原創(chuàng) 鋅刻度 鋅刻度 收錄于話題#春節(jié)2#直播12#主播1

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走進(jìn)商業(yè)背后的故事

節(jié)假日“加班”，已成主播常態(tài)

撰文/楊皓然

編輯/流 星

2021年2月11日，除夕夜。

在濃濃的節(jié)日氛圍中，選擇了“原地過(guò)年”的主播周紅化好妝，架好設(shè)備，按照之前在自己粉絲群里預(yù)告的時(shí)間，準(zhǔn)點(diǎn)打開(kāi)了直播間。

“晚上好，除夕快樂(lè)呀！”

前一刻還在和閨蜜在微信上抱怨今年回不了家的她，在直播間里就像是換了一個(gè)人一樣，笑臉盈盈地招呼著粉絲。

而對(duì)從事主播行業(yè)已經(jīng)三年的周紅來(lái)說(shuō)，這倒也已經(jīng)不是她第一次用這樣的方式度過(guò)新年了。

自從進(jìn)入直播行業(yè)以來(lái)，周紅就漸漸失去了過(guò)節(jié)日的習(xí)慣，用她自己的話來(lái)說(shuō)，就是“工作性質(zhì)決定，主播沒(méi)辦法過(guò)節(jié)”。

打開(kāi)各大直播平臺(tái)，一切就像是在驗(yàn)證周紅的話一樣，即使是在家人團(tuán)聚的傳統(tǒng)除夕夜，主播們也依舊待在直播間里，“笑臉相迎八方客”。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2月3日發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.17億，占網(wǎng)民整體的62.4%。直播已經(jīng)成為了最受歡迎的娛樂(lè)方式之一，融進(jìn)了萬(wàn)千國(guó)民的日常生活之中，而網(wǎng)絡(luò)主播，也順勢(shì)躋身進(jìn)入了當(dāng)下最熱門(mén)職業(yè)的行列。

不過(guò)，作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)，主播們的收入也與他們的付出成正比。為了賺取流量和粉絲，不少主播像周紅一樣放棄了節(jié)假日，春節(jié)里的直播間，除了多了幾分觀眾的熱鬧外，也暗含著不少主播的五味雜陳。

93.9%職業(yè)主播法定節(jié)假日直播

得知周紅要“原地過(guò)年”，她在本地的朋友也曾邀請(qǐng)過(guò)她到家吃年夜飯跨年。但本著不給別人添麻煩的想法，周紅最后還是拒絕了朋友的邀請(qǐng)。

之后，在萬(wàn)家燈火的除夕夜，周紅坐在自己的房間里，繼續(xù)“上工”。

周紅的這場(chǎng)除夕夜直播從晚上8點(diǎn)開(kāi)始，一直持續(xù)到凌晨時(shí)分。伴著跨年的鐘聲，周紅在給直播間的觀眾們送上了新年的祝福，隨后便結(jié)束了直播。

關(guān)掉攝像頭，如釋重負(fù)的周紅感到肚子里一陣空虛，準(zhǔn)備叫一份豐盛的外賣(mài)好好犒勞一下自己。不料，一連幾家外賣(mài)商家都因?yàn)闊o(wú)法聯(lián)系到騎手，不得不讓周紅取消訂單。

周紅有些哭笑不得：“才反應(yīng)過(guò)來(lái)，除夕夜晚上人外賣(mài)小哥都不上班的，就我們這些主播還得‘加班’。”

無(wú)奈，周紅最后只得選擇放棄美餐一頓的打算，她振作起精神，翻出家里剩下的最后一袋紅燒牛肉面作了夜宵。

“去年在老家直播，結(jié)束之后還能吃口剩飯，今年沒(méi)辦法了，湊合一下吧。”周紅苦笑道。

吃過(guò)宵夜，周紅的困意減輕了不少，便簡(jiǎn)單計(jì)算了一下剛才直播的數(shù)據(jù)。雖然不能透露具體的營(yíng)收，但周紅表示自己這次直播的人氣不錯(cuò)，最高達(dá)到了16萬(wàn)，比平時(shí)高出了不少。

在周紅看來(lái)，節(jié)假日向來(lái)是主播們的“兵家必爭(zhēng)之地”。

根據(jù)移動(dòng)社交平臺(tái)陌陌發(fā)布的《2018主播職業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，節(jié)假日是觀眾觀看主播的高峰時(shí)期，為了迎合觀眾的習(xí)慣，80.4%主播表示會(huì)在法定節(jié)假日直播，而93.9%職業(yè)主播會(huì)在法定節(jié)假日直播。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《2018主播職業(yè)報(bào)告》

不過(guò)，雖說(shuō)節(jié)假日觀眾更多、流量越大，但也并非是說(shuō)主播只要在節(jié)假日這天打開(kāi)直播間，觀眾們就會(huì)爭(zhēng)先恐后地涌進(jìn)來(lái)。

