1月26日，中國消費者協會發布了2021年消費維權年主題—“守護安全 暢通消費”。結合疫情實際，2021年3月15日，科創區以“網絡直播”的形式開展 3.15線上宣傳工作。

“網絡直播”主要包括綿陽市市場監督管理局分管領導、科創區分管領導的宣傳介紹、在線連接重點行業代表的發言、“春雷行動2021”發布以及典型消費維權案例發布等內容。旨在促進行業自律、企業誠信，打通關鍵堵點，保障消費暢通，推動消費在安全軌道上實現高質量發展，為更高水平經濟循環提供強勁動力。

科創區黨工委委員、管委會副主任朱宇雄

首先，科創區黨工委委員、管委會副主任朱宇雄介紹了我區一年以來在營造放心舒心消費環境的創新做法。介紹了我區開發運用“三方視頻通話”調解功能、推動“放心舒心消費指數”建設試點工作、積極打造“智慧農貿”系統等工作開展情況。

科創區市場監管分局局長吳雪

同時，按照“‘春雷行動2021’”暨冷鏈物流疫情防控執法行動”的安排部署，科創區市場監管分局局長吳雪針對該項行動進行了新聞發布。自2020年12月16日以來，我區共立案查辦各類案件11件（其中10萬以上大要案2件），已結案5件，辦理之中5件，移送司法機關3件，案值50萬余元，擬處罰沒款20余萬元。受理消費者投訴舉報并調解成功36次，為消費者挽回經濟損失5萬余元。

中國移動綿陽科創分公司 總經理 唐愛民

四川三陽汽車有限公司法定代表人楊進

直播中，中國移動綿陽科創分公司、四川三陽汽車、奇跡健身、滋味工坊、德佑、綿陽嬡鎂科技、四川云豪電子等優秀企業代表分別代表通訊、汽車行業等各自行業分享了在暢通消費中的經驗做法，并就誠信經營做了表態性發言。

主持人何思蓓總結消費投訴案例

直播中還將一年來較為典型的消費投訴案例進行了總結發布，分別介紹了消費者在預付卡消費、汽車消費等投訴重災區如何維護自己合法權益。

綿陽市市場監督管理局黨組成員、副局長胥明

最后，綿陽市市場監督管理局黨組成員、副局長胥明為廣大消費者介紹了全市市場監管部門和消協部門以放心消費創建為抓手，以監管執法為保障，持續優化消費環境、化解消費糾紛、提升監管效能、推進社會共治取得的工作成效。同時，胥副局長還向大家解讀此次消費年主題的具體涵義。

綿陽奇跡健身服務有限公司樂薈城分公司 店經理楊慶

滋味工坊上馬店 店長 薛蓮

保護消費者合法權益是全社會的共同責任，科創區消委會及市場監管部門將繼續在市市場監督管理局及園區管委會的領導下，突出問題導向、抓住消費領域存在的突出問題，落實企業主體責任，引導消費者主動參與，凝聚全社會力量，營造放心舒心的消費環境，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。

四川云豪電子商務有限公司總經理賴克明

綿陽市嬡鎂科技有限公司主播 胡希

德佑樂薈城店商圈經理楊川