也是極好的。這也是誠信義利的道理吧。
(作者袁敏為上海國家會計學院教授,會計學博士,研究方向:內部控制、資信評級等,出版有《資信評級的功能檢驗與質量控制研究》、《企業(yè)內部控制規(guī)范與案例》等著作。)
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