智能家居是一個萬億級的市場新藍海，但對于眾多家電企業和商家來說，卻不能總是拿智能或成套來忽悠用戶，關鍵還得讓用戶真正感受到智慧生活的價值所在。

楊嘉||撰稿

智能家電單品到成套家電方案，這幾年來中國家電產業一線市場上各個廠商競爭路線如此升級背后，正是一步步朝著智能家居下的全屋家電、全套解決方案快速邁進，從而徹底擺脫單品的低價格亂戰，擺脫同行間的規?；磽寪簯?。但，眼下讓很多家電企業擔心的情況和局面，正在悄然發生：

首先，大量打著智能家電旗號和幌子的家電產品，包裝一個功能就上市銷售，而且價格不便宜，但是用戶發現這些智能功能并不好用，也不實用，基本上就是“?；ㄕ小?，由此，這也讓很多用戶對于智能家電產生了壞印象；認為智能不智能無所謂，關鍵是產品質量要穩定，性能要好。

其次，很多企業在推成套家電，基本上都是將企業現有的，或者代工的所有家電品類，合并整體之后，以一個成套家電的方案對外銷售，不只是價格更高，而且就像拼積木湊成“大雜燴”。但是卻忽視兩個事實：除了主打產品外，其它配套的家電品類，是否能滿足用戶需求，為什么讓用戶家里的所有電器都買一個品牌的？成套家電到底靠什么吸引用戶，難道全品類就很香嗎，難道拿個電視就能控制所有家電、實現屏屏互動就牛了嗎？

再者，從智能家電單品，到成套家電智能，再謀求全屋智能家居的落地，這看上去是一條穩扎穩打的升級之路，但是從單品的競爭到成套和全屋的智能家居競爭卻完全是兩個邏輯。對于用戶來說，買某一個品牌的電視、冰箱、空調都可以，但讓用戶所有的家電，櫥柜都買同一個品牌，顯然難度大。這就倒逼所有家電企業必須要與同業、異業的企業們，面向用戶探索一種全新的商業共贏模式。但大部分企業們如今都想建自己的“封閉生態圈”，而不是開放生態圈。

最終，這也在一線市場競爭中出現讓很多用戶、企業，以及商家們頗為痛苦的競爭亂戰：一是，大量的智能家電在市場上，很快就陷入了比拼低價、比拼成本的惡性競爭亂局之中，一些企業甚至為了盲目推動智能家電的銷售，往往采取了低配版的產品降價搶單；這也讓很多喜歡嘗鮮、嘗新的消費者被坑慘了，智能變成了無能，連最基本的產品性能都無法保障。

二是，一些成套家電，包括冰洗成套、廚房成套，智能變成了賣點和噱頭，企業和商家的重心卻是想成套多賣家電、提升客單價而不是滿足用戶體驗、提升用戶生活方式。最終在市場上形成了“亂成一鍋粥”、成套家電就是“大雜燴”的用戶認知。

三是，無論是智能家電的單品，還是成套家電的互聯互通，對于用戶來說，價值到底是什么？吸引力又在哪里？如果只是簡單地企業和商家為了追求“推高端賣高利潤機型”，顯然與市場需求理論完全相違背，因此必須要探索更多、更好的產品和功能服務體驗。

當前很多企業的成套家電，只是浮于表面，停留在產品外觀設計和風格的統一、連接統一，一旦與其它品類和其它品牌連接就會出現“智障”。同時，不少企業的全屋家電，或者全屋智能，只是將所有的硬件產品智能化連接起來，但是，如何主動滿足用戶的需求，還是一個大大的問號。

這幾年來，在一線市場上，各種打著“智能家居”旗號的招商、賣貨，不只是坑了不少經銷商的加盟費、代理費，還收割了不少追求新鮮事物用戶的“智商稅”和“嘗鮮費”。這種局面如果遲遲得不到解決，必然會進一步加劇整個產業競爭格局的惡化與亂戰。

這也就意味著，以2021年為起點，對于智能家居產業來說，頭部企業必須要掀起一場“史無前例”市場洗牌，從而推高行業門檻、引領產業價值轉型。同時，相關的企業和商家們也需要打破過去的“封閉生意”思維，以更加開放的胸懷和格局學會與同行業和異業的企業們展開新的合作，共筑成套家電生態平臺！