雷達財經出品 文|吳艷蕊 編|深海

5月10日，國家互聯網信息辦公室（下稱“網信辦”）發布了84款App違法違規收集使用個人信息情況的通報，其中網絡借貸類App中“360借條”1.8.50版本上榜。

據悉，360借條主要存在的問題為違反必要原則和《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》，收集與其提供的服務無關的個人信息；未經用戶同意收集使用個人信息等。

雷達財經注意到，360借條廣告曾因 “內容低俗”引發爭議，在黑貓投訴平臺中，360借條的投訴量為1.65萬，投訴涉及暴力催收、欺騙性貸款、虛假宣傳等。

360借條違規收集、使用個人信息

5月10日，網信辦發布了84款App違法違規收集使用個人信息情況的通報。

通報中表示，近期網信辦針對人民群眾反應強烈的App非法獲取、超范圍收集、過度索權等侵害個人信息的現象，依據相關法律和有關規定，組織對安全管理、網絡借貸等常見類型公眾大量使用的部分App的個人信息收集使用情況進行了檢測。

在安全管理類App通報的36款中，“騰訊手機管家—QQ微信保護”、“獵豹清理大師”、“360手機衛士”、“360清理大師”等App在列。48款網絡借貸類App，則涵蓋了“平安好貸”、“360借條”、“平安消費金融”、“滴滴金融”等知名企業和金融機構。

360借條主要存在的問題為違反必要原則和《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》，收集與其提供的服務無關的個人信息；未經用戶同意收集使用個人信息等。

網信辦要求針對檢測發現的問題，相關App運營者應當于通報發布之日起15個工作日完成整改，并將整改情況呈報給網信辦，逾期未完成整改的將依法予以處置。

360借條的所屬公司為福州三六零網絡小額貸款有限公司（上海淇毓信息科技有限公司子公司）運營。公開資料顯示，360借條2016年經營規模為3億元、2017年119億元、2018年429億元，2019年前三季度經營規模為705億元。

屢遭用戶投訴

360借條曾因低俗視頻引熱議并道歉。2020年9月7日，一則360借條相關短視頻在微博引起爭議。視頻中出現了身材高挑的空姐和衣衫破爛、身形佝僂的男人，空姐對男人表示擁有360借條是雙方結婚的唯一條件。

隨即360借條官方表示已緊急下線熱議低俗地廣告并致歉。

3天后，360借條再次發表文章《360借條：情況說明及四大改進舉措》。對此視頻內容帶來的不好感受和不良影響，向網友鄭重地表示歉意。公司高管團隊與借條運營團隊、法務、品牌公關部相關負責人召開會議復盤事件，悉聽網友聲音，梳理業務流程，痛定思痛，深刻反思，并將積極開展治理和防范惡俗廣告行動，杜絕此類事件的再次發生。

對此借條運營部成立專項小組，落實4項改進舉措。首先下架爭議短視頻推廣商的視頻素材，其次對所有短視頻素材內容進行復核、清理，再次完善短視頻素材上線機制和審核機制，最后設立專人專崗全程監控，杜絕低俗短視頻內容。

雷達財經注意到，在360借條該文章地評論區不乏對360借條體驗的吐槽。有網友表示360借條名為查額度，實為套路貸。該網友在業務員推銷時未知情的情況下，點擊申請借款，放貸10萬元到銀行卡中。網友了解情況后聯系業務員和360客服，均稱不能提前還款。

在黑貓投訴平臺中，360借條的投訴量達1.65萬，投訴涉及打爆通訊錄、自動扣款、提前還款仍收取高額利息等。

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