“看那么貴的3D電影還要掏錢買一幅3D眼鏡？是因為疫情原因？”近日，成都市民吳先生向四川手機報反映稱，前往成都UME影城的一家影院觀影時，被要求必須購買或租賃影院提供的3D眼鏡。此外，也有讀者反映CGV影城在收取3D眼鏡費用。成都市消協表示，商家已涉嫌違反《消費者權益保護法》，即便提前告知，也屬違法。

影院：疫情原因不提供，不想租就換別家

UME影城（成都成華店）

根據吳先生描述，記者致電了一家名為UME影城（成都成華店）的影院，工作人員表示，系因為疫情原因不提供免費3D眼鏡，若無法接受就去找免費提供的影院觀看。”購票時我們已經提示過了，不想租你就換一家影院，或者找可以提供的3D眼鏡的影院，國家也是推崇這種方式。”

在該影院的線上購買渠道，同樣顯示“影院不提供3D眼鏡，需自行租借或購買”。

體驗：工作人員堅稱不提供 經理：你如果需要我們也有

影城經理拿出免費3D眼鏡

帶著疑問，記者來到了這家位于成都市成華區二環路東二段的的UME影城，一進影城，四臺名為“e鏡享”租賃機器映入眼簾，價格顯示為2.5元/4小時。如需購買，兒童眼鏡、成人眼鏡5元/副，夾片眼鏡10元/副，蛙鏡15元/副。

在核驗記者手持的電影票后，影城工作人員明確表示，除了1號廳需要特質眼鏡外，其他影廳都需要租賃或購買3D眼鏡。“你這個11號廳的3D眼鏡需要租哈，疫情以來我們都大半年了不提供免費眼鏡了，沒有接到免費提供的通知。”

而在記者的一再追問下，一位自稱影院經理的工作人員出面解釋稱，如果實在有需要也可以提供免費眼鏡。“我們不是不提供，她只是建議你們租，如果您需要，我們這邊也有可以重復使用的免費3D眼鏡。”該經理稱“他們是兼職的，剛來不久”。

調查：成都CGV影院稱“因疫情需自備或購買”

“CGV影院犀浦店也要求現場購買3D眼鏡，我問了工作人員，說只能自帶和現場購買，沒有免費提供。”市民劉女士同樣有類似遭遇，她告訴記者，自己只好花9元錢購買了三個3D眼鏡，“但實際上家里已經有很多眼鏡了，非常浪費。”劉女士無奈地說。

記者調查發現，在一些購票APP上，成都范圍內約有10家CGV影院，幾乎每家都對3D電影標注了“疫情期間觀看影片，建議自行準備3D眼鏡，或至影城現場購買”。

查閱：防控指南未載明“影院不提供免費3D眼鏡”

記者在調查中發現，在某購票平臺中，成華區共有18家影院開通線上購票渠道，大部分影院仍提供免費的3D眼鏡，只有3家明確表示需要購買或租賃3D眼鏡。而這些影院也無一例外，均以疫情為由不再免費提供3D眼鏡。事實果真如此嗎？

記者查閱現行的《四川發布新冠疫情防控工作指南（第二版）》后發現，該指南僅要求“劇院影院按75%最大承載量或核定人數控制流量”，現行的《電影放映場所恢復開放疫情防控指南》（第三版）中提出，3D眼鏡等觀眾直接接觸物品每場消毒一次。兩則《指南》均未表明影院不提供3D眼鏡。

成都市消協：即便提前說明要收費，也無效

中國消費者協會2019年發文

早在2019年，中消協就曾指出，3D眼鏡是觀看3D電影的必備物品，消費者按照3D票價購買了電影票，卻沒有享受相應服務，屬于“不平等條款”，自費購買3D眼鏡系影院轉嫁自身義務，是不合法的。

對此，成都市消費者協會表示，一些影院又開始收取3D眼鏡費用，是明顯不合法的，涉嫌違反《消費者權益保護法》。即便商家或影院在購票APP等上寫明了要收取3D眼鏡費用，這樣的“通知”也不一定就合法，可能是“無效”的。市消協提醒廣大消費者，遇此類情況可撥打12345投訴舉報。

成都市消協法律事務部主任張威同樣認為，3D電影票價原本就比2D電影貴，3D眼鏡應包含在內，即便在電影院或購票APP上明確標示“不提供3D眼鏡”，或以“疫情原因不提供”也是違法的。消費者可以：1、撥打12345舉報；2、要求退票；3、要求影院提供免費3D眼鏡。

截至3月15日21時45分，記者發現，UME、CGV等影城仍在第三方購票平臺標注有“自行準備或現場購買3D眼鏡”的字樣。

（原題為：《成都部分影院拒絕提供免費3D眼鏡 市消協：就算提前通知也違法》）