節(jié)假日的直播平臺(tái)，就宛如主播們激戰(zhàn)的“戰(zhàn)場(chǎng)”，為了想辦法去爭(zhēng)奪節(jié)假日閑下來(lái)看直播的觀眾，主播們往往需要使出渾身解數(shù)，策劃奪人眼球的直播內(nèi)容，才能從同質(zhì)化的直播內(nèi)容中脫穎而出。

“我提前幾天就考慮節(jié)假日的時(shí)候要播什么，比如這次除夕直播，我們不僅是在和其他主播競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)跟各個(gè)衛(wèi)視的春晚節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)。所以除非你直播的內(nèi)容很有意思，否則真的很難吸引觀眾。”周紅表示，她考慮到有很多觀眾今年都和她一樣留在異地過(guò)年，便想到了從粉絲那里募集關(guān)于異地過(guò)年的感悟和故事的私信，然后在直播間念出來(lái)和觀眾們一起分享、討論的活動(dòng)。

而除了像周紅這樣征集粉絲投稿和觀眾分享的主播外，還有在除夕夜演唱節(jié)慶歌曲的主播、在戶(hù)外直播新春夜景的主播、組織像是綜藝一般的直播內(nèi)容的主播等。在觀眾們與家人團(tuán)聚，歡度佳節(jié)的時(shí)候，主播們依舊奮戰(zhàn)在自己的崗位上，成為了互聯(lián)網(wǎng)上新的風(fēng)景。

我本想在家葛優(yōu)躺，奈何推薦位太香

隨著直播行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張，假日經(jīng)濟(jì)亦持續(xù)升溫。各直播平臺(tái)紛紛抓住節(jié)假日的時(shí)機(jī)，“雙管齊下”，為用戶(hù)和主播提供各種福利。

根據(jù)周紅的說(shuō)法，大部分的直播平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)都不存在“節(jié)假日直播算加班”的說(shuō)法，也就是說(shuō)，主播在節(jié)假日開(kāi)播其實(shí)是沒(méi)有額外收入的。

不過(guò)，為了鼓勵(lì)主播在節(jié)假日開(kāi)播，許多平臺(tái)都會(huì)組織開(kāi)展一些主題活動(dòng)，為主播提供節(jié)假日限定的獎(jiǎng)勵(lì)。

“主播在節(jié)假日期間開(kāi)播，每天播夠足夠長(zhǎng)的時(shí)間，就能獲得推薦位或是其他獎(jiǎng)品。”周紅表示，推薦位是主播提高曝光率的最直接的手段，對(duì)主播而言意義重大，然而，主播獲取推薦位的機(jī)會(huì)十分有限，除了靠MCN機(jī)構(gòu)扶持之外，就只有通過(guò)平臺(tái)舉辦的各種活動(dòng)來(lái)獲得了。

為了難得的推薦位，即便是在節(jié)日流量前都沒(méi)有心動(dòng)的主播，也難免放棄休假的機(jī)會(huì)，忍痛推掉一切娛樂(lè)活動(dòng)，坐到電腦前繼續(xù)工作。

某直播平臺(tái)2020年新春活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

而除了主播以外，平臺(tái)還準(zhǔn)備了面向用戶(hù)的福利攻勢(shì)。

每逢節(jié)假日，直播平臺(tái)通常會(huì)通過(guò)互動(dòng)抽獎(jiǎng)發(fā)放一些獎(jiǎng)品，或是在節(jié)假日期間對(duì)部分禮物進(jìn)行打折的方式，吸引想要“薅羊毛”的路人，為平臺(tái)引流，刺激觀眾打賞的欲望。

西南地區(qū)某MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)路云介紹直播平臺(tái)節(jié)假日活動(dòng)時(shí)表示：“除了抽獎(jiǎng)和禮物折扣以外，還有給粉絲牌升級(jí)等活動(dòng)，而這種活動(dòng)通常會(huì)要求觀眾在活動(dòng)持續(xù)期間每天都來(lái)直播間看直播。”

這種有觀看頻率和市場(chǎng)要求的活動(dòng)，直接提高了用戶(hù)在活動(dòng)期間的留存率。并且，觀眾看直播的時(shí)間越長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化為付費(fèi)粉絲的可能性也越高。

“觀眾從用免費(fèi)禮物打賞主播的路人，到每月穩(wěn)定給主播開(kāi)通會(huì)員的付費(fèi)粉絲，可能只需要短短兩三天的時(shí)間。節(jié)假日活動(dòng)對(duì)主播而言是一個(gè)很好的漲粉契機(jī)。”路云表示道。

此外，眼下直播帶貨正值風(fēng)口，不少商家也盯上了節(jié)假日的好時(shí)節(jié)，不肯“放過(guò)”主播們。根據(jù)路云的說(shuō)法，最近兩年直播帶貨的火爆全國(guó)上下有目共睹，在節(jié)假日前聯(lián)系路云所在的MCN機(jī)構(gòu)，要請(qǐng)主播帶貨的商家的數(shù)量增加了許多。特別是圣誕、春節(jié)這一類(lèi)重大節(jié)日前，不少商家盯上了置備禮品和年貨的人群，紛紛雇傭帶貨主播幫忙宣傳帶貨，商品所涵蓋的范疇從零食到服裝再到家電，可謂應(yīng)有盡有。

