央視新聞1月10日報道，據統計，截至2019年底，我國65周歲及以上人口約1.76億，較上年新增945萬人，占總人口的12.6%。預計可能到2022年左右，我國65歲以上人口將占到總人口的14%，正式進入“老齡社會”。面對即將到來的“老齡社會”，我們該如何應對？誰幫我們養老？

每個人都終將老去，都終將面臨養老問題。而對于因阿爾茨海默病等導致失能失智的老人來說，養老更是一個大問題。

在北京市區的一家養老機構的老人們正在早鍛煉，他們中80%以上都是失智老人，也就是由阿爾茨海默病等疾病引發失憶和認知失調等癥狀的老人。

老人們參加早鍛煉

給予老人生活+精神雙照護

邢雪今年25歲，是鞍山師范學院社會工作專業老年服務與管理方向的畢業生，2019年由學校推薦來到北京首開寸草養老機構實習，隨后留在這里工作，成為了一名社工。社工是目前許多養老機構里都設有的新崗位。

邢雪給感冒的高爺爺喂流食、陪他聊天。

在一些失能失智老人較多的養老機構里，尤其是針對失智老人，像邢雪這樣的年輕社工，不僅能照料老人的日常生活，還能給老人心理和精神上的照護。

記者：可就這樣我都能注意到有老人睡著了。

北京首開寸草八里莊院社工 邢雪：下一秒忘記自己在做什么了，就要時不時地提醒他。早操的話，可能都要兩個到三位社工去一起完成，一個人的話可能都忙不過來。

角色扮演打開老人心扉

對于社工來說，陪老人聊天是一項重要工作，每次聊天中，專業的社工都會去捕捉重要信息，并結合家屬訪談，形成一本“生命之書”，包括老人的基本資料、生活習慣、性格喜好、童年至今的各種生活經歷等等。這其中有一些內容，往往是打開老人內心的一把鑰匙。

北京首開寸草八里莊院社工 邢雪：最主要的我覺得是角色扮演。只要你一開始一問候這位老人，他在他自己的腦海里就給你設定了一個角色，他覺得你是他的女兒，你是他的同事、朋友，我們就應該不假思索地趕緊進入這個角色。跟老人建立一種照護關系、一種信任關系，這一塊的話工作上特別好開展。

老人需要長期專業的護理

阿爾茨海默病目前還無法治愈，但是專業的照護對于減輕病情、延緩發展有著至關重要的作用。在養老機構，不僅是失智老人，因為各種疾病導致失能的老人，同樣需要專業的生活和精神照護。

這位老人叫剛勇，今年62歲，曾經是留學日本的醫學博士。1995年，37歲的剛勇不幸患上腦膠質瘤，雖然做了手術，但是身體狀況還是每況愈下。

目前，他右側偏癱，生活無法自理，語言交流能力也很弱。妻子和兒子把他送到了養老機構。

剛勇家屬 剛宇星：像我父親這種情況，如果沒有專業護理的話，我估計就會非常非常危險。

調查表明，從失能之日起，老人在養老機構養老，比居家養老的平均存活時間長了近一倍。

而在北京，目前4.78%的老年人為失能老人，他們最大的需求就是長期專業的護理。

北京市民政局副局長 李紅兵：進入到失能狀態的、失智狀態的這些人，他（們）才是我們真正養老面對的挑戰。北京把所有社會上的，只要進入到失能狀態的老年人，都列為了基本養老服務對象。

專業護理人員十分緊缺

專業化的服務對于失能失智老人來說尤為重要，而專業化服務又要靠人才隊伍來支撐。然而，在一線從事護理工作的大部分是沒有學歷背景的中年人，年輕人在養老機構甚至整個養老行業都是稀缺資源。

北京首開寸草八里莊院護理部主管 蘭麗娟：社工是我們一個不可缺少的力量。老年人也喜歡年輕有朝氣的、有活力的人每天陪著他。

同時，因工作強度高、壓力大、工資低等，北京老年服務與管理等專業的畢業生3年內行業留存率僅約30%。年輕人生活所需要的自由、空間、時間，在養老行業幾乎是一個奢望。

記者：你現在在這個機構里邊有沒有自己的空閑時間？

北京首開寸草八里莊院 陳碩：我現在就是極少有自己的空閑時間，因為我們一天就是工作量也是滿滿當當，然后下了班之后就是在宿舍休息。我們是一個月有五天的休息。

記者：如果說這個行業一直做下去的話，你覺得對你來說有沒有一些什么必要條件？

北京首開寸草和平里院員工 陳梓毅：最基本的必要條件可能就是薪水，現在拿的薪水其實是夠自己花，但是以后可能會要結婚，會有自己的家庭，這份薪水肯定是絕對會遠遠不夠的。

