隨著洗衣機產業新年度市場大幕的提前開啟，從洗衣、護衣到洗護生態場景的全面落地再次打開了產業發展的新空間。對于手握“五張王牌”的美的系洗衣機而言，又將如何引領這一輪的消費升級和產業變革？

何聲||撰稿

消費水平的穩步提升，帶給洗衣機產業的一大挑戰就是健康、品質體驗的快速升級。與此同時，如何以多樣化的洗護生活方案滿足個性化、差異化需求，同樣也是產業發展的重頭戲。為此，洗衣機行業圍繞用戶需求的這兩大方向正并駕齊驅、相互交融，為打開市場新通道、推動產業升級帶來更多可能。

非凡生活的滿足、健康生活的滿足、智慧生活的滿足、品質生活的滿足、潮流生活的滿足……日前，在美的系冰洗多品牌場景發布暨2020年新珠峰之夜活動上，美的系洗衣機旗下AI科技家電品牌COLMO、小天鵝、美的、東芝、華凌等五大品牌的“聯合軍團”重磅亮相，以科技和場景方案，展示出滿足不同用戶需求的品質洗護生活新圖景。

五大品牌洗護場景生態的落定，折射的正是美的系洗衣機“多品牌”戰略的逐漸明晰。這一戰略的目標、初心、以及產業邏輯，近日則透過美的集團洗衣機事業部總裁趙磊的媒體專訪，首次立體對外釋放：堅持用戶為核心，美的系洗衣機正以“2+4+N”研發體系和數智化轉型為支撐，以五大品牌矩陣和覆蓋健康、智能、品質等生活體驗的黑科技產品矩陣為支點，撬動新時代下洗護場景的全面升級。

“多品牌”到底是為什么？答案是用戶

“社會新人”偏愛個性化產品，“都市白領”喜歡智能化產品，“職場新貴”注重健康生活，“理性中產”重視品質和生活美感，“超級個體”講究居家美學和智能化……這是美的系冰洗多品牌場景對用戶畫像的勾勒，一定程度上覆蓋了市面上絕大多數消費者的生活狀態和需求。

滿足這些不同用戶人群的不同需求，正是美的系洗衣機多品牌戰略的起點和初衷。

“我們對未來中國洗護市場有三個基本判斷”，趙磊表示：除了智能、健康大方向；產品迭代在紡錘型市場的兩端會有更多機會，美的系產品會在更多細分市場、長尾市場尋找機會；市場和用戶的不斷細分、分化，正迫切要求多品牌、產品、品類進行協同作戰。

這也意味著，美的系洗衣機“多品牌場景”戰略圍繞的中心就是用戶，并且以“不同”和“協同”為關鍵詞。所謂“不同”就是以差異化用戶需求滿足為導向做品牌區隔、產品區隔、渠道區隔、技術區隔等。圍繞于此，各品牌研發創新的思路和方向也做不同的調整。

趙磊介紹，為全方位覆蓋不同用戶群體，美的系洗衣機五大品牌的具體分層是：COLMO主打“未來洗護”，面向高端人群走大護理、大健康路線；小天鵝主推“專業洗護”，釋放水魔方、超微凈泡等技術實力；美的品牌承載智能化、高效體驗角色；東芝針對青睞外資的群體，提供日式品質；華凌以二次元為突破點，通過電商打造年輕化護城河。

整合多品牌矩陣，則是為了協同作戰，對美的系洗衣機來說，所謂的“協同”遠不止是品牌協同，還包括場景協同、研發協同、智造協同，甚至包括冰洗聯合發布場景的品類協同。在美的洗衣機事業部平臺，基本是以品類為產線研發，以“2+4+N”開放式體系為依托，由中央研究院做研發統籌。這是趙磊首次對外透露的美的系洗衣機科技創新一直業內領先的秘訣所在。

但在趙磊看來，“多品牌”最關鍵的還是要回歸用戶，探求客戶協同，此次冰洗“新珠峰客戶”群體就是一次創新和試水。接下來，美的系洗衣機會探索資源直達用戶的更多方式：比如原來渠道為本的壓貨模式，加快向零售、動銷、終端轉移。從洞察不同用戶需求出發，到協同各資源提供滿足用戶需求的方案和場景，美的系洗衣機無疑讓“多品牌”戰略有了新的含義和價值。

數智化支撐多品牌落地，全球市場引爆新攻勢

以用戶為核心的多品牌圈層化戰略，是家電業巨頭化發展的必然方向和趨勢，這一觀點在業內早已達成共識。近年來，中國家電企業中“多品牌”戰略的布局也紛紛提速，但品牌定位交叉、終端用戶重合、資源配置和平臺協同性差等問題也隨之暴露。

如美的系洗衣機率先從戰略層面高點定位，明確不同品牌路徑、做好協同戰備的還是少數。背后除了面向用戶的戰略堅守，也離不開數智化轉型的動力支撐。

正如經濟基礎決定上層建筑一樣，美的系洗衣機“多品牌”戰略場景選擇此時落地，是因為其數智化轉型的底氣加持。在“全面數字化、全面智能化”戰略下，集團已經獲得國家智能制造能力成熟度四級評定。而美的洗衣機事業部最早進行智能化改造，2018年就發布工業互聯網產品，在合肥、無錫等產業園積極推進“T+3”數智化模式，使得產品結構升級加快、效率得到提升。日前，在2020世界智能制造大會，無錫小天鵝電器有限公司獲得由工信部頒發的“智能制造標桿企業”稱號，這是洗衣機行業首家更是唯一獲此殊榮的企業。

趙磊還給出了一系列對比數據：交付周期縮短40%、品質改善60%、效率提升45%、產能提升40%、產品庫存成本降低65%；今年疫情下，外銷訂單從原來的平均49天提升為10天裝船……在廠房、人工都沒有改變的情況下，僅僅是“T+3”的提效，就帶來這樣的成果。更高的效率代表著更快速的市場需求反饋速度，由此滿足多樣需求的“多品牌”戰略有了堅實的基礎。

此外，美的系洗衣機在海外市場還釋放出新動作、新目標。在趙磊看來，產業格局遷移下的海外市場正涌現巨大的機會，比如歐美地區滾筒+干衣機的趨勢；以及東南亞雙缸雙桶全自動亟待升級等等。作為全球唯一具有雙渦輪滾筒干衣機全產品制造能力的企業，美的系洗衣機將通過在泰國建廠、在北美開拓渠道并針對性定制產品等方式，發起對全球市場的新一輪主動進攻。

“在正確的道路上，種下了很多成長和夢想的種子，對明年充滿了信心！”趙磊的這句話，傳遞出的不只是信心，還是美的系洗衣機確定“多品牌”戰略引擎后，對全球市場的發展信心。同時這還傳達出未來美的系洗衣機多品牌場景持續深化的信號，以及洗護市場面向不同用戶群體升級變革的信號。