曲創（原創）競爭者的壟斷夢

（互聯網平臺 數據 跨市場 反壟斷 Facebook）

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“數據”是當我們談論互聯網平臺時繞不開的話題，沒有數據就不會有互聯網公司，也可以說就沒有互聯網。

不管是那邊的谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果、優步，還是這邊的騰訊、阿里、字節、美團、滴滴，都一直在強調自己是“科技”公司。不是賣貨的、不是送外賣的、不是造手機的、不是做搜索的，就是搞“科技”的。

那“科技”是怎么個搞法？

搞數據，和搞數據的能力。

互聯網巨頭們密布全球的服務器、神秘的“算法”、無數還沒來得及年輕的程序員們在一起發生反應，最終目標是數據。

關鍵詞是數據，商品是數據，位置是數據，時間是數據。我們自己，也是數據。

用數據生產數據。

數據全都來自我們個人，但我們是會遺忘的凡人。

互聯網平臺將我們的數據保存起來，別說忘，徹底刪除都很困難。

互聯網平臺還有我們個人不具備的數據分析能力。

于是，當平臺把我們的購物數據、交通數據、搜索數據、社交數據、手機使用數據放在一起的時候，奇妙的聚變反應發生了：

我們買過啥，要買啥，從哪來，到哪去，喜歡啥，討論啥，平臺都知道。

最后，這些來自我們自己的數據，把我們自己清晰地展示在平臺面前，比我們看到的鏡中的自己還要清晰、立體。

平臺因此擁有了上帝視角，無所不知。

當你有了超能力后，你會向善，還是作惡？

你能抵擋住“隨心所欲”的高能誘惑么？

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每天都近20億人在Facebook上分享、查看好友的動態，還有互動，謂之“社交”。

線上社交平臺玩的是“寂寞”，線下很忙的人，根本沒時間刷手機，所以“線上社交”很忙的人，可能線下很寂寞。

Facebook的火爆充分說明了人是社會性生物，要么在刷自己的存在感，要么在好奇別人的存在。

20億人的“寂寞”，成就了Facebook這一目前全世界用戶規模最大的互聯網平臺。

深入人性啊，所以有20億人在用。

“平臺”首先得是個“網絡”，用戶之間具有網絡效應。

社交平臺中的網絡效應很“直接”，我們希望自己的親朋好友都在一個平臺上，這樣大家都方便。這種直接網絡效應產生的粘性很強，會把用戶牢牢地粘在平臺上。

相比之下，在電商這類平臺中網絡效應就不那么直接了。

我們只關心自己是否能買到商品，也就是只關心賣家的情況，對于其他消費者能否買到東西并不關心，消費者彼此之間沒有關系。

因此社交平臺一旦形成，往往是牢不可破，用戶很不愿意再嘗試新的平臺。

Facebook的市場支配地位就在于此。根據美國參議院調查報告中的數據，Facebook從2012年就能夠持續維持高市場份額不動搖，事實上已經占據了95%以上的社交網絡市場。在美國25-34歲這個年齡段的群體中，Facebook的滲透率為100%。

Facebook的收益來自廣告，來自基于20億用戶數據的精準廣告投放，基于個人數據的精準定向廣告，數據的價值在此充分體現。

用戶的每一次點擊、瀏覽、贊、發帖，都是反映自身喜歡的真實行為，都產生了一個真實數據，被Facebook記錄、存儲、匯總、分析。

用戶產生的數據越多，Facebook對用戶偏好的掌握就越準確，投放的廣告效果也就越好。

用戶的數據很值錢，2019年Facebook的廣告收入為700億美元，比2018增長了27%。

Facebook全球平均每用戶收入（ARPU）2020年8月為7.05美元，可是在美國和加拿大高達36.49美元，它的競爭對手Snapchat的全球ARPU只有1.91美元，差距巨大。

用戶的數據很值錢，數據是用戶的，錢是平臺的。

有錢就可以任性啊，硬件投入什么的就都不是問題了。

論用戶規模，別人比不過。

論砸錢能力，別人比不過。

所以在社交網絡市場中，Facebook是獨一的巨無霸，沒有競爭對手。

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其他人也想喝口社交網絡的湯怎么辦？

只能依附于Facebook，為它的用戶提供輔助性的產品。

Facebook深知這一點，它于2010年發布了Open Graph，一個能夠讓其他第三方App接入自己平臺的API，這個接口連接的可是億級的用戶數量，效果驚人。

Spotify接入后當月就增長了700萬人，Pinterest則一下子增長了1000萬人。請充分考慮國外的人口基數，這個增長規模對于國內的App可能不算啥，但對于國外的App已經是很厲害了。

當然，Facebook可以允許你接入，也可以斷開你的接口，就是一個指令的事。

所有這些接入Facebook的App得為Facebook服務，不能對Facebook的老大地位產生哪怕一絲絲的威脅。

2010年Instagram成立，主打分享照片。它接入了Facebook的API，Facebook能夠獲取它的全部數據，而Instagram能夠得到什么樣的數據則取決于Facebook的心情。

這是平臺和平臺之下的App之間的“數據不對等”，平臺能夠了解App的一切，App只能知道平臺允許它知道的東西。

不光是Instagram，所有接入Facebook平臺的App都是這樣的待遇，都處于Facebook的嚴密監控下。Facebook從這些第三方App的數據中尋找具有高潛在成長性的獵殺對象。

2012年4月，Facebook的用戶增長總監Javier Olivan向扎克伯格匯報，說他們應該進一步通過對數據的研究提高競爭力，Facebook應該打造自己的生態系統。

他明確提到了Instagram和Pinterest兩個App，認為這倆增長勢頭迅猛，已經吸引了大量的用戶注意力，Facebook應該做點什么了。

翻臉比翻書還快（“臉書”？）的小扎回復：“Yeah，let's do it.”