養老相關專業冷門招生難

北京勞動保障職業學院在2009年開設了老年服務與管理專業，院長李繼延說，當時這在北京市的高校中是首批。但是，被看作是朝陽產業的養老行業，它的相關專業卻是個冷門專業，第一年招生的數量很少。

記者：你們分析就是招不來學生原因是什么？

北京勞動保障職業學院院長 李繼延：首先最大的一個問題就是百姓的這個認知，向家長宣傳的時候，我們面臨一個很大的問題，根本就從來不想去伺候人，甭管是多少錢，你給他一個小旗子，讓他在十字路口指揮交通，一個月3000塊錢他都干，為什么？那是管理工作，你讓他去家政服務，給他8000不干。我們感到觀念的問題，不是一個一時半會兒的事。

養老機構人才流失大

養老服務隊伍有“三低三高”的普遍特征：社會地位低、收入待遇低、學歷水平低、流動性高、勞動強度高、平均年齡高。

為了要把年輕人留下，目前不少養老機構都會培養年輕人走向管理崗位，但這顯然不能完全解決年輕人流失的問題。

養老機構不僅年輕人少，即使是四五十歲的中年人，也會面臨難招、以及頻繁流失的問題。據官方統計，北京市養老護理員每年的流動率、也就是人員進進出出的比例大概在40%。各種因素導致年輕人和中年人兩支隊伍雙線告急，這也成為養老機構負責人的一大困擾。

北京首開寸草養老服務有限公司總經理 王小龍：其實說實話，我也很無奈。養老實際上它是個微利，就是高風險、低利潤。這屬于社會企業，它的目標不僅僅是盈利，它有一些社會性行為，但是我們的成本壓力是很大的，就那點利潤，如果再拿出給護理員，可能仍然也是杯水車薪，那養老機構不能賠錢，所以這個就是矛盾。

根據北京市民政局的統計，目前北京市養老服務機構從業人員主要包括：養老機構內養老護理員9300多人，社區養老服務驛站內的工作人員約7000多人，再加上各類養老服務機構內的管理人員和專業技術人員，包括社工、營養師、康復師等等，總人數大約在16000多人。

學歷職業上升難，發展常遇天花板

北京市民政局副局長 李紅兵：養老服務它的專業性，決定了你在各個方面都要有所涉及。我們現在認為應該建立起一個專門圍繞著長期照護的職業體系。這個職業體系里面是有標準的，因為標準是分層級的，因為層級形成的臺階，每個人有了自己的職業規劃。

養老服務專業性強，需要復合型人才。但對于年輕人來說，無論是學歷上升路徑還是職業上升路徑，又總會遇到天花板。養老服務隊伍量的缺失、質的缺乏，也引起了政府部門的關注。

政策推動養老服務良性發展

2020年11月27日，北京市民政局舉行新聞發布會，宣布《北京市養老服務人才培養培訓實施辦法》從2021年1月1日起施行。《辦法》首次將崗位補貼與護理員職業技能等級掛鉤，設立養老護理崗位獎勵津貼。

對專職從事養老護理服務且取得相關資質的養老護理員，按照初級工、中級工、高級工、技師、高級技師分別給予每人每月500元、800元、1000元、1200元、1500元的崗位獎勵津貼。

而為了引導更多專業人才進入養老服務行業，《辦法》還設立了畢業生入職獎勵，國家統招北京生源或北京地區普通高等院校、中高等職業學校的應屆畢業生或者畢業一年以內的往屆畢業生，進入本市養老服務機構專職從事養老服務工作的，按照本科及以上6萬元、專科（高職）5萬元、中職4萬元的標準，分三年發放入職獎勵。

北京市民政局副局長 李紅兵：這是第一個變成真金白銀的政策。通過一個崗位的補貼，來推動他在自己的職業成長和職業培訓當中，進入到一個良性的軌道。

（原題為《新聞調查丨養老專業招生難、行業人員緊缺…… 誰幫我們養老？》）