網絡互助平臺正密集關停。

3月30日，悟空互助社發布公告稱，2021年4月，為了給平臺會員帶來更穩定的保障，決定對業務進行全面升級。對于3月份內不幸確診重疾的會員，可于4月5日前繼續按前條款申請互助，悟空互助將于4月30日前完成賠案，并關停悟空互助社，屆時，如會員賬戶內有余額，將按原支付渠道退回。

這已是兩個多月來繼美團、輕松、水滴之后第四家宣布關停的網絡互助平臺，而百度旗下互助平臺則已于去年關閉。

與輕松互助、水滴互助等平臺上千萬的會員數量相比，悟空互助社的體量相對較小。悟空互助社為互聯網保險科技平臺悟空保旗下平臺，自2019年5月上線以來，近兩年時間已匯聚百萬級別的會員。

為何短時間內多家網絡互助平臺先后宣布關停？澎湃新聞了解到，相關網絡互助平臺關停這類業務一是出于業務合規需要，避免出現“偏離主業”的情況，二是監管部門近期也與平臺有所溝通。

用保險產品替代互助成出路？

值得注意的是，悟空互助社也采取了此前水滴互助宣布終止業務時的方案，即互助關停后贈送健康險，“對所影響到的互助保障期和等待期的會員贈送一份重疾險保障，保費由平臺承擔”。不過，悟空互助社并未披露相關保額。

有網絡互助行業人士向澎湃新聞直言，平臺向用戶贈送健康險的成本并不會很低，簡單比較的話，可以和當下較為火熱的惠民保的價格做個估算比較。互助行業目前已運行了多個年頭，積累了不少用戶，對這些用戶的后續保障，無論是出于情感還是道德，分手也要做到體面。

“不可否認，近年來網絡互助的確幫助了很多經濟敏感人群，但同樣也存在著一定的風險和不穩定性，從不穩定向穩定、從互助到商業健康險，也是行業發展和進化的必然路徑。從這個角度來講，網絡互助的歷史使命已經完成，同時也喚醒了更多用戶的保險保障意識，但互助產品僅僅作為曾經商業保險和基本醫保時間的補充保障，隨著更多普惠型保險產品的出現，加之行業內互助計劃的相繼終止，用戶對商業健康險的關注度也會越來越高。”上述人士如此表示。

在此前回應為何終止互助計劃時，水滴公司也曾表示，網絡互助未來發展尚不確定，可替代互助計劃的保險產品供給越來越豐富。公司決定通過商業保險、健康服務替代原有互助保障。

其實，有意引導用戶從互助轉向保險的并非上述宣布關停業務的網絡互助平臺。在國內最大的網絡互助社區相互寶平臺上，用戶在相互寶上一直可以選擇“升級保障”，點擊后便可以免費領取4個月的醫療險產品，保額600萬元。

在澎湃新聞此前采訪中，一家頭部網絡互助平臺負責人曾指出，當前的重中之重是研究合規性問題，能不能納入監管是目前考慮的頭等大事。不確定監管的管理辦法之前，也不敢隨意地去改變目前的情況。希望回到監管的懷抱，因為很多的確定性就從到底是不是一個被監管的業務開始的。

但從當下的各家網絡互助平臺發展的情況來看，形勢并不樂觀。網絡互助業務的監管主體和監管職責始終未明確，且本身就帶有偏公益色彩的互助在向商業化發展上盈利能力也較弱，總體屬于虧損或勉強盈虧平衡的狀態。就業務地位來看，相關網絡互助平臺在公司內部也并非主業，更多起到消費者風險保障意識教育、為保險商城引流等角色。

有網絡互助平臺人士向澎湃新聞苦笑稱，苦活累活都干了，吃力不討好。