當(dāng)?shù)貢r間2月21日，美國航空發(fā)動機制造商普惠公司就美聯(lián)航UA328航班在2月20日的事件發(fā)表聲明稱，美聯(lián)航UA328航班目前正接受美國國家運輸安全委員會的調(diào)查，普惠公司已派出一個團隊與調(diào)查人員合作。

聲明稱，普惠公司正積極與運營商和監(jiān)管機構(gòu)進行協(xié)調(diào)，支持為波音777飛機提供動力的普惠PW4000發(fā)動機修訂檢查間隔。有關(guān)此事件的任何進一步調(diào)查更新將由美國國家運輸安全委員會決定。普惠公司將繼續(xù)努力確保機隊安全運營。

據(jù)CNN報道，當(dāng)?shù)貢r間2月20日，一架美聯(lián)航UA328航班客機起飛后，突然發(fā)生引擎故障起火，并有零部件脫落，后緊急返航。這是一架26年機齡的波音777-200飛機，原計劃從美國丹佛起飛往夏威夷，事故原因仍在調(diào)查中。

美聯(lián)航于當(dāng)?shù)貢r間2月21日表示，將自愿從其時刻安排中臨時撤換24架現(xiàn)役的波音777飛機。這24架飛機是美聯(lián)航777機隊的一部分，其他還有28架仍在停泊狀態(tài)。美聯(lián)航方面表示，此舉是自愿和暫時的，只會打亂“少數(shù)客戶”的行程。

日本當(dāng)局則于當(dāng)?shù)貢r間2月21日晚間下令，日本航空公司（JAL）和全日空控股公司（ANA Holdings Inc.）暫停使用裝配有普惠4000型發(fā)動機的波音777飛機，同時考慮是否采取其他補充措施。其中，全日空運營有19架該機型，日航運營有13架。

2月22日，據(jù)路透社報道，美國監(jiān)管機構(gòu)宣布對裝配有普惠4000型發(fā)動機的波音777飛機立即進行額外的檢查。

美國聯(lián)邦航空管理局在一份聲明中表示，這可能意味著，一些涉及到的飛機將暫時停止商業(yè)服務(wù)。該局表示，在檢查了所有事故相關(guān)的可用的安全數(shù)據(jù)后，根據(jù)初步獲得的信息，將要求相關(guān)方對僅用于波音777飛機特有的風(fēng)扇葉片加強檢查。

2月22日，波音公司方面發(fā)表聲明稱，正在積極監(jiān)測美聯(lián)航328航班的近期事態(tài)進展。在美國國家運輸安全委員會開展調(diào)查的同時，建議暫時停止安裝普惠4000-112發(fā)動機的69架在役777和59架存儲飛機的運行，直到美國聯(lián)邦航空局發(fā)布適當(dāng)?shù)臋z查程序。

聲明稱，波音支持日本民航局在2月20日做出的決定以及美國聯(lián)邦航空局在21日的行動，即暫停安裝普惠4000-112發(fā)動機的777飛機的運行。我們正與這些采取行動的監(jiān)管機構(gòu)合作，同時有關(guān)飛機已經(jīng)停場以接受普惠公司的進一步檢查。如有更多進展信息將與大家分享。

2月22日，澎湃新聞從中國民航局了解到，目前，中國機隊沒有相同型號的波音777-200客機，也沒有配裝PW4077型發(fā)動機的運輸類飛機。民航局將持續(xù)關(guān)注事件調(diào)查進展。