2012年4月9日，Facebook宣布以10億美元收購Instagram。

美國聯邦貿易委員會（FTC）當時對此項收購進行了反壟斷調查，4個月后調查結束，什么也沒說。

收購完成。

現在FTC又后悔了，要把Instagram再拆出來。

哎，何必當初？

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2009年，WhatsApp成立。

這是一個通過互聯網發送信息的App，它不需要移動通訊運營商的網絡，只要有互聯網就行。WhatsApp的優點是基于用戶的手機號碼，不需要另外注冊登陸，用起來就和手機原生的短信功能一樣，感覺無縫且隱身。

WhatsApp的創始人強烈反對廣告模式，其商業模式是免費使用一年，然后再收費；WhatsApp也很重視用戶隱私保護，不收集用戶信息，只通訊不社交，定位明確。

這個好東西不幸被Facebook盯上了。

2014年1月19日，Facebook宣布以160億美元的高價收購WhatsApp，并承諾收購后繼續保持WhatsApp團隊的獨立性。

FTC對此項收購調查了一個多月，最后只是提醒WhatsApp繼續保持對用戶隱私的尊重，然后就沒有然后了。

歐盟委員會也對該項收購進行了審查，結論是Facebook自己的Messenger和WhatsApp之間不存在緊密的競爭關系，放行。

對了，Facebook自己本來就有個發信息通訊用的Messenger，歐盟說它和WhatsApp之間沒有緊密的競爭關系，都是用來通訊的，得多緊密才算緊密？

Facebook Messenger和WhatsApp之間有多大的可替代性，這是一個技術性問題，我們暫且認為當時FTC和歐盟都考慮了這一點，結論是對市場競爭沒有實質性影響。

這結論對不對先放一邊。

Facebook對WhatApp的興趣不僅僅是通訊功能，還有用戶的數據，WhatsApp的用戶對于Facebook而言是新鮮的，這太重要了。

事實很快打了歐盟的臉，僅僅兩年后，歐盟紅著臉對Facebook進行了處罰，原因是在Facebook在收購WhatsApp的調查中向歐盟提供了錯誤的、誤導性的信息。

歐盟沒好意思說的是，導致歐盟作出了錯誤的結論，通過了這項收購。

Facebook當時說它不會匹配Facebook和WhatsApp的用戶，保持兩邊用戶的獨立性，因為一個WhatsApp的用戶可能不希望別人知道他在Facebook上是誰。

2016年8月開始，Facebook把兩邊的用戶匹配打通了，Facebook的用戶可以很輕松地獲得WhatsApp用戶的手機號碼，反之亦然。

FTC的臉也被打了，現在又后悔了，打算把WhatsApp也拆出來。

哎，何必當初？

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2018年8月，蘋果把一款叫Onavo的App從App Store里下架，這是蘋果對App最嚴厲的處罰措施。

Onavo干了啥？

它在iOS里追蹤記錄用戶和其他App的數據，這嚴重違反了蘋果的App政策。用戶隱私保護向來是蘋果引以為豪的地方，絕不能因為一個App而壞了名聲。

Onavo是Facebook的，Facebook2013年用1.15億美元把它買下，目的就是為了獲得其他產品的用戶數據。

Onavo被蘋果下架后Facebook依然不死心，馬上重新上了一個Facebook Research，功能一樣還是在收集用戶數據。

這次Facebook更加過分，用付費的方式誘導用戶下載安裝，同時誘導用戶開放獲得網絡流量信息的底層權限，使得Facebook能夠破解分析用戶手機上發生的一切。

當然，這些瞞不過蘋果，畢竟iOS是個全封閉的系統，蘋果暫時還可以掌控一切。

2019年1月，Facebook Research也被蘋果下架。

Facebook如此急切地希望獲得非Facebook用戶的數據，是因為當把不同產品、不同領域、不同平臺的數據放在一起時，產生的聚變效應是驚人的。

基于數據的判斷，任何對Facebook有潛在威脅的產品都逃不過，一旦發現，只有兩個命運：

要么拿下，要么干掉。

自2004年以來，Facebook至少收購了63家公司，這還只是公開可查的。

用數據識別潛在競爭對手，再通過收購加強自己的數據優勢。

很可惜，Facebook大了之后沒有把持住，依靠數據在扼殺競爭。

成年人的價值觀大概是固定了，所以臉書翻臉如翻書也就不難理解了。

“我愛北京天安門！”
?

“中國公司偷我們的技術！”

FTC已經開始亡羊補牢，我們拭目以待。

曲創（原創）競爭者的壟斷夢