“而且，這些商單無(wú)論是在數(shù)量還是質(zhì)量上都要比平時(shí)高一些，就是沖著這些商單，機(jī)構(gòu)和主播們也不敢在節(jié)假日休息啊。”路云表示道。

粉絲也是家人，屏幕內(nèi)外沒(méi)有距離

雖說(shuō)直播是一門(mén)生意，但作為實(shí)時(shí)互動(dòng)的娛樂(lè)形式，主播與觀眾之間的距離比人們想象得還要緊密一些。在節(jié)假日支撐主播開(kāi)播的，除了利益的驅(qū)使，也有他們對(duì)于粉絲們的牽絆。

“主播跟老粉絲之間就像是老朋友，聊天的頻率比家人都要高，有時(shí)候我跟我父母開(kāi)玩笑，就說(shuō)連我的粉絲都比他們更清楚我的現(xiàn)狀。”周紅感慨道。

在周紅看來(lái)，自己今年的除夕直播之所以能夠如此順利，都是源于觀眾對(duì)自己的信任，愿意和她分享自己的故事，而將觀眾們聚在自己直播間的，其實(shí)也并非是她的才藝，而是觀眾們的善意和共情心。

周紅表示：“粉絲們的私信有思念故鄉(xiāng)的親人的，有談?wù)摦惖貞俨蝗菀椎模灿懈锌尘x鄉(xiāng)在大城市打拼的辛酸的。當(dāng)我在念這些私信的時(shí)候，差點(diǎn)沒(méi)能控制住情緒，大家都是有故事的人，而在我做主播之前，根本沒(méi)機(jī)會(huì)接觸到他們。”

周紅回憶起除夕夜的直播，最令她印象深刻的還是一個(gè)北漂小哥的故事。那位老家在某三線小城的小哥在去年的疫情中失去了自己的親人，之后才領(lǐng)悟到和家人相處的日子有多么珍貴，而如今他又被迫獨(dú)自一人留在大城市的出租屋里，只能在周紅的直播間里，才能找回些許過(guò)年的熱鬧氛圍。

周紅在聽(tīng)完小哥的故事后也想到了自己遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母，一度哽咽。不過(guò)，直播間內(nèi)粉絲們的安慰和祝福讓她感到了宛如家人般的溫暖，也讓她再次意識(shí)到自己和粉絲的關(guān)系遠(yuǎn)不只打賞和被打賞那樣簡(jiǎn)單。

“直播是個(gè)壓力特別大的職業(yè)。有好幾次我都想著干脆放棄直播，重新找份輕松規(guī)律一點(diǎn)的工作算了，但每次想到會(huì)有粉絲期待著我的直播，會(huì)在我失落的時(shí)候鼓勵(lì)我，我就把放棄直播的打算往后推遲，一來(lái)二去，至今都沒(méi)能順利‘棄坑’。”周紅忍俊不禁道。

根據(jù)丁香數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021國(guó)民健康洞察報(bào)告》，主播在報(bào)告調(diào)研的15個(gè)職業(yè)中心理健康自評(píng)分最低。

想要背負(fù)著巨大的心理壓力繼續(xù)活動(dòng)，來(lái)自粉絲在物質(zhì)和精神上的支持是不可或缺的。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《2021國(guó)民健康洞察報(bào)告》

“直播到現(xiàn)在，主播和粉絲也越來(lái)越交心，單純靠顏值或者搞怪挽留粉絲是行不通的，必須真誠(chéng)地對(duì)待粉絲，把粉絲視作自己的家人才能讓主播走得更遠(yuǎn)。”周紅總結(jié)道。

主播和粉絲在地域的距離上是很遙遠(yuǎn)的，但借助互聯(lián)網(wǎng)，主播和粉絲的距離被縮小到了一面屏幕的厚度。主播的直播內(nèi)容會(huì)得到粉絲直觀的反饋，而也只有真誠(chéng)地去對(duì)待粉絲，根據(jù)粉絲的喜好調(diào)整自己的直播內(nèi)容，才能贏得粉絲的好感和支持。

大年初二，在短短地睡了五個(gè)小時(shí)之后，周紅再次打開(kāi)了直播間，在這個(gè)假期剩下的日子里，她也將繼續(xù)陪伴自己的粉絲一起度過(guò)。雖然，失去了一些私人的時(shí)間，但周紅覺(jué)得，自己無(wú)形之中又收獲了不少新的東西。

而這，也許正是直播行業(yè)吸引人的地方。

END

楊皓然

郵箱：1614858214@qq.com

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原標(biāo)題：《春節(jié)不休假的主播：為面包，也為粉絲》

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