當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月21日，美國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造商普惠公司就美聯(lián)航UA328航班在2月20日的事件發(fā)表聲明稱，美聯(lián)航UA328航班目前正接受美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查，普惠公司已派出一個(gè)團(tuán)隊(duì)與調(diào)查人員合作。

聲明稱，普惠公司正積極與運(yùn)營(yíng)商和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，支持為波音777飛機(jī)提供動(dòng)力的普惠PW4000發(fā)動(dòng)機(jī)修訂檢查間隔。有關(guān)此事件的任何進(jìn)一步調(diào)查更新將由美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)決定。普惠公司將繼續(xù)努力確保機(jī)隊(duì)安全運(yùn)營(yíng)。

據(jù)CNN報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月20日，一架美聯(lián)航UA328航班客機(jī)起飛后，突然發(fā)生引擎故障起火，并有零部件脫落，后緊急返航。這是一架26年機(jī)齡的波音777-200飛機(jī)，原計(jì)劃從美國(guó)丹佛起飛往夏威夷，事故原因仍在調(diào)查中。

美聯(lián)航于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月21日表示，將自愿從其時(shí)刻安排中臨時(shí)撤換24架現(xiàn)役的波音777飛機(jī)。這24架飛機(jī)是美聯(lián)航777機(jī)隊(duì)的一部分，其他還有28架仍在停泊狀態(tài)。美聯(lián)航方面表示，此舉是自愿和暫時(shí)的，只會(huì)打亂“少數(shù)客戶”的行程。

日本當(dāng)局則于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月21日晚間下令，日本航空公司（JAL）和全日空控股公司（ANA Holdings Inc.）暫停使用裝配有普惠4000型發(fā)動(dòng)機(jī)的波音777飛機(jī)，同時(shí)考慮是否采取其他補(bǔ)充措施。其中，全日空運(yùn)營(yíng)有19架該機(jī)型，日航運(yùn)營(yíng)有13架。

2月22日，據(jù)路透社報(bào)道，美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布對(duì)裝配有普惠4000型發(fā)動(dòng)機(jī)的波音777飛機(jī)立即進(jìn)行額外的檢查。

美國(guó)聯(lián)邦航空管理局在一份聲明中表示，這可能意味著，一些涉及到的飛機(jī)將暫時(shí)停止商業(yè)服務(wù)。該局表示，在檢查了所有事故相關(guān)的可用的安全數(shù)據(jù)后，根據(jù)初步獲得的信息，將要求相關(guān)方對(duì)僅用于波音777飛機(jī)特有的風(fēng)扇葉片加強(qiáng)檢查。

2月22日，波音公司方面發(fā)表聲明稱，正在積極監(jiān)測(cè)美聯(lián)航328航班的近期事態(tài)進(jìn)展。在美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)開展調(diào)查的同時(shí)，建議暫時(shí)停止安裝普惠4000-112發(fā)動(dòng)機(jī)的69架在役777和59架存儲(chǔ)飛機(jī)的運(yùn)行，直到美國(guó)聯(lián)邦航空局發(fā)布適當(dāng)?shù)臋z查程序。

聲明稱，波音支持日本民航局在2月20日做出的決定以及美國(guó)聯(lián)邦航空局在21日的行動(dòng)，即暫停安裝普惠4000-112發(fā)動(dòng)機(jī)的777飛機(jī)的運(yùn)行。我們正與這些采取行動(dòng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，同時(shí)有關(guān)飛機(jī)已經(jīng)停場(chǎng)以接受普惠公司的進(jìn)一步檢查。如有更多進(jìn)展信息將與大家分享。

2月22日，澎湃新聞從中國(guó)民航局了解到，目前，中國(guó)機(jī)隊(duì)沒有相同型號(hào)的波音777-200客機(jī)，也沒有配裝PW4077型發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)輸類飛機(jī)。民航局將持續(xù)關(guān)注事件調(diào)查進(jìn)展。